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“人小鬼大”小家电:“高端”成炒作手段

http://www.homea.hc360.com2014年04月14日09:23 来源:中国质量报作者:胡立彪T|T

    去家电卖场买电饭煲,一看价格吓一跳。一款高档电饭煲标价竟达4999元。而其他一些小家电也不含糊:饮水机2899元、榨汁机7980元……这么说吧,凡打出智能、健康牌的小家电,都售价不菲,甚至连一些传统大家电都自叹弗如。

    想想也是,现在的大家电三天两头搞降价促销,还卖得不是特别好,而一些品牌小家电却人小鬼大,尽管价格贵得吓人,却不愁人买。人常说“浓缩的都是精华”,但在小家电身上却看不出这点来。不管是从用材还是从技术含量看,小家电再怎么精华,里面所装东西的成本不会高到哪儿去。事实上,能够解释其高价的理由,除了企业所谓的高端策略,大概就是功能升级这一点了。

    小家电功能升级最有力的招牌是智能化。而所谓的智能化,其实就是让小家电借助数码技术实现身兼数职,比如吸尘器除了清洁地板、地毯外,还可以清洁玻璃、被褥、窗帘,甚至还能吸水;微波炉更是蒸、煎、炸、烤样样精通,说明书上的功能让人眼花缭乱。然而,完成了智能化升级的小家电,虽说真能多干点活儿,但相比升级更快更高的价格,这点活儿实在是太贵了。

    事情基本上已经明白了,商家所谓的“高端”,目的就是“高价”,而“智能化”、“升级换代”之说,也多是营销噱头。事实上,许多小家电产品增加的一些新功能,大多带有强加的意味,给人的感觉是中看不中用。有的厂家甚至让榨汁机嫁接声控技术,这与其说是不务正业,不如说是赶鸭子上架。小家电功能多了,问题也随之增加:有的消费者花不菲的价钱把多功能小家电买回家,却不怎么使用其中的一些功能,这造成了双重浪费;有些小家电增加了一些附加功能,反而影响到主功能的发挥;更为严重的是,小家电功能多还导致了产品整体质量的下降和消费投诉的增多。统计数据显示,在目前小家电市场,多功能产品的平均故障率比单一功能的产品高出10个以上百分点。多功能的另一个不良后果,是维修费用水涨船高,这也影响到消费者的满意度。

    相比于空调冰箱洗衣机等大家电大都致力于本职工作的态度,小家电们纷纷干起了兼职,无论如何都给人一种浮躁和不扎实的感觉。一直以来,小家电产品都在不断向精品、高端方向发展,这本是必由之路,也是必须踏踏实实走的路,但许多小家电企业都跑偏了,在功利心的驱动下,试图寻找一条捷径,把精品、高端和所谓的“多功能”划上了等号,结果是产品增加了诸多虚的附加功能之后,价格随之扶摇直上,仅仅实现了价格上的高端,不仅没有给消费者带来真正的方便实惠,反倒让他们吃亏不少。

    近年来,小家电业出现了爆发性增长,被誉为中国家电业最后一块利润蛋糕。不过就目前情况看,我国小家电市场仍处在普及期,还相当不成熟,存在诸多问题。我们并不反对企业走高端路线,但这个“高端”必须依托于高端的质量和真正高端的技术,若仅仅把“高端”当成一种炒作手段,其意只在获取高额利润,那么我们只能说,这种做法是短视行为,其最终结果只能获得消费者用脚投上的一票。

责任编辑:李群

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