2015中国洗衣机行业高峰论坛文字实录(二)

http://www.homea.hc360.com2015年09月22日16:35 来源:慧聪家电网作者:紫雾月亮T|T

    下面我们继续言归正传,我们还是为大家更多的带来一些信息和一些干货,下面我们将会有请科理企业管理顾问服务有限公司董事总经理白皜先生为我们带来演讲,演讲题目是产品创新理论方法案例分享,有请。

    白皜:各位领导、各位来宾,今天都是行业精英,我不是来自于咱们洗衣机行业,但是今天LOGO里面的企业有1/3都是我们服务过的企业。我们在干什么呢?作为咨询公司我们是给大家介绍一些方法论,什么叫方法论?方法论就是你干什么事情,特别你想改善,你想提升的话你不能只靠满腔热忱,只喊口号,而是有一套很完整的方法,第一步第二步干什么,到第一步该用什么工具,我们是提供一系列的工具给大家。

    今天主题是创新,之前咱们几位嘉宾一直用创新这两个字,我们有技术创新,产品创新等等一系列的创新,我们今天创新了,明天干什么,后天干什么。所以不用担心,创新也是有方法论,告诉你第一步,第二步,第三步怎么走。我今天所讲的创新可能跟刚才咱们嘉宾所提的创新有不一样的地方,什么地方呢?我刚才讲很多创新,我销售方式的创新,网上的销售等等,我今天讲的创新是针对你的产品。当你的产品想做一个突破和改革,应该怎么做。

    接下来给大家分享一些理论。

    创新我们是有方法的,这个方法英文简称是TRIZ,实际上是一个俄文的简称,因为这个方法是前苏联人发明的。这套方法就是你要想创新的话你要怎么做,提供方法论、提供步骤、提供工具,甚至提供案例。

    首先方法论的起源是什么,就是这个老先生发明的,它的名字叫做Alsthuller,他是原来海军的一个专家,他在苏联海军研究专利。大家不知道对专利有没有认识?什么是专利?专利就是发明,这位老先生研究几十万项专利,他发明东西是真正发明的?他研究结果是什么?他发明不是一个随机产生,突然间灵机一动就发明了。他研究几十万发明,专利他把这些规律总结出来,这样我们就好办多了。他最后的结论是什么?就是我们所有的产品在净化,刚才他到洗衣机,一直从波轮式到滚筒式,到蒸汽最后我不知道会不会超声波等等,我们叫产品的净化,它不是随机的过程,而是遵循一定的法则。

    产品怎么才能越做越好?产品越做越好是因为你克服了产品里面的矛盾。怎么克服产品的矛盾?举个简单的例子,你要买一辆汽车,你会说我这辆车我要开的快,我要马力大,同时你说我要省油,OK,马力大,开的快跟省油就是矛盾的。马力大不可能省油,这个矛盾你能克服了,谁能发明一车辆汽车,又马力大,又省油,我们产品就会完美了。

    所以产品越来越进步是通过克服矛盾,一个一个矛盾去做的。怎么克服矛盾?我们生活中太多矛盾了。大家注重事业,就忽略家庭。注重家庭纠忽略事业,能不能又事业成功,家庭又完全不忽略,这是矛盾,把克服矛盾的方法找到了,我们就会变得很完美。这是他两大原理。他研究了很多的专利,从很久以前到现在古往今来所有科学家,基本上你用这套方法的时候,你解决一个问题,你不是自己在工作,你会借用所有科学家他们的大脑。他们工作的成果你会用来解决你的问题。

    基本上他研究了40多万的专利,通过这些总结出他一系列的创新方法和理论。而且现在当咱们解决一个问题的时候,发现有的问题想解决一直解决不了。这些方法解决不是一般的问题,而是困扰你很长时间的问题。解决不了的话,你可以看别的行业曾经怎么做的。

    这是其中一个例子,这是一个金刚石,非常硬,没有人可以切割弄碎。我们怎么把金刚石裂开,以前曾经用过一个方法就是我们把辣椒的辣椒籽取出来,然后往这个辣椒里打很大的压力,然后压力释放,辣椒籽都崩出来了。这个方法用在工业上,把金刚石加压之后,突然释放,金刚石可以裂开。这种例子可以很多,可以借助以前的方法,行业不一样,没问题。这种例子相当多,整个这套创新方法论的框架是什么,第一就系统进化法则,一个产品怎么样越来越完美,越来越好。这套理论帮助你研究下一代产品。20年之后洗衣机会变成什么样呢?20年之后洗衣机变成这样,我开始研发。很多大公司,三星就用这套理论储备他所有的技术路线,未来十年之后手机变成什么样。20年后手机变成什么样,手机跟电脑和手表之间的结合怎么样,他会想这些问题。

    我们看到大的趋势就是整个产品的进化过程是什么样,未来会变成什么样,这样会有助于发明产品。

    你又想一辆汽车马力大,又想快,又想省油,又安全,这个怎么解决,下面爱一个标准解决系统,还有发明原则,还有解决算法,就是你一步步怎么解决问题。所以中间这块是解决问题,下面这块是干什么?有两块,一个是科学知识数据库,一个是专利,你要解决问题的时候,你可以看到这个问题不知道怎么解决,查一下专利,专利告诉你别的行业,别人甚至是20年前别人曾经做过什么你可以借鉴。

    那另外一个就是科学知识也是,你可以查科学知识,现在的问题在哪?所有数学、化学、物理都在脑子里,你遇到问题的时候,不一定能马上把知识想起来。专利也是一样,你知道哪个专利能解决我这个问题,别的行业也曾经做过,你基本上在这套系统里面,你的问题用文字直接输进去,你说如何提升一个什么强度,他会帮你列出所有的专利和科学知识,你可以从里面找灵感。

    这一部分,整套系统是相当的有指导性,首先什么是系统进化趋势,举个例子,其中一个系统进化,我们所有产品他有一个方法就是越来越从越大变得越来越细小,从一个单块变成分割后的单块,变成一个小块、变成颗粒、粉末、再细变成泡沫、烟雾、气体,再变成等离子,再变成场,再变成真空。这是任何产品的发展趋势。

    用这种发展趋势,你看轴承,以前我们是滚珠轴承,后来变成多滚珠,后来变成一大片滚珠,最后变成气体悬浮滚珠,现在最好的轴承是靠一个磁场悬浮,一点不摩擦。

    汽车的车轮,当然现在很多都实现了,气垫早就有了,磁悬浮也有了。现在最高境界是场,可以用磁场等等。如果按算的话,做手机你可以看到他是越来越灵活,本来从一块变成两块,变成不同纬度的这种转。现在这种手机已经出现了,基本上是靠场。

    所以你是做门,你的工厂是做门的,你会什么样的门?咱们是做洗衣机的,按照这个洗衣机里面的某个功能将会是什么样,我们可以想像。这个就是让你如何做创新?在创新的时候,基本上用这个方法他不是那么直接,如果我们有一个很难的问题要解决,你要直接找解决的问题的方法很难。所以我们先把这个问题,咱们遇到特殊的问题把它变成通用性的问题。找到通用的解决方案,再变成我们特别的解决方案,这么走一圈你很容易找到解决方案。你要是这样找的话,你很难就找到。这种路径下,他这边告诉你一步一步怎么走,怎么找到解决方案,他是用这种方式的。

    那么所以解决一个问题的话,想有创新的方法解决,有一系列的步骤。首先你要遇到问题你要做一个描述,你要把问题进行分析。

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