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彷徨与迷途:解析家电行业的真假智能

http://www.homea.hc360.com2014年03月27日09:01 来源:新浪科技作者:张楠T|T

    人人都在喊着智能和互联网思维,为了吸引互联网时代的消费者家电业正极尽能事创造新概念,但纠结该怎么完美转型,他们正陷入新的彷徨与迷途。

    “TCL要全面智能化、互联网化,5年内,实现来自产品与服务的利润贡献各占50%,再造一个TCL。”在年度财报说明会上,TCL集团董事长李东生兴奋的宣布TCL的智能化策略。

    过去的一个月中,TCL、海尔、长虹、美的、小天鹅纷纷公布了自己的智能化家电策划和相关产品。智能、互联网思维几乎成为家电企业描述公司策略的标配词汇。

    在北京,TCL多媒体CEO郝义宣布要进军游戏市场,将推出配置专业手柄的游戏电视和游戏主机,并且和手游大厂Gameloft结成合作伙伴,共同分享游戏收益。

    在杭州,美的集团与阿里巴巴(滚动资讯)结成战略合作伙伴,美的宣称将从2014年开始,在所有空调新品中应用物联网技术,让空调变成联网的智能终端设备,计划三年时间将50%以上的空调物联网化。

    在成都,四川长虹董事长赵勇穿上衬衫和牛仔裤,在一场颇具苹果(539.78,-5.21,-0.96%)范的发布会中,发布他的ChiQ品牌,并用宣布未来长虹将推出一系列基于家庭互联网的智能产品。

    其中,长虹旗下品牌美菱的一款智能冰箱,内置摄像头,能够识别用户在冰箱中放置了什么食物,并管理食物保鲜期,成为白电企业中第一家将智能概念真正落地的厂商。

    “如果你不说自己是智能家居,都不好意思开新品发布会。”但是究竟什么是智能,能上网就叫智能吗?能用手机控制就是智能吗?

    究竟什么是智能家电?

    据奥维咨询预计,到2020年智能空调、智能冰箱、智能洗衣机的渗透率将分别增至55%、38%和45%,智能电视渗透率达93%,尤其在2015年后将出现快速增长。

    奥维咨询总裁喻亮星认为,至少要具备五大特点才能称得上智能。

    第一,网络化。各种智能家电可以通过家庭局域网连接到一起,也可与制造商的服务站点相连,最终实现信息的共享。

    第二,智能化。智能家电可以根据周围环境的变化自动做出响应,不需要人为干预。

    第三,开放性和兼容性。由于用户的智能家电可能来自不同的厂商,智能家电平台必须具有开放性和兼容性。

    第四,易用性。由于复杂的操作流程已由内嵌在智能家电的控制器解决,所以用户只需了解如语音控制、手势控制等非常简单的操作方法或技巧即可。

    第五,节能化。智能家电可根据周围环境自动调整工作时间、工作状态,从而达到节能、环保的功效。

    喻亮星透露,事实上,在当前的智能技术水平下,智能家电厂商大部分只能具备远程控制、家电在线升级、远程维护、防盗报警等四大基本功能。

    “目前已经有企业研发出可用微博或微信进行远程操控的智能空调,以及具有其他类似功能的智能家电。但目前的智能家电的网络化程度远远不够,未来智能家电网络化需要更为便捷通畅,不仅可以由用户实现远程控制,不同的家用电器之间也可以实现互操作。”喻亮星说。

    缺乏统一标准互联互通难实现

    不过,要家用电器之间的通信和协同操作,尤其是不同品牌之间的互联互通,目前还没有任何曙光。现在市场上没有统一的标准,也没有一家厂商能够真正拿出完整方案,大部分仅仅是停在纸面上或者是宣传中。各个厂商各自为政,都想自己搞一套方案出来,一统天下。

    其中,海尔发布的智能家电操作系统U+似乎最为完善,U+系统将分为空气、水、食物、生活和社区等多个智能管理模块,标准向上下游厂商开放,将所有的家电连接在一起。并且海尔将发布“海尔路由”,做为家庭网络控制的中心。

    海尔宣称,到2015年将有1000万家庭用户用上U+系统,到2018年这一数字将达到1亿。

    不过,另一家体量与海尔相似的家电企业高层告诉新浪科技:“海尔的U+系统还非常不完善,只是自己拿出来说说,离真正的大规模商用级还有很大的差距,海尔不可能真正开放给竞争对手企业使用,即使开放,也不会有大企业用他们的标准,否则就是在底层受制于人。”

    在他看来,目前业内争相炒作的智能家居概念,短期内难以真正落地,一方面是没有统一标准,设备互联互通困难,另一方面,家电企业通常专注于硬件开发,软件方面与互联网企业差距很大,所谓的智能家居产品,消费者真正的操作体验往往很差。

    “几乎没有消费者会为了实现智能家居而去更换全部家电,他们只会更换一部分需要更换的家电。”因此对他所在的公司而言,最重要的是智能单品,能不能在某一个品类的某一款产品上取得突破,让消费者真正感受到智能化有用、体验好,是当务之急。

    对策:黑电如何建立新盈利模式?

    在TCL董事长李东生看来,家电企业纷纷宣布进军智能化的最大动力是寻找新的盈利模式。

    李东生表示,当前家电企业的增长已经遇到了瓶颈,一方面传统家电的需求已经饱和但是产能却在不断增长;另一方面,家电产品的硬件基础功能成熟,产品性能严重同质化,企业间的价格战愈演愈烈。

    除此之外,乐视、小米等互联网公司对以电视为代表的黑色家电行业的冲击愈加剧烈,它们采用互联网的商业模式,不断降低产品售价,对传统家电企业的影响愈加放大。

    李东生认为,下一步TCL最重要的就是探索从硬件之外赚钱。TCL产品的用户超过3亿,但是最让他烦恼的是,这些用户在一次性购买之后,除了个别需要售后服务外,大多数只是一次性买卖,不能带来持续的价值。

    TCL多媒体CEO郝义介绍说,未来TCL电视将探索从4个方面获得增值收入,一是开机广告和视频前后贴片广告,这种模式将在爱奇艺电(28.57,-0.72,-2.46%)视达到百万左右量级时启动。二是游戏收入,TCL将很快联合Gameloft等合作伙伴推出游戏电视和游戏主机,全部采用免费+增至收费的模式。

    三是教育应用,TCL旗下拥有一家专门的教育产品公司奥鹏教育,未来这家公司将开发一系列职业教育、中小学教育的相关产品,这些内容将全部搬到TCL电视中。

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