淄博工商局:气温升高 空调消费投诉多

http://www.homea.hc360.com2017年06月01日10:35 来源:鲁中晨报作者:刘英煜T|T

    今天(6月1日),记者从淄博市工商局12315申诉举报指挥中心了解到,端午节期间,该中心共受理消费者投诉、举报和咨询235件。其中,商品类投诉13件,服务类投诉12件。

    13件商品类投诉中,日用百货类4件,家用电器类、食品类各2件,装修建材类1件;服务类投诉12件,其中电信服务3件,文化娱乐服务2件,住宿服务、居民服务、修理维护服务、互联网服务各1件。

    日用百货类涉及的主要问题为:随着气温升高,空调购买及安装量集中增长,导致消费者购买空调付款后商家不能按约定时间上门安装;消费者购买的空调在保修期内频繁出现质量问题,经两次维修后仍出现同一质量问题等。

    另外,端午节期间,该中心还受理虚假广告、违反产品质量管理法规举报共3件,占举报总量的60%。涉及的主要问题为:消费者家中使用电源经常短路,且产品3C认证已撤销,但商家仍在销售,涉嫌销售不合格商品;商家在微信公众号宣传转发集赞免费兑换水上乐园门票活动,但消费者使用时被告知需重新购票,涉嫌虚假广告。

责任编辑:李群

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