慧聪家电网

智能升级无止境 老年人遇智能家电显尴尬

http://www.homea.hc360.com2014年02月28日10:47 来源:河北日报作者:张晓健T|T

    智能家电老年消费者的尴尬?

    因为使用不熟练,搞得洗衣程序错乱,我头一次用这全自动洗衣机,就出现故障,想把衣服取出来都不知道咋办;孩子在外地工作,听说智能电视可以视频,结果我对着这高级电视,光琢磨遥控器就头昏眼花了;电视能上网了,好是好,可用起来太复杂;厨房里新增的那些个家电,按钮太多,真怕弄错什么地方……采访社区内一些老年人得知,他们家里更新换代的电器,大多依赖子女购买和使用,多数时候,家里只剩老年人自己,看电视、洗衣服、做饭时还是愿意使用“笨”电器,觉得心里踏实。

    以前靠看电视打发时间,现在对新电视亲近不起来,现代化了,俺们真的落伍了。一些老年人甚至发出这样的感叹。

    记者发现,对于多数老年消费者来说,简单生活才是他们真正的心愿。“我女儿让快递给我送来个礼物,原来是个新潮的微波炉,到现在我一次也没有使用过,因为说明书要研究半天,就算我弄懂了,我的头脑反应速度也根本跟不上微波炉的火力变化,万一错按了屏幕上哪个键,麻烦就大了。还是安全第一吧。”60多岁的退休教师王女士尴尬地说。

    传统家电给智能电视的启示

    尽管在“高端大气上档次”的家电卖场,传统家电缺少立足之地,但记者走访一些综合类大众化的家电市场,发现一些功能简单、操作方便的传统家电仍然广受欢迎。一位家电批发商胡先生告诉记者,这些电器在中老年消费者中很受欢迎,就是因为这些电器的使用方法较简单,能得到老年消费群体的认可,而正因其外观普通,功能较少,因此价格也不高。在胡先生的写字台上,记载着电视机、豆浆机电磁炉等传统家电最近几天的销售情况,他说近期效益很可观。

    苏宁电器省会翟营大街店的李经理介绍,智能家电目标消费群体多为25至45岁的消费者,产品外观时尚、科技含量高,因此赢得了不少消费者的追捧。这些消费者如果和长辈一起居住,那么,他们买回去的智能电视、冰箱、洗衣机等就不光是个人使用。如果消费者给父母、长辈们添置智能家电产品,靠他们自己回去讲授使用知识,很可能“以其昏昏,使人昭昭”。结果是花费大量时间,父母依旧“为难”。他建议,厂商应该对消费者使用新产品有一个简单的培训,或者针对“银发消费者”认知能力大不如前、手脚不利索、眼花等个人原因,量身定制,给他们开发既智能、又好操作的家电产品,如果一味追新,会把很大一部分有消费能力的消费群体拒之门外。

    另外,还有业内人士建议,智能产品要考虑老年消费者的实际需求,如给他们提供遥控器按键字体大、操作简便、说明书通俗易懂的相应服务

    河北经贸大学教授田学斌指出,随着我国人口老龄化的到来,“银发市场”的潜力不可忽视。“银发市场”的潜力如果得到充分尊重和科学合理的开发,将迎来不可估量的商机。

责任编辑:李群

【慧聪资讯手机客户端下载

上一页12下一页

免责声明:凡注明来源本网的所有作品,均为本网合法拥有版权或有权使用的作品,欢迎转载,注明出处。非本网作品均来自互联网,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

太阳能 蓝光碟机 冰箱 洗衣机 空调 更多>

慧聪市场