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董明珠:如果一代不如一代 企业就完蛋了

http://www.homea.hc360.com2013年10月17日15:10 来源:《中国经济周刊》T|T

    8月下旬,格力电器股份有限公司(下称“格力电器”)财报发布的数据显示,在市场环境恶劣的背景下,格力依然保持旺盛的竞争活力。格力电器董事长兼总裁董明珠接受《中国经济周刊》专访表示,格力正在以技术赢得更多的市场。

    营销出身的董明珠,侃侃而谈她在格力内部打造的奉献文化、管理制度的变迁,也谈到了格力干部队伍的任免以及对未来接班人的要求。

    “消费者不要你,那才是最可怕的。”

    记者:你对格力电器上半年的业绩是否满意?

    董明珠:应该说,这个业绩超出了我们的预期。消费者的眼睛是雪亮的。我们正在用技术去赢得更多的市场。今年夏天一些城市气温太高,很多空调都“趴”下了,而我们拥有的国际领先的双级变频压缩技术,使格力空调在高温50℃的环境下也能平稳工作。只要得到社会的认可,市场就会存在。很多企业在包装自己的时候没有想到消费者会离你而去,消费者不要你,那才是最可怕的。

    记者:虽然市场整体低迷,但据悉,格力电器今年还是给全体员工集体涨薪?

    董明珠:今年格力员工人均工资每月加了600元,对于一个8万人的企业,这一年得要加多少钱?看到报表,我自己都吓一跳,但必须要加。因为让员工生活得更好,也是企业发展的目标。我们不仅是承诺,而且要做到。一个聚集了那么多员工的企业,本身就是一个社会,这些员工你要保证他的安全,改善他的生活,同时要培养他的一技之长。

    格力电器现在的管理模式更加励志,努力为年轻人提供平台。现在来看,格力70%以上的中层干部都是从一线做上来的年轻人。这些80后真的非常优秀,他们很拼命、执着地去做一件事情。年轻人应该要对自己的人生有一个正确的评估,有平台的时候要珍惜,很多人往往有能力,但不一定有这个机会,格力的平台是为那些具有奉献精神的年轻人准备的。

    成就大业,必须放弃小我

    记者:你一直强调说,要在格力打造一种乐于奉献的企业文化。这听上去像是一种理想,实现并不容易。现实中要求员工奉献精神,企业又给予什么样的回报?

    董明珠:既然是奉献,就不该有目的,不追求回报。所谓的回报就是尊重他们的这种奉献。这一年来,我们推进了“公平公正、公开透明、公私分明”的12字管理方针之后,在这个环境下,每个真正有奉献精神的员工都得到了充分的发挥,也得到了公平的待遇。而那些想占便宜、偷鸡摸狗的人,也就没有了市场。一个对绝大多数人都公正的制度,才是成功的制度,也正是绝大多数人所期盼的制度。格力人正在慢慢养成这个习惯,一个不愿意奉献的人在这里是被瞧不起的。

    记者:在这个问题上,你对格力的管理者是不是要求更高?

    董明珠:确实。作为领导岗位上的人,他唯一想到的就是付出,而不是得到。那些在领导岗位上很潇洒、很自我的人在格力是不允许存在的。因此,我们对干部队伍进行了调整。这一年下来,我们把一批不称职的干部免掉了。

    拿我自己来说,我要不断地去创新,无论是在家还是在公司,脑子里想的都是公司的事情。董事会觉得作为一个老总,你付出了这么多,就该得到回报,但我永远不会为了钱去干这件事,而是因为我的权力决定了我要这么做。

    记者:关于“奉献”精神,这是不是也可以理解为你对未来接班人的一个最重要的要求?

    董明珠:一定是。一个领导人一定要有奉献精神。我跟我们的高层领导讲,绝不允许任何一个高层领导为家里亲戚在格力谋利。一个人要想成就大的事业,必须放弃一个小的自我,这可能就是所谓的牺牲。作为一个普通员工,可能介绍一个亲戚过来,甚至可能让自己的亲戚在上游搞个配套,只要符合质量要求和市场价格,也没有错。但作为高层,介绍自己的亲戚过来,即使符合市场价格,那也是错的。因为一个高层如果这么做了,全公司都会效仿,那这个公司就一定乱套了,每一个人都急功近利。因此,高层领导必须要放弃这个利益,才能打造一个很好的企业文化。

    作为一个格力管理者,他唯一能做的事情,不是把自己的利益最大化,而是把格力的利益最大化。这是他应该做的事情。

    记者:格力未来会出现真正符合这个要求并能超越你的人吗?

    董明珠:格力电器历来都是人才辈出,我希望我的下一代也能超越我,那才真的有价值。如果一代不如一代,这个企业就完蛋了。现在格力要制定一整套的管理制度,使权力透明化,逼着管理层最后成为这样的人。以前,我们的中层干部权力相对集中,而且手上权力被用于进行利益分配,这很容易出问题。而在我看来,无论是高层干部,还是中层干部都不应该是一个进行利益分配的人,而应该是一个管理者。而我的责任就是考核他们的管理。

    “政府最应该做的是营造环境。”

    记者:能不能谈谈与政府打交道方面的经验?

    董明珠:这么多年下来,我跟很多政府官员打交道感觉都还挺好。当然极个别的例外是有的。我的经验是真诚、坦荡地面对,真诚是会打败一切的。习近平总书记已经讲得很清楚了,希望官商之间相敬如宾,而不要勾肩搭背。

    记者:那么你认为,政府应该扮演什么样的角色?

    董明珠:其实政府最应该做的就是营造环境。但企业天天靠政府也不行,你要创造价值,因为你是跟市场对接的。企业不能等着政府给钱救济,那是没用的,没有竞争力的企业只能等死。企业和人一样,在发展过程中,死和生是同存的。我们企业当然希望政府能营造更好的环境,但企业的发展更多的是要靠自己。很多企业都希望坐在那里就能赚钱,那怎么行,你必须要付出努力,你必须是要有价值的,作为一个制造业企业,你必须在产品上做文章、下功夫。

    格力电器是一个完全市场竞争的企业,作为我个人而言,我不希望等着别人来施舍我,我更希望自己的企业能帮助别人。这是我想追求的东西。可能你有很好的这样一个心态,很多问题可能就迎刃而解了。

    记者:在这样的环境中,企业家本身又该如何定位自己?

    董明珠:我们这些企业家就社会贡献而言,意义很大,但我们有时候也检讨,我们在追求企业发展目标的过程中,是不是也做了一些有错误、有瑕疵的事情?我们是不是应该追求一个完美的自我的体现?当然这是一个挺痛苦的过程。因为要做表率,就要更多地放弃自我利益。

责任编辑:何文辉

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