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家电企业与互联网公司互助授“渔”进行时

http://www.homea.hc360.com2014年04月02日11:53 来源:慧聪家电网作者:潘露丝T|T

    2014年的春季,家电市场柔情似水,又同时刀光剑影。来不及剖析甲,又照来了乙丙丁的光芒,耀眼了整个春季。互联网公司的介入,给这个行业注入了新生机,使得“家电战”又多了几分精彩看头。

    互联网给家电企业带来了新思维大数据

    “地球成了村,我们的距离在缩小”,这是互联网的作用力。家电传统渠道,全国撒网布图,庞大的经销商团队也正因互联网的普及受到了强烈挤压,蛋糕正在被一些网上商城慢慢瓜分,真的很受伤。难道互联网就只给家电行业带来“很受伤”?事实显然不是这样。

互联网给家电企业带来了新思维大数据

互联网给家电企业带来了新思维大数据

    互联网下集合的大数据,能给家电企业无限的新商机。大数据具有4V特点:Volume(大量)、Velocity(高速)、Variety(多样)、Value(价值)。大数据技术的战略意义不在于掌握庞大的数据信息,而在于对这些含有意义的数据进行专业化处理。互联网公司不仅是这些数据的收集者,同时也会是处理这些数据的专业者,数据处理专业度肯定是远远高于家电企业的。

    慧聪家电网作为国内领先的电子商务服务提供商,已经与2万多家家电企业达成深度合作,依靠其专业的数据分析和高质量服务,分别锁定卖家和买家需求,走在市场前沿。此外,据悉目前已经有不少厂家找到京东,期望京东能够分享大数据,共同推进智能化家电的发展。4月份,京东家电将推出消费者互动平台,用以收集消费者的需求信息。

产品的用户体验在哪里

产品的用户体验在哪里

    家电企业给互联网公司带来高新技术

    家电行业有属于自己的市场规则,家电产品的创新研发具有较高的科学技术要求,特别是到处都智能化的今天。另外较高额的利润空间是互联网公司所垂涎三尺的蛋糕,互联网公司要进军家电行业,最高效率的办法就是找到家电行业合作伙伴,因为他们懂得家电的行业规则,并掌握的高新技术。

    一起“渔”,而后能一起吃“鱼”

    仅仅有互联网的“大数据”是远远不够的。所谓“授之于鱼,不如授之以渔”。若家电企业没有互联网的敏锐思维,没有一颗互联网的心,是很难把这些大数据运用到极致的。同样,如果互联网企业不懂家电行业的规则,同样也难以“渔”。在这个万事讲究效益的时代,要是两者能够深入合作,那优雅的“垂钓”就开场了。

    用户体验交互及数据资源等是互联网企业擅长的,家电产品科技创新是家电企业在行的,这样一来一往,双方就融合了。随着互联网公司的加入,家电企业也就开始了新的战争。3月10日,美的公布智慧家居领域的战略构想“美的M-Smart”;3月16日,小天鹅推出i智能洗衣机。3月17日,海尔推出U+智慧生活操作系统;3月19日,美的&阿里云联合推出的物联网智能空调在天猫电器城独家首发。此外,长虹公布全新“三坐标”,TCL也宣布将与360合作推出智能空气净化器,布局家庭互联网。在这场战争中,谁能赢得更多的用户,谁就是赢家。现在只是开始,我们不妨且行且围观。

    从传统渠道之争到用户之争

    家电企业传统渠道更多的是在地图上标明自己的版图,抢占一线、二线、三线或者四线市场,如总部-分公司-区域代理商-各级代理商-销售终端,另外还有连锁店、超市、专卖店等渠道形式。对于家电品牌商而言,一般情况下,为经销商而服务,很少直接面对消费者用户。而今,家电企业与互联网握手共拓版图,除了维护稳定开拓现有传统渠道版图之外,还有非常重要的一个战略目标:直接抢占用户市场!

    无论是美的M-Smart、小天鹅的i智能洗衣机,亦或是海尔的U+智慧生活操作系统,这些产品的功能研发及推广,都基于互联网大数据之下的宠儿,体现了更多的用户需求,都旨在进一步争夺用户市场。  

握手后一起“渔”用户体验

握手后一起“渔”用户体验    

    互联网公司是最注重用户体验的,每一个鼠标动作,每一页浏览,每一个点击功能,在设计开发时,都要遵循“用户体验”原则。不需要的,绝对不要;可要可不要的,尽可能不要;必要的,一定要做到完美。这样的一个流程,同样适用于与家电企业握手之后,而且家电企业可以直接借助互联网思维,恰如其分嵌入到家电产品中,始终以消费者用户体验为导向,研发最适合用户的产品。当然,这并非就意味着家电企业立刻摒弃传统渠道,相反,也要把传统渠道整合到这个用户体系之中,充分发挥传统渠道网点、地域等优势,进一步加强用户体验,提高用户满意度。

    家电企业除了产品在研发时注重用户体验外,牵手互联,还有一项非常重要的举措,就是通过互联网平台,通过整合互联网用户数据,把产品更有针对性地传播出去,先引起用户广泛关注,然后慢慢谋变,深度锁住用户体验,最后进一步实现购买转化。

    毫无疑问,随着国民生活素质的提高,对品牌和产品的要求也在提高。任何一个想靠“忽悠”来取胜市场的行为,都必将遭受市场唾弃。小编认为:家电企业联手互联网公司一起谋发展,是迈出了“用户”市场的重要一步,也是迎合了大互联大数据下的市场要求。但是,智能化不等于用户化,一切不符合用户体验需求的智能化都是白搭。

责任编辑:林晓丽

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