专利失效 A.O.史密斯美国牌还能打多久

http://www.homea.hc360.com2016年11月04日09:32 来源:北京商报作者:陈维 石飞月T|T

专利失效 A.O.史密斯美国牌还能打多久

    近日,“广州用户投诉A.O.史密斯热水器售后踢皮球事件”再次引发了业内对这家公司的关注。北京商报记者近日调查发现,A.O.史密斯燃气热水器新品中所采用的“一氧化碳安全防护系统”在国内的专利去年已经失效。但A.O.史密斯依然用美国专利为其背书。

    起诉事件

    家住广州的消费者李先生称,去年5月他花2万多元购买了一款型号为HPA-80A2的A.O.史密斯热泵电热水器,但直到今年9月为止仍不能正常使用。李先生多次拨打A.O.热水器售后服务部门电话,要求上门解决问题,对方也上门数次进行维修,却声称该事故与他们没有关系,这件事前前后后拖了一年多。当时A.O.史密斯的经销商张先生也表示确有其事,但他强调是管路铺设的问题,与产品无关。对此李先生反驳称,当初装修公司就是在A.O.史密斯工作人员的指导下铺设管路的。由于双方僵持不下,李先生家的问题迟迟未能得到解决。

    因为屡次沟通未果,李先生将此事投诉到了广州市消委会。今年10月底,李先生告诉北京商报记者,热水器问题已经得到解决。原因是在多次催促后,A.O.史密斯的工程师到他家里检查,拆开后发现是设备没有调试好,管理循环的中央泵出了问题。但是,直到现在,A.O.史密斯方面也没有给李先生一个说法,承认是自己的失误。

    对于这起投诉,北京商报记者也通过电话、短信和邮件的方式联系了A.O.史密斯的相关负责人,但截至发稿,对方并未做出任何回复。

    其实,对于A.O.史密斯的产品指控并不只此一例。据北京晚报报道,家住北京的夏女士2010年购买了A.O.史密斯燃气热水器一台,但是在刚安装的时候这台热水器就无法正常使用,任何档位都打不着火。在售后多次维修之后,热水器则彻底不能使用了。

    A.O.史密斯公司的回复则是建议折旧购买新机,新机可以按7折价格进行购买。夏女士表示不能接受这个方案。她认为,A.O.史密斯公司广告宣传说产品可以用一个世纪,现在她家的燃气热水器未使用就出现故障,年年要修,六年就出现配件不生产的情况,这是公司极其不负责任的表现,广告也涉及虚假宣传。

    美国身份

    多年来,A.O.史密斯一直宣称自己是“美国热水专家”。据A.O.史密斯相关负责人介绍,公司产品在美国的市场占有率达到了40%以上。但对于该公司自称的“北美最大的家用和商用热水设备及锅炉制造商之一”,业内却存在不少质疑之声。

    有相关人士指出,A.O.史密斯所谓的“美国热水专家”称号并不符合事实,在美国,A.O.史密斯仅是一家以生产儿童座椅、童车起步的小型制造公司,生产电热水器的历史不足60年,更别提燃气热水器和净水设备。就是电热水器,随着欧美电热市场的没落,目前也已基本转型为一家建筑设备和电动工具生产商。

    北京商报记者日前走访朝阳区某苏宁卖场时,该卖场A.O.史密斯的导购员表示,A.O.史密斯热水器并非是进口产品,因为如果是全部原装进口,也不一定适合中国的水质。

    在业内人士看来,外资品牌进入中国市场必走的一条路就是本土化,比如三星LG等,但A.O.史密斯却反其道行之,在宣传上一直狂打“美国牌”。以其新推出的全系列金圭内胆空气能热水器为例,A.O.史密斯称:“该产品采用的焊接技术已经成为核心技术,这种核心技术可以让A.O.史密斯专利金圭内胆达到美国标准(2.0MPa),远高于中国及欧洲标准(1.2MPa)。”

    A.O.史密斯的导购员也表示,A.O.史密斯都是采用的美国专利和美国技术。“A.O.史密斯是美国独资品牌,是针对中国的水质而打造的,专门打造的金圭内胆防腐蚀,抗十年水垢。”北京商报记者在热水器上也看到了贴有金圭防护系统的标语。对于A.O.史密斯采用美国标准和美国专利的说法,导购员则表示,美国的标准更高、更严,以水箱承压指标(水箱加压疲劳试验)举例,中国标准只要10万次就合格了,而国外则是16万次的标准。

    对此,国内某家电企业负责专利业务的负责人告诉北京商报记者,对于家电企业来说,拥有一项国家专利技术,特别是发明专利,是对其技术研发实力的一种认可和肯定,同样,多年来A.O.史密斯也正是借助美国专利技术,推销其电热水器,彰显自身技术实力。

    “但专利权是一个国家和政府授予发明创造的‘法律独占权’,所以这个权利有效的前提,就是在该国范围内。也就是说,任何一个专利都是某个具体国家的专利,并且它只在该国有效,任何人在其他国家都可以无偿使用。”上述负责人如是说。

责任编辑:李群

上一页12下一页

免责声明:凡注明来源本网的所有作品,均为本网合法拥有版权或有权使用的作品,欢迎转载,注明出处。非本网作品均来自互联网,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

相关阅读
产品评测PRODUCT EVALUATION
新品信息NEW PRODUCT