小鸭洗衣机质量和售后再遭投诉 想“起飞”?

http://www.homea.hc360.com2017年12月20日18:23 来源:运营商世界网T|T

    日前,小鸭洗衣机在消费者投诉网站上遭到了消费者的吐槽,不仅仅是产品质量问题,售后客服更是如同虚设,原本号称“小鸭小鸭顶呱呱”的小鸭洗衣机,还真的值得消费者相信吗?

    从投诉网站上看,消费者在购买小鸭洗衣机后,多次出现使用问题,在一段时间后和客服取得联系,但一直未有服务人员进行维修和跟进,这让消费者大为不满。

    其实,在以小鸭洗衣机为关键词搜索时,得到的结果往往都是对于产品质量和售后的质疑。而关于小鸭洗衣机,消费者对于这个品牌并不熟悉,在各大电器卖场也都很难见到小鸭洗衣机的身影。当然,小鸭迷你洗衣机还是受到相当一部分消费者的青睐。

    据运营商世界网获悉,小鸭洗衣机在多年的发展并不如意,尽管也曾经上市,一度成为了中国洗衣机品牌的代名词。但是,2004年初,在连续三年亏损后,小鸭洗衣机可以说是一蹶不振,债务和资金的压力都成为压垮小鸭洗衣机的苦不堪言。这也造成了市面上出现了贴牌产品,很难在质量上得到保证。而产品质量是一个企业的生命线,再长久不衰的知名企业,其产品或服务,都离不开过硬的质量,如果小鸭洗衣机不能保证,那消费者也会慢慢远离。

    而为何小鸭洗衣机如此不得力?有消息称,小鸭售后都是厂家在当地找的一些临时工,专业售后已经被厂家取缔,所以造成了现在消费者的问题迟迟不能解决的情况。假使小鸭还想“起飞”,但质量和售后还是没有提高和保障,这只会是空想。

责任编辑:李群

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