市民修家电:洗衣机维修费比买个新的还贵

http://www.homea.hc360.com2015年09月14日11:49 来源:天津日报作者:孟若冰T|T

    “本来几十块钱就能修好的东西,结果两次维修费要花730元,比我买一台新的洗衣机还贵。”这是市民王大娘最近经历的一件囧事。

    王大娘告诉记者,两个月前,她家里的洗衣机已经坏过一次,由于过了保修期,也没有留存原始票据,她便通过114查询厂家售后电话,希望还是原有品牌上门维修。“结果人来了才知道根本不是厂家的维修人员,就是一个个体维修工。”王大娘说,人已经来了,就算什么都不修,也要付40元上门费,“他直接说有个电器件坏了,换个新的就好,我们也不懂,只能花280元换了那个零件。”

    可惜,“贵了也没好货”。前几天,王大娘家洗衣机又不能自动甩干了,有了上次“山寨维修”的教训,王大娘这次专门让女儿通过厂家官网联系了上门维修服务,没想到,这次上门的维修师傅与上次“如出一辙”,虽然不是个体维修工,却也不是厂家维保人员,只是与厂家有合作的外承包公司,又让王大娘花钱换零件,费用高达380元。

    王大娘告诉记者,后来在电器卖场看到,相同规格的洗衣机现在只要699元,比两次维修费还便宜。销售人员跟她说,洗衣机的脱水功能不运转,很多都是由于波轮里面被脏东西缠住了,花40元清洗即可。

    有多年家电维修经验的维修师傅商新毅告诉记者,以前家电维修是找问题维修,现在就是“花钱换零件”,无论机器有没有问题、有什么问题,一些无良维修人员都想要客户换零件,这样他们既不需要复杂的检查维修,又有很多利润点。

责任编辑:李群

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