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乐享烹饪 厨电业体验式营销“遍地开花”

http://www.homea.hc360.com2013年10月29日08:33 来源:慧聪家电网作者:古艳芳T|T

    慧聪家电:“做美食的乐趣高于吃美食的乐趣”。没错,对于所有人来说,吃是生存的需要,而对于会吃的人来说,吃是一种乐趣。在厨电产品越来越智能、越来越便捷的今天,如何让消费者体验到每一件厨房电器带来的舒适和欢乐,不断提升用户体验,留住消费者的持续使用厨电产品,这一点越来越被企业所重视。

    因此,在电子商务迅速发展的当下,除了传统的推广营销方式外,微博、微信等互动式新网络营销利器也被企业利用。不仅如此,以方太、美的、老板等主流厨电企业开展的体验式营销,也越来越受到消费者关注,对企业来说,获得了了消费者对产品的认知程度、口碑效应和对品牌的认识等影响力,企业更加注重这种体验式营销策略。

方太顶级厨电馆体验活动

方太顶级厨电馆体验活动(图片来自方太顶级厨电馆微博截图)

    今年以来,方太顶级厨电馆陆续举办了多场体验式活动,养生“友”道之“安居乐活,起居养生”、方太DIY美食系列、方太亲子烹饪等,让消费者近距离体验烹饪生活的乐趣。“让家的感觉更好”一直是方太的一大使命,方太顶级厨电馆作为方太品牌的一栋里程碑式建筑,与大家一同感受厨房空间内的天伦之乐。

方太“品质之旅”

方太“品质之旅”

    同时,在网络上,当消费者选定了心仪的家电产品,只需要点击一下鼠标,便可以购买商品,简捷便利,但体验度相对较差。方太“品质之旅”带领顾客参观方太顶级厨电馆,让顾客与产品零距离接触、亲身体验商家的工作流程、深入了解品牌文化,从而消除对网购虚拟性的顾虑。

老板电器厨房文化科技体验馆——“厨源”

老板电器厨房文化科技体验馆——“厨源”

    2012年8月17日,厨电另一巨头老板电器厨房文化科技体验馆——“厨源”正式落成,首次体验人数达到千人。2013年7月5日,“厨源”重装开业,负责人介绍,重装后的体验馆,更注重生活方式的体验,馆内设有真实的厨房体验区,可容纳5—8个人同时参与烹饪体验,还设有20人左右的用餐区,让消费者亲自地体验到老板电器‘精湛科技’带来的‘轻松烹饪’。

    2013年9月,在“厨源”落成一周年之际,老板电器再次邀请到天南地北的朋友来到老板厨源烹饪体验馆,开启了一场“中国厨房文化起源之旅”,体验老板电器高端产品带来的轻松烹饪,一起烹调“有爱的饭”。在体验式营销的助推下,2013年前三季度老板电器的营业收入达18.23亿元,同比增长37.85%。

美的生活电器在微博上推出“找猫猫”活动

美的生活电器在微博上推出“找猫猫”活动

    针对即将到来的“双11”,美的生活电器则在微博上特别推出了“找猫猫”、“晒图大赛”等一系列有意思的互动性活动,以提升品牌黏性。平日则通过微博晒各种美食帖(美食烹饪分享和幽默段子等),来吸引用户的关注。

    一次体验胜过百次诉说,在消费者需求日益多样化、个性化的当下,体验式营销更能俘获消费者的心、赢得消费者的好评和忠诚度。在方太全国品牌巡展过程中,每场活动都邀请了大师级的厨师在现场与市民一起互动,烹饪美食。在方太看来,让产品为自己代言,让产品与消费者直接对话,赢得好感和认可,则是体验式营销的要义所在。

    苹果体验店的成功营销案例表明,体验式营销更能激发并满足消费者实实在在的需求,从而达到增加产品销量的目的。目前,厨电企业的体验式营销效果已经被认可,如何提升消费者的体验感觉、加强与消费者之间的交流互动,进而带来更直观的口碑效应和销售上的提升,是需要进一步思考和面对的问题。

责任编辑:古艳芳

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