康佳的质量有多“佳” 冰箱仅用一天就出问题

http://www.homea.hc360.com2017年10月31日15:48 来源:运营商世界网作者:郝瑞T|T

    日前,有消费者在投诉直通车发布信息投诉康佳冰箱质量不过关,并且表示维修多次后仍无法正常使用,那么康佳的冰箱究竟是质量不合格还是售后不作为?

康佳的质量有多“佳” 冰箱仅用一天就出问题

    投诉称,该消费者购买康佳冰箱仅一天后就不能正常使用,维修五次了,压缩机也换成新的了,但又是使用一天就“罢工”了,客服只表示让等待维修人员,此事令该消费者十分无奈。

    公开信息显示,国家规定冰箱整机的保修期为1年,压缩机包换规定为3年期,而此次出现问题的冰箱很显然未超出保质期,售后虽然一直提供维修,但始终没有解决根本问题。不得不说,作为老品牌的康佳确实令人有些失望。

    事实上,此次康佳冰箱被投诉并非只是个例。今年8月底也有用户投诉康佳冰箱质量差,售后不处理事情;而运营商世界网编辑上网搜索“康佳冰箱售后”,发现类似售后不作为的情况也有很多,且都是购买后短时间内就出现了问题。可以看出,康佳的冰箱不仅频繁出现质量问题,且低质量的售后维修服务也为康佳的品牌信誉拖了后退,康佳的冰箱竟这么不耐用?

康佳的质量有多“佳” 冰箱仅用一天就出问题

    而据康佳官网显示,追求“大拇指”是其服务宗旨,在前不久,康佳还推出了新款云离子智能冰箱,为消费者提供更健康的服务,但后脚就接连收到投诉,这对于寻求“大拇指”服务的康佳来说可谓是一种讽刺。

    运营商世界网认为,康佳虽在冰箱等白电领域做的不如电视领域一般出彩,但也有积攒一些品牌声誉,如今被多次指出质量不佳,且售后不作为,长此以往,必定会消磨多年建立起来的品牌信誉,康佳是得好好打起精神“检讨”自己一番了。

责任编辑:李群

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