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图便宜买二手洗衣机 找商家保修一拖再拖

http://www.homea.hc360.com2014年07月04日18:41 来源:中国江苏网作者:朱雪芬T|T

    昨天(2014年7月3日),市民袁先生反映,为图省钱买了二手洗衣机,没想到买时便宜修时难,规定的3个月保修期更是缩水成了1个月。

    6月15日,袁先生花500元在大华调剂市场买了一台二手的三洋牌洗衣机,打算给租客使用。商家出具一张简单的收据,上面写明保修期为1个月。没想到,租客入住,第一次使用这台洗衣机就出问题。“衣服洗到脱水环节,机器总会突然停止运转。”袁先生说,租客为此很恼火,找他说好几次。由于未到1个月的保修期,袁先生打电话联系商家上门维修。但商家一再拖延,借口是维修师傅下雨天不开工。

    眼看商家承诺的1个月保修期就要到了,袁先生十分着急,不断地打电话催促。直到昨天中午,维修人员才上门进行了简单的检查和维修。正当袁先生庆幸,故障在一个月的保修期内得到了处理,却意外上网查询得知,早在去年5月份,商务部就发布了《旧电器电子产品流通管理办法》,明确规定购买二手家电、电子产品可以享受三个月的免费保修。

    规定3个月的保修期为何缩水成了1个月?昨天,记者走访一家旧货市场,问起二手家电的保修期,大部分店主表示只保修1个月。“二手家电一般都是公司或居民家淘汰的物品,本身就容易出现故障,价格又卖得便宜,如果提供3个月的保修服务,哪来的利润?”一位经营二手空调的店主表示,如果要保证3个月的保修期,二手家电的售价就肯定得提高,顾客无法接受。

    一位从事家电维修的业内人士表示,虽然国家对于二手家电的保修期有相关规定,但是真正落实有难度。因此,提醒消费者,购买二手家电时不要只图便宜,购买时应注意索要相关凭证,对于保修、售后服务等事项可以在发票或收据上注明,以方便日后维权。

责任编辑:李群

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