双十一大战硝烟四起 家电这次玩法更新潮

http://www.homea.hc360.com2017年10月26日09:43 来源:慧聪家电网作者:蔡丽娜T|T

    虽然是10月份,但双十一的广告已经铺天盖地地播出,无论走在路上,还是上网浏览网页,或者是地铁出行,甚至是楼宇内、电梯里,全方位的广告无处不在的轰炸。据说,阿里还专门为了双十一进行了由200多名双十一核心系统工程师组成的团队的网络压力测试,以迎接“排山倒海”般的下单潮。

图片来源于网络

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    首先是爆仓问题。

    前几年的双十一快递爆仓,买了东西收不到货是经常的,但是近两年这个情况得到了很大改善,一方面,商家调整了促销时间,引导消费者“错峰”购买,另一方面,用提前预定的办法,给商家充足的备货和发货准备时间。在者,近几年电商在物流方面的投入,让发货和物流问题得到了解决。

    据预测,今年双十一期间全行业的快递预计会超过10亿件,但电商对此已经做出了充足准备。就在双十一之前,京东宣布北京、青岛、上海、广州、武汉等13个“亚洲一号”智慧物流中心全面启用。其中,全流程无人仓属于上海亚洲一号整体规划中的第三期项目,日处理订单的能力超过20万单,将有效化解双11潮汐性订单。针对第三方地点,京东物流还将为商家提供价值21亿元的物流补贴。在北京、上海、广州等11个城市提供临租场地,提升暂存能力,为商家入库提供便利。同时,协同全国数十个仓库提供夜间仓配服务,仓配联动保证24小时不间断入库和发货。”

    而智慧物流,也将在今年的双十一物流中扮演重要角色。苏宁智慧物流的特色之一是“自动化云仓”,机器人,智能化分拣的应用让这个双十一更有看头。今日苏宁将在已有28机位自动化线路的基础上上线第二条线路,达到每日56万件货品拣选能力,而今年10月在上线的无人仓库,和即将在双十一试运行的济南无人仓,将用智能化来降低对于人力的依

    今年双十一期间将在全国多个地方开通数十条无人机配送航线,为当地老百姓提供服务;配送机器人已经覆盖到国内多地的高校园区。此前,京东无人轻型货车也已在交管部门指定的路段开始了路试。

    另一个是玩法。

    双十一促销季到今天已经不是最初的5折降价促销,而是线上线下,定金抽劵,满减翻倍,超品日,闪购,提前抢等等,让人眼花缭乱。苏宁易购更是宣布从11月1日到11月9日,每天将一个类目2大品牌对战,天猫抢红包活动正在引发火炬红包“点亮”热潮,不仅有电商平台发的红包,还有品牌店自己推出的满减劵。但是在这些让消费者“头大”的名目繁多的活动背后,是大数据和线上线下融合的考验,是“新零售”玩法。

    京东发展到现在,已经不是传统意义上的电商,而是融合了线上线下的新型电商,京东今年双十一以“全球好物节”为主题,全国线下布局的超过160家京东之家和京东专卖店、近200家京东母婴体验店、超过1700家京东帮服务店,超过5000家京东家电专卖店,以及沃尔玛在全国的400余家门店、京东合作品牌商家的近万家门店以及接入京东掌柜宝的数十万家便利店都将通过全新的门店科技与大数据系统完成和京东平台的融合。另外更加值得关注的是,双十一期间,京东自主研发的无人便利店和无人超市将在京东全球总部园区正式开业。京东便利店第一次参与到双十一大促中来,正式将线上线下全渠道铺满。

    而苏宁本身就有线下的优势,再结合线上,“自下而上”的苏宁完成了完美转身,而无人店将帮助消费者通过大数据推荐合适或者喜爱的商品。苏宁抛出了“双11期间将增开4家无人店”的计划。据悉,苏宁“无人店”采用了人脸识别、射频识别、大数据技术等技术,首次进店需要通过苏宁金融App绑定人脸和银行卡,店内商品均采用电子标签显示价格。

    无人店仅仅是一小部分,苏宁易购双十一采用的是六大产业+O2O联动,致力于打造全渠道、全产业、全客群的“三全”购物节。借助双线融合的全渠道,全面渗透全产业,苏宁易购要承包男女老少生活的方方面面。在苏宁易购双十一O2O购物节发布会上,11月1日到11月11日,全国30家云店和1000家易购直营店,将实现购物零时差。苏宁置业旗下酒店也将参战双十一,业内首创沉浸式购买新场景。

    今年的新看点是“无界”。

    无界零售是京东今年提出来的“大杀器”,意味着消费的无界,场景的无界,供应链的无界,以及营销的无界。京东在与腾讯联手之后抛出“京腾无界零售”解决方案,“京腾无界零售”解决方案带来一个明显改变,那就是消费者在多渠道购物中不再有割裂的体验。无界零售解决方案,面向更多品牌提供线上线下一体化、服务深度定制化、场景交易高融合的零售服务。可以想象,如果将超大体量的微信用户“锁定”在京东的话,将为京东带来怎样的销量变化。同时,京东还与家电企业共同下“无界”的棋,在9月16日,京东与主流家电品牌的营销掌门人举行了“2017京东家电11.11营销发布会”,宣布将投入总计超过12亿元资源用于家电双11营销推广。

    当然,家电企业为了双十一也是做了充分准备。海尔就宣布旗下洗衣机业务为京东家电单独分出数条生产线开足马力生产,甚至十一假期也没有停机,以保障双11期间京东家电的洗衣机供应。格力除了推出更多空调爆品保持在京东空调销售第一的位置之外,还通过与京东合作的智能冰箱等项目拓展业务线。其他家电厂商也都发挥各自优势,以最大的资源全力冲刺“京东双11全球好物节”。

    同时,海尔也与苏宁易购进行深度战略合作,通过苏宁O2O的特性线上线下交叉引流,全力冲刺20亿目标。另外,苏宁易购也与家电大佬们在双十一之前签下大单,苏宁易购美的空调达成未来三年空调产品销售500亿大单目标;与海尔集团确定2018年厨卫产品40亿销售目标及双十一苏宁渠道海尔厨电500%增长目标;A.O.史密斯苏宁专供机、小天鹅高端品牌比佛利“大器”复式洗衣机、等新品纷纷在苏宁渠道密集首发。在精准营销方面,海尔、奥克斯已与苏宁全面打通数据,通过采购订单下达、工厂确认、排产、物流运输、采购订单入库等全链路监控,有助于提升苏宁与品牌商的供应链效率,达到商品精准营销。

    家电品牌在双十一之前的预售和单日促销也在为双十一积极热身。夏普在天猫自10月9日起正式启动11.11狂欢节预售活动,一周时间预约量就突破万台。TCL表示2017年双十一将全力以赴,突破13亿销售目标,冲刺15亿目标,10月份将紧跟项目节奏,进入执行阶段,届时将通过各种传播平台来提高品牌声量,提升曝光率,引流店铺并触发用户下单购买。

    落点还是在购物体验上。

    事实上,双十一营销的成功与否,最终还是要靠数据说话。消费者买了什么,购买体验怎么样,是否愿意继续在这里购买其他产品,才是电商渠道和家电企业双十一战略最终落点。只有让消费者“玩”的高兴,“买”的称心,“用”的满意,才是最终目标。

责任编辑:蔡丽娜

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