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技术高层弱化 后朱江洪时代格力四面楚歌

http://www.homea.hc360.com2013年07月25日08:53 来源:北京商报作者:孙聪颖T|T

技术灵魂朱江洪(左)、外部旗帜董明珠(右)

技术灵魂朱江洪(左)、外部旗帜董明珠(右)

    对于格力,创始人朱江洪的名字曾经就是一块金字招牌,代表着严谨的工业精神和过硬的产品品质。今年是朱江洪退休后的第二个冷年,格力却频频陷入质量风波,技术人员也远离权力中心。后朱江洪时代,格力依靠技术驱动的发展理念正被营销驱动理念所代替,格力也正经历一种文化变迁下的阵痛。

    格力技术高层话语权被削弱

    从去年开始,格力频频曝出与消费者的纠纷,从产品质量到售后,漏洞不断。据厦门当地媒体报道,厦门有用户花费70余万元购买的格力中央空调无法制冷。

    除了空调产品质量出现问题,格力空调售后也不能让消费者满意。据媒体报道,消费者购买空调,格力的保修单明确承诺六年免费保修,当时还附赠了十年保修金卡。金卡承诺十年上门维修免费,且不收取上门服务费。不过售后人员对保修卡约束条款并不认可,对于维修是否应收上门费,格力售后与用户意见相左。之后双方发生争执,售后人员打伤了用户。

    近日,格力产业链各个环节均出现问题,投诉和消费者的抱怨此起彼伏。对于为何产品质量和售后问题在今夏会集中爆发,以及这些事件的处理结果,不过截至发稿时,格力方面并未做正面回复。家电分析师梁振鹏认为,这可能与格力管理层实际权限变化有很大关系。

    本月初,格力电器总工程师黄辉以及工程师出身的副总裁庄培先后减持格力股票16万股和25万股,分别套现433.44万元和651.75万元。此外,前董事长朱江洪在2012年5月卸任后减持912.18万股,减持金额也高达1.8亿元。

    三名公司技术元老几乎不约而同选择了减持。但是格力电器目前股价也正处于历史最高位。一位空调资深人士表示,格力的技术高管减持套现说明了技术人员在公司的核心地位受到了动摇。

    技术派出身的朱江洪于1992年格力电器组建时出任总经理一职,2001年4月后一直担任董事长。在格力工作的20年朱江洪一直内敛低调,不过其在格力电器的地位甚高。多年的“朱配董”模式发展和谐,即使是有“铁娘子”之称的时任格力电器总裁董明珠也鲜有与朱江洪意见相左。接近格力高层的消息人士曾透露,董明珠尽管频频露脸,职位也很高,但实际上只是扮演一个营销人员的角色,朱江洪的绝对领导地位不可动摇,正是基于此,技术派在朱江洪年代处于绝对的权力中心。

    如今,技术核心离任,“营销女皇”上位。梁振鹏认为,一直以来,董明珠分管营销,这意味着未来营销团队得到重用的几率要比技术派大得多。

责任编辑:李群

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