志高邓学南:认真做好产品品质和服务

http://www.homea.hc360.com2016年08月17日09:11 来源:慧聪家电网T|T

    2016年8月15日,中国小家电交易会、中国慧聪(中山)家电交易会(以下简称:中山家电展)在中山黄圃国际会展中心盛大开幕!展会锁定中山家电产业基地,辐射全国,特别对广东乃至整个泛珠三角地带的家电产业都产生了深远影响。

    展会期间,参展企业可谓是忙得马不停蹄,累并快乐着!除了接待远道而来的买家朋友,还要在这场交易战中费尽心思,只为分得一口甜美的“蛋糕”。都说2016年是“开局”之年,都说2016年是供给侧改革之年,展会期间,不少企业负责人纷纷做客慧聪家电直播间,畅所欲言,分享心得。

广东志高空调有限公司品牌输出管控事业部总经理邓学南

广东志高空调有限公司品牌输出管控事业部总经理邓学南

    以下是对广东志高空调有限公司品牌输出管控事业部总经理邓学南小姐的访谈实录:

    慧聪网:各位网友大家好,这里是2016中国小家电交易会中山展的展会现场,我旁边的这位是广东志高空调有限公司品牌输出管控事业部总经理邓学南,邓总你好。

    邓学南:你好,大家好。

    慧聪网:请您介绍我们企业以及您所管理的事业部。

    邓学南:我现在所管理的,除了空调、冰箱洗衣机之外,基本上志高其他品类的小家电都是我这里统一管理的。

    我在这里差不多做了十几年了,每一年都有参加慧聪的展会,每一年从这个展会上都有很大的收获。

    慧聪网:本届展会上公司带来了哪些比较有竞争力的新品?

    邓学南:关于新产品,基本上每一年的每一个工厂都有不断的在推出,比如说这一次我看到养生壶也出了好几款比较有特点的新款式。还有自动上水壶,在盖上面就可以自动的把水进行输入,而不像原来一样要用手。这样也是有新卖点的产品。

    慧聪网:现在做小家电的企业特别多,贵企业有品牌优势。由于市场竞争激烈,大品牌也和志高同台PK,您认为我们企业要和这些品牌形成竞争,我们最大的优势在什么地方?

    邓学南:我在管理志高小家电十多年的时间中,一直坚持的是把品质做好,同时再把服务跟到位。举个例子,可能别人同样在网上卖的东西,我们在网上卖了之后,每出现一个问题都是以最快的速度解决。我经常跟我的同事分享,我们要把品质做好了,服务做好了。这也是我们能在这个领域中坚持到现在的,更是向越来越好的趋势在发展。

    慧聪网:现在很多企业在做电子商务,您对电子商务是怎么看的?它对线下渠道形成了怎样的冲击?

    邓学南:我对这一块是有发言权的。每一个新事物的发生,我都是比较喜欢尝试的。我做电商已经五六年时间,每年的销量都在成倍的增长。我觉得线上和线下都是同等重要,品质和服务都要做好,再其次是价格。现在线上线下的价格基本上是一样的,对经销商就没有大的矛盾和冲突,因此我们在电商上的发展还是不错的。

    慧聪网:有的企业会采取网络专供的形式,我们企业是如何平衡的?

    邓学南:我们也基本上是采取这样的模式。相对来说,线上的款式会少一些、但专业一些,每个平台的考核也很严格,如果上的产品型号太多,又不好卖,平台就要进行权重的扣分。因此我们的线上,每个平台都有一两个专款,相比来说,线下的产品线就更长,可选择性也更大。

    慧聪网:很多企业说2016年的经济形势不是特别好,企业也特别艰难。贵企业相比去年上半年,销售额和销售量上有怎样的变化?您希望下半年有怎样的突破?

    邓学南:任何时候做市场都会有一定的艰难期。从我做小家电十多年的经验来看,只要把产品质量做好了,服务做好了,管理到位了,这些都是有直接的经济关系的。到目前为止,我们的销量是每年按照50%的速度在递增。

    慧聪网:成龙签了志高空调,这对小家电有怎样的带动作用?

    邓学南:公司请成龙,现在很多企业都觉得有了电商就不一定需要明星了,但是我们自从2015年请了成龙代言以来,对整个企业都是一个转型,产品战略也是为高端而来,我们所有的产品都要围绕这个定位来做。请了成龙代言之后,不仅是空调有了很明显的销量的上升,小家电也会或多或少的有一些带动,效果是很好的。

    慧聪网:您在品牌管理这一块的经验非常丰富,如果把您的经验总结出几个关健词,您觉得是哪几个关健词?

    邓学南:认真,把产品质量控制好,把服务做好,最后就肯定会必胜。

    慧聪网:谢谢来自广州志高空调有限公司的邓学南经理,谢谢。

    邓学南:谢谢。

    

责任编辑:潘露丝

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