风大天冷高负荷 万家乐安装师傅不轻松(3/9)

http://www.homea.hc360.com 2013年03月05日08:23 慧聪家电网 作者:刘俊君 我要评论

这家位于石景山区杨庄小区的用户任阿姨家中,房屋构造的确比较特殊,因为家在六楼,厨房连着整幢楼房的烟道,怎样改、改的好不好都关系到整个楼房住户的利益;加上这栋楼房为老式住宅,家中厨房面积比较窄小,管道的布局都是一个不小的麻烦。

    当万家乐售后服务的周师傅赶到石景山区杨庄小区的时候已经是四点多,在这之前,周师傅已经给五家用户安装了万家乐热水器,天气很冷,风很大,周师傅赶来的时候脸已经冻的通红。

    周师傅是万家乐热水器的安装服务人员,因为春节过后许多工人还没有回来,周师傅的工作量很重,每天安装、维修的用户多则七八家,每天工作时间也很不固定,经常晚上很晚才下班。平时七、八家算是很忙,但是在周末的时候,这个数字往往就可以翻上好几番。

    “今天最后的这个活儿比较复杂,用户家里以前用的是电热水器,初装燃气热水器比较麻烦”,周师傅预估了下时间,“今天最快也得七点半了”。这家位于石景山区杨庄小区的用户任阿姨家中,房屋构造的确比较特殊,因为家在六楼,厨房连着整幢楼房的烟道,怎样改、改的好不好都关系到整个楼房住户的利益;加上这栋楼房为老式住宅,家中厨房面积比较窄小,管道的布局都是一个不小的麻烦。

    周师傅介绍说,在正式安装前,会和用户沟通一下安装预算费用,很多时候设计出来的最佳方案往往会被用户否决,因为用户会觉得要价高是安装人员想额外的“黑钱”,但是实际上,燃气热水器在安装的时候,考虑到安全问

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    当万家乐售后服务的周师傅赶到石景山区杨庄小区的时候已经是四点多,在这之前,周师傅已经给五家用户安装了万家乐热水器,天气很冷,风很大,周师傅赶来的时候脸已经冻的通红。

    周师傅是万家乐热水器的安装服务人员,因为春节过后许多工人还没有回来,周师傅的工作量很重,每天安装、维修的用户多则七八家,每天工作时间也很不固定,经常晚上很晚才下班。平时七、八家算是很忙,但是在周末的时候,这个数字往往就可以翻上好几番。

    “今天最后的这个活儿比较复杂,用户家里以前用的是电热水器,初装燃气热水器比较麻烦”,周师傅预估了下时间,“今天最快也得七点半了”。这家位于石景山区杨庄小区的用户任阿姨家中,房屋构造的确比较特殊,因为家在六楼,厨房连着整幢楼房的烟道,怎样改、改的好不好都关系到整个楼房住户的利益;加上这栋楼房为老式住宅,家中厨房面积比较窄小,管道的布局都是一个不小的麻烦。

    周师傅介绍说,在正式安装前,会和用户沟通一下安装预算费用,很多时候设计出来的最佳方案往往会被用户否决,因为用户会觉得要价高是安装人员想额外的“黑钱”,但是实际上,燃气热水器在安装的时候,考虑到安全问题,管道的走向、位置的设置、使用的长短都会不确定。幸运的是,今天的用户任阿姨很通情达理,周师傅说,如果管线的铺排不拐弯的话,会有两个问题:一是厨房柜子就会被堵住,不方便拿取东西,二是管道距离柜子太近,燃烧的时候会产生热量,木质柜子很容易引起火灾,这样一来需要的管线就会更多一些,安装费用也会比之前的预算多一些。在周师傅详细的跟任阿姨解释完管线设计走向的理由后,任阿姨同意了周师傅设计额方案。任阿姨说,只要明算账,讲明白道理,都可以接受,之前家中装修的时候,工人动工之前不把价格说明白,到最后完工的时候乱要价,真是让人有口说不出。

    从下午四点二十赶到用户家中到五点二十正式开始安装,周师傅都在测量各种数据,一个多小时的方案设计,最终得到了任阿姨的认可,五点二十安装开始,七点三十分安装结束,到夜幕降临的时候,周师傅才收拾了工具,结束了这一天的工作。很多时候下班了,即使是半夜,有的用户打电话过来,还是得马上赶过去维修。“冬天是热水器使用的高峰,家中热水器出现故障也是常有的事儿,出了故障消费者肯定着急,及时下班了也得过去维修啊!”憨厚的周师傅笑笑。

    拿着工具走下六楼的周师傅略显疲惫,“明天是周六,会更忙!”

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