电暖器成投诉热点!买取暖电器别贪便宜看3C

http://www.homea.hc360.com2016年11月10日11:05 来源:万维家电网(北京)T|T

    近日,有媒体报道,有消费者向12315热线反映,其在某商家购买电油汀电暖器,拆箱收货时发现缺少配套的脚架和晾衣架,且产品条形码褶皱,有多次被撕毁的痕迹。消费者怀疑产品非新品,要求商家赔偿遭到拒绝。经过调解,经营者最终为消费者退货,并给予补偿。

    天气渐冷,各种取暖产品开始热销,小至几十元的暖宝宝,大至电热毯、小太阳、电暖器,样式各异、价格不等。在集中供暖前,很多小伙伴选择用电暖器作为取暖工具。不过,如果取暖电器使用不当或买到有质量问题的产品,极易引发烫伤、触电和火灾事故,损害消费者的人身、财产安全。对此,万维家电网建议消费者们在购买电暖器时,应注意以下几点:

电暖器成投诉热点!买取暖电器别贪便宜看3C

    在购买电暖器时,要选择主体资格合法、信誉良好的商家;要与商家确认产品三包规定及售后服务承诺,一旦产品出现问题,可及时联系商家解决。

    买取暖设备别贪便宜,要看产品是否有产品名称、厂家名称、厂家地址等信息,特别注意要选购带有“3C”标志的产品,“3C”是国家强制性安全生产标准,此类产品必须要符合这个国标,否则,不要购买,以免产生安全隐患;

    不论你是在卖场还是电商渠道购买电暖器设备,记得索要发票。如果商家对于销售者不履行相关售后服务,消费者可拨打12315电话投诉

    在产品使用安全方面,用户使用电暖器时,应严格按照说明书的要求操作,产品离易燃物品相隔一段距离,还得务必做到“人走电断”。

    如果发现电暖器发生故障,切不可让其“带病工作”。不得自行拆开修理,应联系专业维修人员维修;不要将衣物附着在电暖器上,容易使电暖器热量散发受阻而导致短路,酿成火灾。

    冬季天干物燥,是火灾的多发期。很多家庭可能会使用电暖器、电热毯御寒,但如果使用不当或器具存质量问题,则极易引发火灾。咱们在使用取暖设备时还得经常检查电器插头、插座是否为合格产品,做到不超负荷用电,不要在同一个插座上同时连接几个大功率电器。

责任编辑:李群

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