家电清洗防忽悠 消保:选售后或有登记的公司

http://www.homea.hc360.com2017年05月23日18:48 来源:黄山晨刊作者:李小云T|T

    天气转热,不少市民在居家“大扫除”的同时,也将家里电器清洗提上了日常议程。而记者发现,面对家电清洗,一些市民因选择了“清洗游击队”,被忽悠消费后很是受伤。对此,市消保委提醒,面对良莠不齐、缺乏统一标准的家电清洗市场,市民应尽量多选择、多比较,不要盲目选择“游击队”上门,防止合法利益受到侵害。

    “原本以为洗个抽油烟机只需要90元,谁知道最终却花费了230元。我也是太相信清洗师傅了,被忽悠得一愣一愣的。”5月21日,市民王女士对记者说。

    记者了解到,5月21日,因家里的抽油烟机半年多没清洗了,王女士便想请人上门给抽油烟机彻底“洗个澡”,正巧,在小区门口遇到一个自称专业清洗抽油烟机的师傅,双方约好90元清洗干净,免费拆卸和安装。“说实话,我们家抽油烟机确实比较脏,师傅上门查看后便表示太脏了,90元清洗自己亏了,但当时我并没在意。”

    王女士说,在将抽油烟机拆卸下清洗的过程中,师傅突然告诉她,抽油烟机的排烟管有些老化,需要更换,如果不更换,安装好后会出现排烟不畅的问题。“我们家的抽油烟机自从买回来后就没有换过排烟管,是不是老化我还真不知道,但当时想着师傅总是这方面‘行家’,再者也为了避免出现排烟不畅问题,我当即就答应了。”王女士说,一个排烟管又另外支付了100元。

    然而,在安装过程中,师傅又告诉她,接油槽裂开了,需要更换。“我看了下,接油槽确实有裂痕,问过师傅后被告知清洗之前就裂了,只是因为油污太重,看不出来,一清洗就显现出来了。”于是一个接油槽又花了40元。

    王女士说,花了230元清洗抽油烟机,原本以为是“大功告成”,不料想丈夫回家看后却告诉她,排烟管根本不用换,而接油槽原来也是好的,没有裂,多花的140元实在有些冤枉。“因这个师傅是一个人上门的,也没有留联系方式,想找他也找不到。现在想想,我是被他一步步忽悠了。”

    “目前市场上的家电清洗行业并没有统一的规范和标准,而清洗人员也良莠不齐。因此,消费者在选择时应该谨慎,不能盲目。”5月22日,市消保委相关负责人表示。他告诉记者,和家庭保洁一样,家电清洗行业近些年发展很迅速,但监管上的缺失导致行业乱象较多。

    “消费者在选择时,应尽量选择品牌家电的售后服务,因为品牌家电的售后大多都比较规范。如果售后不提供清洁保洁服务,消费者可以通过114等号码选择有登记的清洁保洁公司,一般来说也相对较正规,同时要注意多选择多比较。切忌盲目相信小广告或者‘游击队’,防止自己的合法权益受到侵害。”

责任编辑:李群

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