2017年中国家电产业链大会文字实录(一)

http://www.homea.hc360.com2017年03月10日09:44 来源:慧聪家电网作者:小慧T|T

    2017年中国家电产业链大会文字实录(二)

    时间:2017.3.10

    地点:喜马拉雅酒店

    主题:2017年中国家电产业链大会暨中国家电供应商杰出贡献奖颁奖仪式

    主持人:尊敬的各位嘉宾,各位产业界的同仁,亲爱的媒体朋友们,大家上午好!感谢大家莅临2017中国家电产业链大会的现场,我是大家的老朋友,来自《电器》杂志的于昊,在这里我代表论坛主办方中国家用电器协会电器杂志社欢迎大家的到来!

    作为AWE中国检点及消费电子博览会的重要配套会议,中国家电产业链大会连续第三年成为AWE期间对接产业上下游的核心平台,在这里分享的产业链上下游的合作方案,为推动中国家电产业的供给侧改革、升级产业核心技术起到了巨大的作用。今天我们不仅要继续分享产业发展重要的方向,更要为我们杰出的供应商颁奖。

    首先让我们来介绍重要的嘉宾,他们分别是:中国家用电器协会副理事长王雷;博西家用电器投资有限公司总裁兼首席数字战略官徐成茂;Gartner公司业务发展总监谢瑾;GMCCWelling总经理助理兼研发中心主任郑立宇先生;黄石东贝电器股份有限公司副总经理窦作为先生;黄石东贝电器股份有限公司技术副总工程师毛罗先生;安徽万朗磁塑股份有限公司国际事业部总经理张芳芳女士;云智易物联云平台CEO雷巧萍女士;南京点触智能科技有限公司总经理潘兴修先生;国际铜业协会家电和技术项目亚洲区项目经理鲍宁女士;产业在线北京智信道科技股份有限公司总经理杨洁女士;《电器》杂志社主编陈莉女士。再次欢迎大家的到来!

    首先让我们有请中国家电协会副理事长王雷女士为产业链大会致辞!

    王雷:尊敬的徐博士、各位嘉宾、各位产业同仁,媒体朋友们,大家上午好!十分高兴参加2017中国家电产业链大会,首先我代表主办方中国家用电器协会对这次会议的召开表示热烈地祝贺,并欢迎大家的到来!

    站在这里,让我想起了2015年的3月12日,我们首届产业链大会的召开,当时我也是代表主办方为大会致辞,那时大会主办方的初衷很简单,希望借助AWE的良机,以大会的形式为产业链上下游创造更好的沟通交流机会。

    2016年中国产业链大会围绕着智能升级重塑产业链核心主题,再次成功召开。

    2017年的今天,我更是高兴地看到我们的第三届中国家电产业链大会吸引了更多优秀整机制造商及上游配套商的关注,上游零配件企业集中探讨新理念的舞台,一定会好戏连连,一条整机厂更多,更全面了解供应商,寻找合作伙伴的快捷通道已经开启,可以说2017年中国家电产业链大会的再次召开令人兴奋和激动。

    AWE生产企业和上游企业对接交流的高规格配套会议,中国家电产业链大会正在出色的履行沟通产业链上下游的职责,众所周知,AWE越来越火热,已经成为与美国CES齐名的全球家电与消费电子行业盛会。此时此刻,就在酒店旁边的上海新国际展览中心,AWE正在向全球消费者展示这一领域最前沿的创新成果及趋势,AWE在展览馆呈现出的家电业的五彩斑斓的新技术和新产品,令我们所有人感觉兴奋,与此同时,规格高、内容丰富的AWE诸多配套活动同样让我们的业内人士非常兴奋,以我们的产业链大会来说,上游各个领域供应商与整机企业共聚一堂共话发展的高水平平台,现在逐渐成熟可靠,对于正在经历全面转型的家电产业上下游是一个能够坐在一起共话行业发展的机会,尤为可贵。今天在座的许多家电企业十分优秀的整机厂和上游供应商,看到你们我感到很高兴,希望你们在AWE上绽放精彩,也能够在产业链大会上收获更多。

    值得关注的是,在产业链大会上,上下游企业共同探讨的不是供求双方的需求买卖事宜,而是更有利于行业发展的深层次内容,这样的平台上掌握核心技术提升品质,开拓创新,可持续发展才是我们会议的主旋律。本届大会的主题定为供给侧改革、产业升级,这个命题下有很多值得我们思考的问题,2016年以来,中国政府制定十三五规划,今年在北京正在召开的两会又出现不少深化落实供给侧改革的议案,毫无疑问供给侧改革利国、利民、利企,具体到家电行业我们已经选择了转型升级之路,各个企业都认识到转型升级的必要性、紧迫性,针对企业的具体情况调整经营策略,过去一段时间我们已经看到取得了一定的成效。然后在中国家电发展史上前所未有大规模转型升级大潮当中,前面的路还有很多的问题,有待我们继续思考如何发力供给侧改革,着力点在哪里,推动产业链升级什么才是最有效最正确的方法,我们家电行业各个领域的代表,非常有必要聚合在一起,沉淀情绪理清思路,审视遇到的问题,思考新时代下家电产业的发展方向。在抛出问题的同时有一点需要强调,中国家电产业转型升级需要产业上下游共同协作,中国家电产业的特点非常鲜明,市场需求巨大,制造规模巨大,参与的企业非常多。而改革供给侧要求家电产业淘汰落后产能,将发展方向锁定在新领域,创造新的经济增长点,很显然大已经不是我们的绝对优势,求新求强才是现阶段家电产业转型升级的目标和方向,产业链上每个环节都面临着新的机遇和挑战。

    应该看到,伴随着家电制造近三十年的蓬勃发展,上游配套体系羽翼丰满,通过上游零部件企业在AWE的展示,我们可以看到中国家电产业的配套企业已经从原料加工、照单发火、规模致胜转变为全程参与整机设计制造,并以敏锐的洞察力以及高效可靠的生产能力为整机厂提供成熟的配套解决方案。他们中间一些企业已经成长为比肩国际一流水平的杰出供应商,家电产业链上游正在焕发蓬勃生机,与下游整机企业合作,必须上升到新的战略高度。以技术和品质为导向,家电产业全链条健康运转快速完成产业链整体制造水平的提升和产业的转型升级,在国际市场用强大实力为中国制造博一番新局面,相信这是所有人都希望尽快看到的。

    大会正式开始之前,我特意观察了一下今天来参会的上下游零配件领域涉及的领域非常广,有为冰箱空调生产压缩机的,有涂料厂,有为家电圈推行节能环保的材料厂,更有为智能家电提供大脑解决方案的供应商,从一个侧面反映出中国家电业的高端化、智能化的发展趋势,希望在座各位今天都有所收获,希望今后能有更多的企业借助中国家电产业链大会的良好平台进行深入交流,家电制造业正站在历史的拐点,产业链上的企业都要积极面对,充分发挥技术、管理、人才、市场等方面的优势,抓住机会发挥各自不可替代的作用,成就中国家电成功转型升级,实现产业的腾飞,谢谢大家!

    陈莉:尊敬的王理事长,各位嘉宾、媒体朋友们,大家上午好!非常感谢大家今天来到中国家电产业链大会的现场,我知道现在马路对面AWE展馆在等着大家,大家从五湖四海来到上海来到AWE时间非常宝贵,非常感谢大家把今天上午的时间给我们,留给我们中国家电产业链大会,后面的演讲也非常精彩,也不会辜负大家的时间和期望。

    本届产业链大会是我们《电器》杂志社承办的第三届产业链大会,这个平台从搭建的时候就开始致力于关注家电产业链,关注家电上下游,关注零配件和整机行业的对接,两届下来得到了大家的认可,实际上我们《电器》杂志一直以来把关注家电产业链作为我们重要的工作,我们一致认为家电整个品质技术的提升,离不开零配件企业的默默支持。我们是媒体当中最为关注零配件行业的媒体,今天国家从宏观的层面提出了消费升级,提出了三免战略,提出了供给侧改革,在这个时间,实际上的更加彰显了家电零配件这个行业支撑的重要性,我们搭建产业链大会的平台也是恰逢其时的。

    最后我还想说,《电器》杂志在关注产业链上下游这么多年,一直以来想给站在整机企业背后的零配件企业颁一个奖,但是由于种种原因,一直没有达成这个愿望,在我们组织这届产业链大会的时候,我们编辑部又重新提起了这个话题,我们想借产业链的平台,给这些我们熟悉的我们认为优秀的零配件企业中国家电供应商杰出贡献奖,可能评奖的过程没有那么严谨,也没有经过专家评审,也没有经过网络投票,但是我们杂志在零配件企业这么多年,我们凭借自己对企业的关注和观察,我们可以了解这些企业有多么优秀,明年的产业链大会上我们也会把这个奖项的评审流程更加严谨化,希望大家对每年的产业链大会有所期待。

    今天上午的时间非常紧张,我就不多说什么了,把后面的时间留给演讲嘉宾,谢谢大家!

    徐成茂:尊敬的陈莉主编,各位嘉宾早上好!非常高兴有这个机会和大家分享一下数字化智能时代产业链有什么变化,今天早上离开酒店的时候碰到几个同事,他们问我今天干什么,我说今天在产业链大会上有一个分享,他们觉得很奇怪,你是负责数字化的搞智能的,跑到产业链大会上干什么。因为传统的产业链在数字化时代在智能化时代经历一个非常深刻的变革,而这种变革今后几年之内给我们的制造企业带来了巨大的变化。

    今天分享三个话题,在传统的产业链在数字化、智能化时代,产业链面临什么变化。这些变化给我们带来什么挑战。看我们家电行业之前,我们看一下ToB的行业,他们正在经历什么样的变化,比如说耐克,耐克是传统的制造运动鞋、运动器材、运动服装的企业,是一个顶尖的企业,传统的产业链很明显,遍布全球的供应商,遍布全球的代工厂,下游有遍布全球的分销商、渠道、物流,如果在数字化时代,耐克经历深刻的变化,照样生产运动鞋、运动服装和运动器材,但是有一些新的企业的经营模式,生产新的产品,比如说可穿戴设备,完全是智能的数字化的,或者说我们看到的智能运动app,在中国市场有四个比较大的运动app有一个就是耐克,还有一个是社交平台,千万不要小看了这些媒体,这些媒体成为耐克整个企业升级转型的重要的介质,正是这些介质,使得耐克收集到大量的客户数据,利用数据可以使耐克生产新的智能化数字化的产品的时候有不一样的手段。

    刚才王雷理事长谈到了汽车行业,汽车行业是非常有前瞻性的行业,慕尼黑有非常有名的汽车制造企业宝马集团,我们看看宝马经历了什么深刻的变化,以前我们谈宝马的时候,十年前我们说到宝马企业在减少制造深度方面,是在世界上具有非常大的前瞻性的,这种制造深度,就是不再是一个人自己做,比如说不做轮胎不做刹车片,不做汽车的设备,而是做整体设计和品牌推广,在智能化数字化时代,宝马照样是走出了非常具有前瞻性的步伐,传统的产业链有原材料、零配件、品牌设计、制造、物流,这是传统的产业链,在数字化时代还是一辆宝马车,但是是智能的车可连接的车,在这样的数字化智能化时代,宝马打造出了全新的产业经营模式,比如说ParkNow,ParkNow正在变成全球最大的停车服务平台,停车服务交付手段非常方便,就像全球最大的出租房屋的企业,不是一个拥有房子或者说出租车的企业,宝马正在打造这样一个全新的停车的服务。

    你再看ChargeNow,宝马现在在全球有五万三千多个充电桩,从新的产业模型里面给我们的产业链上下游非常大的变化,而这种变化对企业的利润影响非常显著。

    再看宝马的DriveNow,不再是像以前那样,你到一个地方去租车各种手续,这种租车通过app,通过数字化、智能化的手段,使得用户的租车服务非常方便非常智能化,所有这些变化,都给我们产业链给我们的上下游给企业经营模式的费用成本利润带来了非常大的问题。

    接下来回过头来看,家电行业在智能化时代、数字化时代面临什么挑战和变化。

    今天我们的家电走向智能的家电,这里面也会产生新的数字化的商业模式,在我们看来,我们今天漫谈这样的变化,对于我们博西家电来说也是一个全新的思考维度,如果说我们简单来看,从五大品类的智能家电来看,我们可以看到有一些新的智能的企业经营模式可以让我们探索。

    比如说食材订购,比如说我们的冰箱可以和食材订购有机联系在一起,再比如说洗碗机、洗衣机需要耗材,还有智能烹饪辅助,这是一个非常大的平台,这个平台给我们带来的变化,昨天在AWE上展示了一些通过手势自动控制烹饪流程的新的解决方案,这里面的想象空间更多,比如说数字化的客户服务,也是给我们服务的经营模式方面带来很多的变化。

    举两个例子,首先是食材订购,现在我们通过两种方式深刻了解用户需要购买什么食品。首先可以研究一下你平时喜欢吃什么东西,比如说买了烤箱,我可以分析出来你经常考什么东西,或者你喜欢购买什么东西。第二个通过在商城里面购货的进度,可以了解你的喜好,比如说你喜欢吃烤鸭,这是可以分析出来的。第二点我能看出来冰箱里面有什么,通过食品分析、图象识别,可以看出来冰箱里面有什么,通过你需要什么,现在有什么,就能分析出来需要购买什么,我给你进行精准推销,让你看出来在某个特定的时刻需要什么,一般来说不难分析。

    接下来再看一下数字化客户服务,这个理念给我们家电行业带来的变化,比我刚才说的订货更加深刻,因为今天的客户服务不是有什么问题打个电话,上门以后看看你需要什么东西,今天在智能化数字化时代,这个模式正在发生变化,我们通过远程监控就可以知道你家里的洗碗机、洗衣机有什么问题,能不能现场进行解决,解决的时候需要带什么东西,这样的话一次性上门解决问题。另外一个关键问题是什么呢?在智能化、数字化时代的客户服务和上下游的供应商发生交互,因为冰箱里面的压缩机不是我们生产的,如果我们知道远程诊断知道是压缩机的问题,是不是事先通过数字化的方式,一种网络的方式和供应商交互,让他们知道客户家里的冰箱有什么样的问题需要什么样的解决方案,在下游服务方面是不是有什么样的配套服务,今天在数字化时代、智能化时代,供应商的关系也发生了深刻的变化,而这种深刻的变化我们准备好了吗?我们是不是能够应对在智能化时代人们对我们的期待。

    传统的家电行业产业链正在发生深刻的变化,传统的上游还在,传统的下游也在,可是有一些新的点下面的关联产业,是不是有完整的解决方案,不是单点的解决方案,比如说跨界合作、智能硬件等等,如果今天博西家电召开产业链大会的时候,坐在下面的不仅是提供压缩机或者是其他零部件的供应商,可能坐在下面有和我们一起做app,做云运营的做数字化经营的新的供应商合作伙伴坐在台下,这样一个跨界合作。

    这种情况下我们面临什么样的挑战,在我看来有三个关键的要素。

    首先我们要有一个庞大扎实的用户群体,没有一个比较广大的用户群体的话,你做一个企业是很难的。

    第二个,有了这些用户群体以后,用户必须要经常使用这个功能,如果说今天销售一台智能烤箱,卖了以后,可能第一天看了以后就不用了,如果通过这种模式在上下游供应商之间产生一些利润的话这是很困难的一件事,因为大家不用这个东西。

    第三个非常重要的就是大家的合作模式,因为在数字化时代,人们的合作方式和传统的时代不一样,传统的时代买一台压缩机利润是多少,经过几十年的发展已经很清楚了,数字化时代咱们怎么和上下游供应商以非常合理的方式分享成果,来分享利润,这也是一个非常值得我们一起探索的一个话题。

    首先我想谈一下我们怎么在数字化时代赢得更广泛的消费群体,去年十一月份在宁波召开的技术大会上分享的,关键是我们要有好的数字化产品,满足消费者的需求。你看今天所谓的智能家电,一个根本特点是什么呢?就是家电本身和我们的用户是不发生直接关系的,通过一个手机发生关系,假如说你们加的炉灶干锅,忘记关火离开家了,不久之后你的手机就响起来了,告诉你忘了关火了,你回家关一下,如果炉灶忘了关火了,可以自动切断,这才是智能家电。我们要改变设计智能家电的方式,今天的智能家电是先有一个家电,现有一个冰箱,先有一个洗衣机,先有一个烤箱,然后再想办法变成一个模块,让他上网,最后在这个基础上做一些智能的功能,可是本身不是智能的,要往上加一些智能,不能隔靴搔痒,在新一代智能家电里面博西打造的必须是先做一个根据人们对智能需求的基础,在这个基础之上设计人们需要的功能,在这个功能上设计需要什么样的洗衣机什么样的冰箱什么样的烤箱,什么样别的产品,要反过来思考,而不是说今天有一个不是智能的产品变成智能,应该从智能根本的需求出发,设计我们全新的产品,这是我们打造数字化时代坚实广泛用户基础的前提和新的思考方式,这是我们今后家电企业面临的根本挑战。

    盈利合作模式方面,博西需要和我们的供应商进行紧密的合作,而合作的方式必须考虑到如何共同分享成功和我们的成果,这里面有很多关键因素需要考虑,比如说怎么样提成,渠道商销售,他们给我们引流,我们怎么样合理分配成功成果。

    还有一个零售的收入,比如说在欧洲,我们进行生态系统对接,这种对接是对用户产生效果的,产生智能化的生活在里面,我们怎么和他们分享这些成果,这种分配模式对于我们的供应商会产生什么样的变化,这是我们一直思考的话题。

    大家知道我们博西家电这么多年我们在打造全新的生态系统,生态系统里面面临着所有产业的变化,今天博西产业链下面的客人会出现新的合作伙伴,这些伙伴是我们以前看不到的,展望未来,在家电产业我们必须有充分的准备和智慧来迎接这些挑战。谢谢大家!

    谢瑾:我是Gartner公司业务发展总监谢瑾,今天和大家分享的主题是“如何寻找在物联网下的商机”。

    这个报告是个人产品研究总监的研究成果,由我来诠释,过程当中如果有任何问题,或者接下来希望讨论的,欢迎大家会后和我沟通。

    这一组数据Gartner会预测,到2020年,在市场上物联网产品的出货增量会达到80亿台、2600亿美金,市场是互联网产品的服务市场。所以我们有两个问题,在如此巨大的物联网市场上下我们的商机在哪里。第二如何搭建打造物联网架构。

    从Gartner的角度讲,物联网是一个闭环的结构,并不是拿来即用的产品,而是这个产品一定集成了很多个性化的定制,能够满足个体的特殊需求,这样的产品设计才能被客户所认可。我们刚才有提到市场上八十亿台的物联网产品增量,具体会分布在哪些应用领域,Gartner将物联网应用领域分为四大块。

    第一块,特殊行业,比如一些有很高行业门槛的,航空航天、石化,这类产品设计的时候需要有非常强的行业知识。

    第二块,通用行业,指一些基础设施,比如说我们在通用的所有行业都需要用到的水、电。

    第三块,个人和家庭消费类,这一类我们在下一页会再详细讲。

    第四块,汽车和汽车电子类。可以看到汽车和汽车电子类的复合增长率是高的,说明汽车和汽车电子在Gartner的研究是指汽车的一些成熟系统,比如说动力引擎机电系统,这对于汽车系统的硬件厂商来讲是一个很好的商机。

    Gartner将个人和消费类产品通过对我们周边能涉及到的200多类产品的研究分析和预测,归类为五大类。

    第一类家庭自动化;第二类信息和娱乐。

    家庭自动化类似于我们现在谈的小家电,可以让家里的产品使用变得更便捷。

    第二类是信息和娱乐,比如说智能电视

    第三类是安全,智能门锁、智能门窗。

    第四类,健康和医疗。

    第五类,家庭能源管理。

    在PPT上大家可以看到家庭能源管理的复合增长率是最高的,因为我们可以看到能源管理这个产品,基础设施提供商会非常乐意接受和使用。因为可以在运营过程当中立竿见影见到下面,并且把节省的成本直接回馈给客户,提升客户的满意度。

    回到应用的四大领域,个人和家庭类产品,市场出货量是最大的,但是面临的问题是价格竞争非常激烈。

    通用类产品的复合增长率很高,这也是我们的商机所在。所以企业想走什么样的道路,是要大市场还是寻求增长率,还是寻求利润,可以通过自己的核心技术包括自身的资源进行思考,走出自己的一条路。

    到2020年,市场上新增的物联网产品硬件,增量有八十亿台,但是存量有250亿台,这也给我们的厂商提供了一种思路,供大家思考。存量是一直存在的,需要进行维护和服务,增量是一次性收费,所以我们的企业是不是有一些政策和我们现在做的一些事情需要开拓这块服务市场。到2020这一年,我们在市场上对于互联网产品的消费会达到2600亿美金,具体会分为五大类。

    第一类,个人资讯服务类支出。

    第二类,物联网运营支出。

    第三类,物联网建制支出。

    第四类,物联网咨询服务支出。

    第五类,连接支出。

    我们把五类进行压缩成两类,一块是个人类支出,剩下的四类是专业级支出。个人支出方面有一些特点,客人客户和消费者不太愿意为服务买单,觉得服务应该是免费提供的,也喜欢用一个窗口对接物联网产品,这是目前看到的,但是这个市场需要有培育的时间,我们看到绿色的区域会迅速扩大,复合增长率高达65%,经过市场培育以后,客户了解到物联网产品带来的价值,会迅速为其买单,因为复合增长率很高,在个人消费支出里面有几个问题也是挑战和机遇可供大家思考。

    尤其是医疗和健康领域,因为我们看到医疗和健康领域一些费用会被保险公司分担的,所以大家如果做这个领域的产品的时候,是不是可以考虑和保险公司达成一些策略结盟,说一定我们可以开发出新的商业模式来进入物联网的时代。

    接下来有几个案例和大家分享。

    第一个是迪士尼手环,就是一个在迪士尼这个封闭的环境里物联网产品非常好的应用,可以做到,戴上手环和手机联系,我们在入园之前,在手机上设定好我第二天去玩的几个项目,第二天戴着手环出发,在迪士尼乐园的酒店里面可以用来开房门,可以用来在餐厅消费,可以作为娱乐项目的快速通道票,同时还有很多个性化的体验,比如点亮海盗船上的灯,迪士尼服务人员看到我的时候知道我是谁,同时帮我拍的照片可以第一时间传给我,我在离园的时候,结帐的时候,手环可以把账单传到后台,我一次性结账。

    第二个是一个垃圾回收箱,里面有一个传感器,垃圾进行自动压缩,垃圾装满以后会通知垃圾回收站,回收站派车过来收回垃圾,以前垃圾箱只能装现在垃圾箱的不到五分之一,容量提升五倍,同时以前车一天要来三次要收集垃圾,因为我不知道有没有装满。有了这个垃圾箱以后,可以帮我规划行车路线,我一天只来一字,垃圾可以被有效回收,同时最后带来的效果是在一个市政项目一年可以节省高达100万美金的成本。

    第三个是一个智能拖鞋,德州大学和医院一起合作开发的项目,医院为什么想要引进这种拖鞋,因为在美国尤其涉及到老人的医疗纠纷非常多,主要的场景在于老人在医院治疗以后,可能经过评估以后送回家了,结果在家中出现什么问题,或者说又需要住院治疗,这都是有成本的,再比如说在家里出现问题,可能会引发医疗纠纷医疗纠纷的成本非常高昂,医院通过拖鞋监测老人的走路状况是不是适合回家疗养,还是在医院继续接受治疗,这大大降低了医院受到医疗纠纷的风险。

    物联网真正可以给大家带来什么,Gartner认为能带来75%的成本节省和25%的营收增长。

    第一个案例,GE做天然气开采的时候会把天然气的引擎上安装传感器,根据天然气的采集状况调整引擎的角度,仅这一项就可以降低每年五十万美元的成本。

    第二个是在荷兰的奥斯陆在市政照明的时候和智能照明公司合作,通过这样一个项目,每年为照明成本降低62%。

    第三个是宝马公司,也会在车中搭载在软件,软件会提醒有一些关键的零部件可能需要提前更换,这样的话会带来一个效果,就是汽车会避免因为关键零部件的损害给企业整体带来的危害,降低个人对汽车维护的成本。

    StLukes医院,在急诊室的医生会发现一个问题,急诊病人来了需要寻找医疗设备,但是医疗设备总是不到位,可能是被其他科室借走了没有归还,他们算了一下,每天用在医疗设备上的寻找时间高达21分钟,21分钟对于急诊病人意味着什么呢?这是非常宝贵的时间,所以他们引进了一批有感应装置的产品,安装了这个感应装置的设备,可以自动移动到需要的地点,这大大节省了医生的效率。医院有一个考核指标,病床周转率,病床周转率提升了51分钟,节约了51分钟。

    解决讲怎么样搭建企业自己的物联网架构,这个问题刚刚徐博士也有提到,是不是所有的app都需要和手机连接,到底智能电器或者是智能产品有哪些物联网架构可以用。Gartner研究了上百例的物联网架构,发现物联网架构有两种,分别是以物为中心,以智能手机为中心,以云为中心,或者以企业为中心,这就是典型的以物为中心的设计。

    我们举个例子来讲,设计其中在什么样的领域或者是产品,对于安全性的要求比较高,不能承受由互联网出现问题带来的损失,同时对于实时互动要求也很高。比如说飞机、ATM机,用这种架构,但是问题在于集中了所有的交互界面、应用、数据分析、云端处理,所以成本非常高昂。第二种是只要收集起来车辆的停放状态,把信息传送给门禁,由门禁做智能调控进行指挥。第三个是以智能手机为中心,智能手机指所有的智能设备,PC机电脑也算,现在用的手环是一个轻亮的产品,偶尔需要的时间拿出来看一下,所以产品的设计理念就是轻量化,最重点的功能交互界面在手机上,这样手机可以帮助实现更好的交互,并且帮助提升客户体验。

    第四种以云为中心,比如说智能电表、水表,或者说智能开关,可以收集周围的信息,可以收集小区每家每户最喜欢的温度状况,把信息传到云,了解到大家喜欢的温度在什么状况,把数据传到发电厂,发电厂就会了解到这个小区的供电是怎么样的,我来控制发电量,不会有浪费不会有短缺。

    最后是以企业为中心,会涉及到一些特殊行业,因为有一些企业有一些保密数据,比如说医院,病人的信息、病人的病历都是保密,这种情况下需要打造防火墙内的物联网体系,而不是把所有的东西迁到公有云。

    通过这些可以看出来,Gartner建议通过这五种架构,他们不是说只能选其一,而是大家可以根据自己的产品想法和战略,进行搭配,同时也要考虑在物联网的环境下日新月异,怎样灵活激动进行调整。

    对于一些企业考虑怎么样做物联网架构,Gartner也会建议我们可以从企业内部自身先做这样的事情,我们不用想着一开始就做一个多么成功的方案给大家,给外界,而是先想一下我们怎么样优化我们自己的内部流程,做好我们自己的管控,同时我们可以想到我们在流程管控过程当中有什么经验,我们现在有一些资产闲置的时间,有闲置时间这个时候可以把资产软化,用的时候使用付费,空闲时间租用出去,用这种方式进行运营,再加上使用监测这些功能,最后会形成除了做硬件产品的利润收益以外,还可以实时打包,如果真正做成标准化和数字化的流程,可以打包成一种服务,作为一种营收手段。

    了解了如此多的物联网的应用和建议,如果企业希望能够尽快发展物联网战略的,有几个建议。

    接下来九十天,可以把物联网作为企业的数字化战略,另外一定要成立专属的物联网团队进行执行。PPT上是我们的报告,可以供大家参考了解,时间原因不和大家分享了,这是我今天的分享,谢谢大家!

    主持人:下面掌声有请GMCCWelling总经理助理兼研发中心主任郑立宇先生为大家带来“产业链绿色合作共享绿电科技”。

    郑立宇:各位尊敬的来宾大家上午好!我是来自GMCCWelling的郑立宇,今天非常荣幸能够在这里给大家说一下我们对绿色家电的思考和经验,以及我们这几年和全球的客户合作得到的一些成果,希望能够对大家在绿色家电发展上面有一些启发。

    今天分享的主要的内容是我们为什么要做绿电,绿电的意义在哪里,还有我们在过程之中,经过这几年一直在探索的方向,取得了什么样的成果,给大家做一些展示了。我们都知道家电是一个非常伟大的产业,因为把我们从繁重的家务劳动中解放出来,同时还有对生活环境带来了非常大的改变。但是不可回避的就是家用产品也对地球环境造成了非常大的压力,不论是现在正在做的行业,对于温室效应,对于全球变暖还有对碳排放造成的雾霾这部分的一些影响,这是家电作为能源消耗大湖,一直给我们带来的困扰,而且我们非常希望能从根本上,从家电本身改变这个状况。

    我们GMCCWelling也在这方面做了一些研究和假设,来看到底我们为什么要做绿电,从国际能源机构的分析结果来看,现在家电的耗能已经占了所有电力耗能的35%,如果我们现在所有产品的能效提高30%,会得到什么东西?直接省电,我们算了一下,大概可以省600万亿度电,这是什么概念呢?折算成二氧化碳,是三亿吨二氧化碳排放量。

    形象点来说,折算成汽车运行的话,大概是一亿台汽车一年在路上跑的二氧化碳排放量,从这个角度来说可以看到家电对于能源消耗的影响有多大。

    回到GMCCWelling的主业,空调制冷液对于我们的温室效应的影响,对于臭氧层的破坏大家是知道的,我们也做了一些相关研究,仅仅从空调来说,从现有的国家能耗标识,从三级能耗到一级能耗转换,只要能实现这一点,而且已经非常迫切非常现实,我们每年可以节省差不多1000亿度电,这是非常保守的估计。

    GMCCWelling能做什么?GMCCWelling为什么要推行这个东西,GMCCWelling在行业里面目前来说是龙头,每年在空调上面生产的压缩机超过五千万台,使用了GMCCWelling绿色科技高效的产品,我们能够为人类节省一百亿度电,所以我们认为,为什么我们要推出绿电的概念,是因为不仅仅,虽然现在有黑电有白电,有各种分析,但是我们认为无论是什么样的家电产品,应该是具备同样的设计理念,就是在质量合格的前提下,在全生命流程,包括从设计制造采购,整个价值链上面有更为对环境少伤害的想法。这是我们推出绿电产品的初衷。

    就是我们的产业链应该是绿色的生态的保护性的。从这个角度来看,可能这种产品对每一户人,每户用户带来的效果不是非常明显,但是在这么大的家电基数的角度来说,对整个地球对于整个环境的保护,我相信是可以体验得到的,我们大家也可以看到。

    刚才讲到的GMCCWelling对于绿色产品路线的考虑,这是一个全流程,从我们GMCCWelling,包括我们的供应商有绿色的技术推进我们的绿色供应链、绿色的采购、绿色的制造,从整条产业链提升产业结构,而且建立用户对绿色环保的责任要求,这是我们一直以来致力推广的。

    GMCCWelling从2012年已经察觉到这方面我们企业的责任,所以我们2013年就已经在各个场合上推广我们的绿色战略的意义,并且在接下来的2015年、2016年进行了整个体系搭建基本的定义和我们相关的一些细节标识的引用。其实从2007年一直到2017年,整整十年以来,GMCCWelling通过我们的绿色合作和全球建立了密切的关联,协助产业链进行绿色的建设。

    绿电战略想法,基于碳排放足迹的要求,我们从产品的设计,一直到生产、制造,甚至一直到产品的报废回收碳足迹排放的整条价值链碳足迹的跟踪,包括原材料使用,我们的制造设计,从这个角度来说,我们通过高效制造、安全可靠的技术提升了产品本身绿色技术的含量,而且在全生命周期全生态周期展现了我们的绿色的战略。

    接下来是我们做的小小的展示,我们到底可以在绿电做什么工作。这是我们一些具体的描述。

    GMCCWelling可能会在传统的制冷行业里面体现出来,我们希望非常理想的状态是,我们的产品能够在冬天,大家觉得在外面非常寒冷的时候进到屋里可以看样子温暖如春,夏天外面非常酷热,又热又干的情况下,我们进去可以感觉到像绿洲一样的环境。

    我们在这个过程当中做什么,可以助力绿电发展,这里是一些例子,只是抛砖引玉,希望给大家一些启示。

    我们在2015年、2016年推出了新的技术,相当于i-ccc压缩机独立压缩,标准工况下对能效的提升非常明显,甚至说一些酷热条件,在中东在印度,太阳可以把柏油路晒化,这种工况下提升的效果会更加明显,从这个角度来说,特别适合酷热条件下的产品。我们的产品具有两重独立循环,通过两重独立循环,用小循环实现功率下降,同时提升系统的换热效率,出来的效果就是有比较好的非常明显的冷量上升和功率下降,已经在国内的厂家实现量产,从主流产品来说,在同样配置下,能够把空调的能效提高15%,这是一个非常高效节能的数据,而且在目前来说,我们和全球的包括中东的合作在合作推进酷热条件的产品开发,也是获得了非常大的进步。

    反过来说,如果我们的客户希望能够使用这个产品,把我们的能效不变,这个时候我们的紧凑化设计非常容易实现。

    第二个我们为了响应国家煤改电政策,推广的新技术。GMCC是国内第一家推出变频变容和喷气增焓压缩机的厂家,我们在制冷行业里面低温制热的问题,从这个角度,通过这两样技术的耦合,我们解决了低温制瑞的时候的能效问题,冬天各位消费者知道,希望我们的空调出风温度更高更好,这个时候很容易出现压缩机过热的问题,通过这个技术可以解决这个问题。

    这也是一些量产的数据,可以看到APF能效提升8%,特别是在中国绝大部分日常运转-15度比较严酷的条件,我们制热能力提升45%,产品能够助力国家的煤改电,这是我们对整个产业整个环境想做的一些产品推荐。

    除了能效提升以外,我相信大家知道GMCC是一个致力于环保发展的厂家,这直接关系到全球气候的一个举措,解决臭氧层问题,取代氟利昂的时候,GMCC是国内第一家推出产品的厂家,在今天臭氧层这个值已经是零了,我们要解决全球变暖这个问题,GMCC也是不遗余力,在二氧化碳排放方面做了非常多的工作,我们相比传统的冷煤下降了100倍,2007年到2017年十年一直开发R290压缩机,目前全球出货已经超过了三十万台。

    除了在环保高效节能方面以外,我们对整个产业链也是做了相当多的研究,特别是在减少元器件的使用,这是我们洗衣机电机在整个行业里面每四台就有一台我们的电机。通过高效无位置传感器技术,取消了位置传感器,取消了3D传感器,只通过电机自身,我们和芯片厂共同开发的一套新的智能算法,能够让电机感觉到我们的滚筒在过程当中不平衡,我们的衣物在滚筒里面不会永远均衡分布,这个时候只需要通过电机通过算法,就可以感知到滚筒里面的衣物状态什么样。效果体现,除了我们有效的洗涤时间减少以外,对于我们家洗涤剂的时候不知道加多少,通过这一点,我们的电机可以协助洗衣机告诉消费者应该加多少洗衣液而且可以自动称重。

    一直以来GMCCWelling都在推进紧凑化小型化的设计,我们也在协助空调做更多紧凑化小型化的设计,很简单的一个例子,就是我们传统的1.5匹的压缩机,从十年前15公斤,现在更小体积性能更好,更省空间的压缩机已经可以做到七公斤,这只是站在使用的角度来说,更方便安装、维修,更方面紧凑化设计,这是我们的直接受益。但是如果回过头看整条产业链,我们从全行业推广,1.5亿台空调压缩机的数据推算,减少三万个货柜车以上的运输量,这是国家推广绿色能源的大环境下,我们减少运输量,能够对我们的产业链带来更多更有价值的一些方案。

    我们认为未来的绿电不仅仅是GMCCWelling,能去做的,我们也相信应该不是仅仅一个GMCCWelling就能够撑的起来的,我们必须考虑全球合作,和我们的供应商和我们的客户一起努力提升这部分的工作,从今天我们介绍的绿色、环保、高效、小型、智能化、高速化,都是我们未来的方向,从这个角度来说,我们和我们的供应商和我们的用户能够一起履行这个理念,能够实现这个战略,我相信我们的产品我们的理念能够在产业对环境做出一点贡献。今天我的分享就到这里,谢谢大家!

    主持人:谢谢郑总的分享,零部件企业如何在现在这个时代,面向全球化背景做全球化部署,接下来有请万朗磁塑股份有限公司国际事业部总经理张芳芳女士。

    张芳芳:尊敬的各位领导、各位来宾大家好,我来自万朗我叫张芳芳,如果您是一个家电配套企业,如果在美国建工厂,您会选择在哪里?如果您想在全球形成一个非常敏捷的信息网络,您又如何布局您的支点,开启我们的故事。

    2017年1月7日至19日,我与我们的技术总监、营销总理、技术总工、首席设计师一起来到美国,我们这次来到美国是应了美国公司的邀请,我们一起开车开了三千英里,我们去做什么呢?我们就是寻找我们最好的支点,我们现在没有选定最好的城市,因为我们接下来是这样选择的。

    我们永远在客户制造基地的十分钟车程内。

    基于这个原则,万朗在2010年就制定了1515国际化战略,从2011年到2025年万朗在除中国大陆以外的国家和地区设立15个零部件工厂为冰箱领先品牌和区域领先品牌提供定制式服务,我们是这样开启行动的。2011年自2013年在泰国开设了工厂,越南在2011年和2016年建设了河内工厂和吴志明工厂。在俄罗斯2013年开设了莫斯科工厂,在2014年蒙特雷建设了北美工厂。现在二十一世纪是环太平洋的世界,世界的中心已经从大西洋转移至太平洋沿岸,截止到现在万朗的1515计划,已经从亚洲地区向北美地区逐渐变化我们的产业布局。

    世界虽然很大,但是我们就是离我们的客户十分钟的车程。

    现在回想万朗的国际化,我们非常要感谢一个重要的客户,就是海尔,2010年海尔收购了泰国三洋,邀请了万朗一起前往全球第四大家电基地泰国,一起架设我们新的配套基地,短短不到半年的时间,我们就完成了国际化第一步。贴近客户快速反应是万朗的经营理念,坚持这一原则,我们不可以把家电配套当做一项生意做,我们必须把它当做一项非常重要的事情就是把它当做一项事业来做,我们就是将家电配套当作一项事业来做,所以我们不计较一时一地的得失。因此我们和我们的客户比如说依来克斯、海尔、松下,都可以和主机品牌客户成为利益共同体,再转变成为发展共同体。

    如果认为中国企业的国际化就是廉价资源的输出,这是对历史的误解,中国人进入国际化的销售网络和所在地的资源圈后有着独特的智慧,而绝不是廉价的代名词,同样在基于国际贸易准则的前提下,完全有可能建立起中国特色的国际化模式。

    开启我们的第一个日本企业之路,早在20世纪70年代,日本家电企业就在泰国构建自己的产业链基地,2012年我们到达泰国之后,所有的泰国家电企业都是由日本企业为主导,同时是日本人进行管理的,这种情况下我们商务拜访的主要对象是日本人,竞争主要对手也是日本企业,日本非常敬畏品质和技术,另外他们非常注重社交圈,所有的日资企业供应商70%以上都是来自于日本的配套企业,在这种情况下,对于我们的团队来说,是一个非常活生生的“泰囧”,在这样的前提下,我们形成了两个措施,首先在商务上万朗与一家日本企业合作,这个企业是一个日本人开设的贸易公司,其实如果有和日本企业打交道的朋友会知道,日本企业喜欢日本的供应商,当你不是一个日本供应商怎么办?就要通过一个日本贸易公司,所以说我们采用了这样一种方式。

    第二种就是我们在技术上万朗引进了多名技术专家,在样品设计、技术辅导、双管齐下,这样我们终于开启了由日本把守的泰国家电大门。

    截止到现在为止,所有的泰国日本企业都给予万朗50%以上的订单。

    万朗之所以有底气国际化,因为其在民营企业当中罕见的技术投入为前提的,近十年以来,万朗在技术上的投入严重的超过了4%,我们最近三年的数值来看,可以达到4.8%左右,国际化与科技体系的完备是相互促进的,国际化给我们带来了非常好的问题,可以解决其他问题的问题,好的问题会带来好的解决方案,好的问题解决方案,需要有全球智力的聚合。为此,万朗有一个技术中心,同时在全球开设了三个重点实验室。第一个美国实验室,第二个是实验室是上海实验室,专注于家电复合材料设计,致力于先进的材料技术分析能力的培养与突破。这个实验室更多的是服务于日韩客户。第三个实验室是合肥实验室,实验室更多的精力放在效率提升、产品设计以及设备自动化的开发和工程应用方面,为我们中国区的客户提供非常快速的服务。

    接下来说一个故事,就是我们和依来克斯的故事,我们和依来克斯的合作是1999年开始的,当年的依来克斯给我们提出了一个非常好的课题,可不可以让我们这样的一个企业和客户一起共同开发一种既环保又节能的材料,从1999年年底开始,双方从材料选定、性能开发和设计等等各个方面一起联手,经过了六年的时间以后,万浪具备了批量开发TPE材料和批量使用TPE门封技术。同年依来克斯也给我们提出了一个问题,有一款冰箱,反转梁的问题一直没有解决到,装上门封之后打不开,把这个问题抛给了万朗,万朗赶赴悉尼协同他们的技术开发部门,共同设计了一个让客户非常满意的设计方案,就是这样万朗与依来克斯开始了正式合作,2012年,伊莱克斯把泰国百分之百的订单给了万朗,并且给了万朗长达五年的订单。2017年1月份我们到达美国的时候,北美伊莱克斯总部告诉万朗,你们设计的门封是全球投诉率最低的门封,我们要把这个门封应用到北美地方的高端市场,万朗的下一步在北美中心美国,在伊莱克斯附近建立一个工厂。

    在一个细分市场建立自己的技术优势和产品优势,形成几大策略,万朗就是用这样一种策略形成市场拓展的。

    首先聚焦主业,仍然是家电产业,但是我们通过和伊莱克斯的合作,通过海尔的合作,进而衍生成和日本企业的合作,这就是一个客户的延伸,现在已经拓展到除了门封条以外,还有设备以及模块化组合,说到模块化可能大家会问我,万朗的模块化做到什么程度了。我举个例子,万朗在冰箱产品的模块化已经做到了一个冰箱整机加上一个产品品牌授权书的情况下,整个PPT上国际事业部核心的管理人员,大家可以看到有不同的肤色不同的国家不同语言的人员,我是2013年2月4号到达泰国的,到达泰国之后我们当时派驻的员工总共有25个人左右,每个人都会告诉我我什么时候可以回家一次,因为当时派驻员工的时候,我们说每个人回家只有一次的时间,所以很多年轻人还会哭鼻子,经过半年以后,做了很多调整,都是围绕着人才本土化做的调整。首先召回了大部分的中国员工,在当地招聘了十个中国留学生,这些中国留学生他们都是具备中泰双语能力的,在公司可以做到翻译的职能。另外当时三个厂长都是中国派驻的,有一个非常大的问题,每个厂长开会的时候叫一个翻译来开会,车间主任开会的时候也会叫一个翻译来开会,浪费了非常多的时间,所以说我们我们在泰国招聘了三个工厂厂长,都是从泰国当地大型制造企业出来的,均具备中英泰三国语言能力,并拥有丰富的制造经验。另外中间这一行就是我们的专家团队,最大限度发挥专家优势,让专家做他们擅长的事情,比如说行业分析、客户分析、疑难问题解决等重要的事情。

    第四个,鼓励派驻员工和当地员工进行交流,我们在泰国的工厂这么多年没有加入当地的一些华人协会,我是比较倾向于让我们的员工和泰国人在一起,我们的员工和墨西哥人在一起,我们的员工和越南人在一起,我们的员工和俄罗斯在一起交流,这样的话可以建立非常好的当地社会关系和资源网。

    第五个我们对于我们的营销团队的要求,必须掌握三门语言,但是特别要指出的是,这位女孩是泰国区的营销经理,掌握中文、泰文、英文、日语四门语文,这样的团队短短四年内,在泰国整个国家的市场份额从零增长到5%,管理人员的收入增长了一到三倍,上个月有一个跨国情侣已经完成了婚礼,让中国员工国际化,让本土员工信任企业,从而考虑不再考虑国别的差异,更加强调对于万朗国际的贡献,更加强调万朗国际作为一个企业公民对所在地区社会责任感的承担,这样的团队形成,标志着万朗国际化事业的初步成功。我就是来自于这个团队的我叫张芳芳,再次感谢一直帮助万朗的客户与朋友们以及各界领导,再次感谢给万朗国际化事业做出贡献的小伙伴们,谢谢大家!

    主持人:有请黄石东贝电器股份有限公司技术副总工程师毛罗先生为我们带来变频关联设计能力、设计质量。

    毛罗:尊敬的王理事长、女士们、先生们,早上好!正如刚刚徐博士分享的家电行业的高大上的信息,比如说物联网、智能,我们作为冰箱压缩机的供应商,特别是作为黄石东贝这样的龙头企业,我们是海尔最大的供应商,我们如何承接这样的市场需求,这就是我们这次带来的主题,关于变频压缩机开发的一些内容,从宏观来看,设计的理念以及对应的结果,下面就是一些个性化需求的发展和我们设计的一些方式,个性化的寻求不仅仅存在于冰箱这种终端产业线,同时存在于供应链,包括我们提供柔性化的产品,个性化的性能以及个性化的外观,以及连接的需求。

    我们给大家带来的是VF三类产品,第一个是VFL,2015年巴西发布了,而且已经实现了大批量生产。另外就是VFA产品,去年在丽江发布了,我们打算今年推出的VFX系列,主要集中在超低转速超高效率的领域。VFL主要的特点,135是行业最低的尺寸,最低的噪音,最轻的重量,达到2.35的效率,同时利用自动化产业线,包括使用了最新的材料。这就是去年年底推出来的又一款明星产品,最大的特点就是Smart原则,高度只有120毫米,重量只有4.5公斤,是原有低频高效压缩机一半的重量。

    VFX是今年第三季度会推出的产品,聚焦超低速、超高效率,可以达到2.45COP的行业标准。正如刚刚王理事长说的,我们主要集中在原有的基础的研究,这张图显示了机构的基础理论,我们首先从一些基础的理论着手,以及从模拟实践开始,这也是我们每年能够推出来新产品的很大的基础。

    接下来分享应用的技术理论,包括应用的环境和互相之间的连接,包括材料、模拟、控制系统整体上对应的模拟和对应的理论关联的测算。这是我们的热传导系统和阀阻系统的一些数据。

    接下来分享的机械的强度以及对应的平衡控制,如何保证小的压缩机实现低噪音和高效率。这一页展示的是对模态的分析,如何从源头上来降低噪音。

    讲完了机构系统,接下来讲一下我们的电机,电机的设计,以及为了选择最优性价比的大量模拟,最终达到既能满足客户的需求,同时实现最优的性价比。

    接下来说一下压缩机的控制部分,包括我们控制部分的开发履历,同时为了满足亚洲市场和欧洲市场的需求,开发了一些压缩机校正系数。

    我们不但自己做了模拟,同时自己设计了关联零件系统,包括电机的供流系统,以及对应的热传导系统,自己设计的测试机构。正如刚刚说的不仅是终端厂的需求,同时也是我们零配件厂的需求,我们不同的压缩机不同的接头,以及不同的控制逻辑,最后一个就是关于中国市场以及欧洲市场的不同需求,下面这一栏主要说明的是应用电压也是按照不同的市场进行区分,满足所有客户对产品的需求。

    各种个性化的需求不仅仅停留在功能性和外观上,同时包括性价比,我们使用相同的机构通过不同的电机同时提供基本配置版的高配版,满足不同客户不同的需求。根据市场的需求,只要能够提出来要求,我们就有不同类别的产品。我们用最好的个性化需求以及对应的设计品质,满足所有客户的要求。非常感谢大家!

    主持人:接下来有请云智易物联网平台CEO雷巧萍女士为我们带来物联网技术创新家电全生命周期的价值链。

    雷巧萍:大家上午好!我是新加入这条产业链的,刚才大家分享的非常大的主题就是智能和物联网,我们做的事情就是物联网的云平台这个角色,很多人对于云平台的概念很泛,我们今天就云平台在智能家电产业链里面我们做了什么事情,有什么具体的价值和微观的案例可以做一些分享。

    开始之前简单介绍一下云智易我们在做什么事情,一个完整的物联网云服务平台,让客户轻松安全地连接设备,快速开发物联网应用,在物联网数据终提取价值。简单地讲我们在做物联网、大数据的事情,我们虽然做的平台,我们的平台是技术性的平台,不做大而全的入口型平台,我们和零配件的供应商是一样的,我们是提供解决方案给客户,让企业快速拥有物联网的力量,这是我们的核心定位,现在目前的核心定位包括中立开放,包括全球性,包括现在覆盖的品牌客户,我们在物联网产业链条里面主要是服务品牌客户为主,昨天的发布会里面有不少都是我们的客户,我们为客户提供物联网平台整套的技术。

    这是我们目前服务的客户,包括国内的品牌客户和全球性的客户,在这里我刚才对前面的嘉宾分享一句话非常有感触,科技让中国受到尊重。我们服务国际客户的时候PK过很多团队,有日本有德国有美国的,有一个德国人说他认为中国人做不了软件服务,但是我们采用了非常技术化的PK,大家在技术层面PK,今天云计算的技术的发展让全球是一个非常扁平化的世界,因为云在今天我们在全球部署的节点也是基于亚马逊的,全球最先进的艾斯技术,我们在全球部署的十几个国家的节点,不是意味着只有在这十几个国家可以用,意味着在主流区域都可以用,客户只要连接上平台,借助我们的技术我们帮助他们实现部署,这样的情况下,设备无论是销往北美,还是在其他的国家,只要是在主流区域,产品都可以实现连接。这是我们从云计算角度的国际化。

    另外就是专业服务的国际化,云智易一直做云平台和物联网软件服务,在物联网场景下面真正的数据是能够让客户实现价值的,这是我们过往服务这些国际公司国际团队的PK结果。

现在服务的很多国际公司,对于物联网对于智慧智能这部分由国内的团队来做,类似这样的机构和我们一起配合,将国内的技术铺向全球。这是我们服务的客户。

    可以看一下,我们接下来做一个分享,其实这个分享和Gartner有一些非常接近,我们想看价值点不仅与14.4万亿美金的价值,更多的在于14.4万亿对于企业而言,可能会投放在哪些方面,有一个最大的比例是提升消费体验。第二个减少投放到市场的时间。第三个改善供应链和物流。第四个提高效率,这和我们目前服务客户看到的价值是非常匹配的,我们希望这组数据可以分享给在座的无论是供应链的企业合作伙伴,或者是客户,让他们了解IOT的技术真正可以实践放在哪里去。

    大家原来,去年和今年我们看到了对面的展位,在AWE里面有一个感触,前两年大家也会用智能做一个噱头,但是更多的都是功能性的创新,今年我们可以看到有更新的一些应用,包括我们去年下半年开始服务的一些国际性的客户,他们开始把IOT技术渗透到原有的产业链条商业模式里面去,从大的归类除了我们说的设备本身的产品创新,也包括刚才徐博士提到的用户的运营内容的运营,我们统称为内容管理,包括如何结合设备以及设备的地理属性使用情况和销售进行匹配,包括服务,刚才前面提到了对于服务的管理,以及对于一个产品本身在应用过程当中的作业管理,刚才前面提到的医院的案例其实就是属于作业管理的一个范畴,以及在所有的产品里面订单和工艺以及耗材备料等等,在这个里面我们会归为财务管理,因为可以通过数据,通过模型可以快速进行一个构建学习的预测,这是我们可以看到的,我们在IOT的应用趋势里面,不仅仅是在单点的功能创新,会渗透到这个产品,包括家电企业的生命周期里面。

    这是我们平台上的整体架构图,可以看到这里面比较技术的部分,红色的部分比较好理解,原来大家说到物联网平台,很多都会讲物联网的连接、物联网如何快速开发app,这很重要,作为一个支撑平台这是一个基础。但是现在在我们的行业应用里面,在我们的其他产业里面已经非常成熟了,包括我们服务的家电客户,后面几块,这些物联设备连接上来以后,如何进行对应,如何对数据进行应用,这就是我们说的物联运营平台和数据平台,如果在座的客户他们本身开始考虑物联网的策略,这里面已经不仅仅是连接,甚至是刚才提到的在设计产品的时候,首先是考量产品的价值,再反过来可能需要哪些产品功能上的创新。后面都是和运营和数据相关。

    最后一点就是智能互联网,这是我们平上的产品,因为可以快速让平台上的产品和数据和外部系统进行连接。简单地来说,前两天看到客户的产品已经发布了,他们有自己的机器人可以联动,跨产商进行联动,以及数据和业务系统进行交互,这些都属于第三方网关,未来所有的数据都不是一个孤岛,中间是来自于设备以及来自于外部的书记,在平台里面进行提炼以后到应用场景里面去,这是平台上的架构图,黑色的部分都是请别人做的,因为这是属于技术的部分。对于企业而言面临设备端的价值和原有的业务系统,这是一个大的架构,后面会围绕这个架构做一些分享,分享从微观的角度,物联网的价值开始渗透到家电客户的整个链条,我们在服务客户的时候很多需要和供应商进行合作,这里面会渗透到各个环节,销售管理、物流管理、供应链管理,这些体系里面具体,我们去年实际开始在一些厂商应用的一些微观的小的方案一些方案。

    这是一个关于守候的服务体系,刚才前面很多嘉宾都提到了对于售后服务,尤其是现在像宝马这样的策略,大的分为几个部分,核心我们叫做个点,一个点叫做远程的智能维保,设备远程调试都可以通过技术来实现,另外一个和用户的长连接,不是获取信息或者说拉取信息,是实时保持连接的,这是传统行业对客户非常疏忽的一块,这也是互联网持续发展有新的生命,因为和客户产生长期联系的。

    从大的部分讲可以分为这两个点这就是后台的一个截图,可以快速喜对设备进行诊断和调试,这些功能组件很多客户已经开使用了。

    第二个部分,和客户管理相关的,其实我们说IOTCRM,核心是借助IOT的技术对于设备以及对于关系管理辅助运有的CRM体系升级,有两块功能,一块是大客户管理,刚才记得前面有一个嘉宾分享过北京煤改电这样的案子,在北京煤改电的案子里面,比如说对厂商的设备进行管理,这个时候厂商给他们一个大客户的管理系统,可以在这个系统里面看到自己辖内的设备运行状况之后进行监管,控制能源能耗各方面的属性,包括售后服务体系,从厂商的角度来说。另外就是和经销管理模块相当,经销管理模块原有的各方面问题,现在可以借助互联网的定位信息辅助解决。

    另外对于耗材的一些管理,我们从去年到今年,所有的产品都有对应的零配件的更换,一个是监测管理还有一个是防护,这里面会应用到对于数据的学习,这个就是如何对于现有的产品,比如说空气净化器,我们的客户去年年底销售了二十万台,今年马上做耗材的备料,可以通过用户的使用行为、使用时长结合外部的天气情况来预测可能需要有多少耗材备料,在多长时间内需要到位,可以通过数据提取机器学习的模型来构建。

    关于IOT的共享经济和租赁模式,这是一个独立的方案,可以提供给客户。今年很多客户提到了AI,提到了语音交互,作为云智易而言,我们让AI技术引入,给予客户产品新的价值点,我们作为第三方平台,无论是你的业务系统平台,还是企业的外部平台,能够快速通过平台构建,产品已经出来了,只需要云端进行配置,就可以进行互动,如果要做更高的开发,可以基于平台做软件开发,可以实现外部互通,这是IOT领域非常多客户应用的点。

    这部分的分享对于数据如何进行挖掘,刚才提到数据报告,一个客户有几十个G的数据,可以基于数据形成数据报告,形成用户画像,同时还可以知道用户本身所有的相关属性,包括电商行为销售属性,可以快速判断客户的营销价值。

    对于单点的功能分享,我们先分享这几块,本身基于IOT而言,技术的应用价值不仅在连接,而在于数据在于运营,这是一点。数据和运营不仅仅与产品的单点功能本身,在产品的生命周期范畴之内,甚至企业生命周期的范畴之内。

    刚才提到的一些微观的功能块或者是价值分享,快速构建在我们的两块平台上,一个是运营平台,目前我们的运营平台是一个小颗粒度微服务组建模式,可以让企业快速搭建符合需求的场景,同样刚才举的净水的例子,所需要的对于物联网赋予的属性是不一样的,可以快速通过这个方式搭建。

    另外一个就是基于本身的数据平台,我们有几个部分,一个是可视化的机器学习的部分,对于这部分目前主要是在想机器学习本身的应用价值,赋予企业耗材预测、用户预测,都是基于实际可应用的落地点,对于我们机器学习研究不做过多的分享。

    接下来分享基于数据基于资产管理的效果,客户已经在用的管理效果,这种效果有几种角色在用,分权限,包含企业的经营决策者,可能是市场部的人员,看到的数据模块不一样,看到的数据分析点也不一样。这是对于电梯门禁的告警,包括运维信息。这是全国亮点的情况,黄色比较大的是设备比较多的地方。

    回到今天大会的主题,对于家电的产业链大会,改革供给侧升级产业链,我们只是其中的一环,我们希望构建现有的服务生态,我们希望携手在座的提供更高的产业的服务价值。谢谢大家!

责任编辑:蔡丽娜

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