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中百电器购长虹空调 承诺铜管竟变铝管

http://www.homea.hc360.com2014年07月18日10:19 来源:齐鲁网T|T

    近日,潍坊市民张先生反映称,去年在中百长虹专柜买了3台空调,当时要的是铜管后来却发现是铝管,这让张先生先生十分不满。

    市民

    安装时发现并非铜管 空调用铝管对人体有害

    据了解,张先生是在2013年的10月份去中百长虹专柜买的空调,当时张先生特意问了长虹专柜的营业员,空调是不是铜管(该铜管指空调室内主机和室外的外机之间连接管的部分)。当时营业员很坚定的承诺是铜管。另外,因空调原本的外接管不够长,张先生要求自己加钱再延长三米铜管。结果安装师傅去为张先生安装空调的时候张先生及家人却发现延长的这三米管子是铝管。明明跟长虹专柜要的是铜管也付了铜管的钱却给安装铝管。于是,张先生扒开原装的连接管外面包着的一层胶带发现原装的竟然也是铝管。

    张先生称,当时他本人特意询问过,如果当时长虹告诉他空调原装连接管不是铜管,他就不会购买了,因为他知道空调用铝管是对人身体有害的。而对于空调原装连接管现在中百长虹专柜宣称是铜铝管,张先生表示“就只有管子两边头上边缘接头那一点点是铜的,你们当时就敢告诉我是铜管吗?现在又换说法称是铜铝管,这不是坑骗不懂行的老百姓吗?”

    中百电器长虹专柜

    空调连接管为铜铝管 退还三米延长管费用不得再追究

    为此,张先生当时就找了中百长虹专柜的有关人员,经过两个月的协商,最终给张先生退还了三米延长连接管的钱。并且让张先生签定了一个处理协议,承认外加管子是铝管并给予赔偿,要求张先生事后不予追究。如不签,任何赔偿也拿不到。

    在这之后不久张先生再次去中百协商此问题。对此,中百长虹专柜表示,他们的空调原装连接管是铜铝管,管子两头的边缘接头部分是铜的。厂家就是这样生产的,这与他们卖家没有关系。并称外加延长的链接管子已经赔偿了,对于空调原装这部分连接管不予赔偿。当时说是铜管是因为专柜的销售人员不熟悉业务所以没有跟张先生说清楚。并且为这次事情的失误他们已经将当时的销售人员开除了。空调用铝管这个国家没有禁止使用,若消费者不服那就去起诉。

    记者跟踪

    “已开除”销售人员仍在专柜 工商局将进一步协商处理

    近日,记者随同张先生又来到中百长虹专柜,首先张先生一眼就看见了当时卖给他空调的销售人员。这与当时长虹专柜的负责人给张先生的说法是不符的,说是这位销售人员被开除了现在竟然还在这。这位销售人员带领张先生跟记者去了中百办公室,中百办公室相关负责人态度很强硬,称事情已经处理完无需多说。

    张先生认为,这不仅是赔偿的问题,更是商家信誉问题。长虹专柜不但外加延长的管子拿了客户铜管的钱却给安装铝管,更重要的是原装的明明也是铝管但销售的时候竟然敢称是铜管。张先生本人希望通过此事可以提醒众多老百姓,很多空调厂家就是用了铝管却卖出了铜管的价格,而老百姓却不懂这个。其实铝管是对人的身体有害的,而商家在卖空调跟老百姓们推销的时候却不会如实大家。同时,科学依据也表明,铝管的密度和铜不同,用铝管和铜管相接,可能焊接不牢固,容易漏氟。在接头的地方用铜和铝复合,两种金属结合处很可能发生电化学腐蚀,用这样的空调对人的身体是非常有害的。

    记者近日也联系到了工商局相关工作人员,工作人员表示会进一步协商处理。

责任编辑:李群

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