TCL空调下一个目标:实现由1000万套到1500万套的跨越

http://www.homea.hc360.com2017年12月28日09:22 来源:慧聪家电网作者:蔡丽娜T|T

    2017年,国内空调行业迎来了“大年”,零售额增幅达32.4%,远高于家电整体水平,是今年家电业表现最好的大电产品。行业整体大幅增长,也带动了各空调企业的产销增长。2017年12月26日,TCL空调宣布年产销量迈入新台阶,总量突破1000万套。

    TCL空调产销突破1000万套

    近两年空调市场放量上涨看似受高温天气推动,事实上是消费升级的推动。空调市场正在由“事在天为”转变为“事在人为”,越来越多的企业抓住了消费升级的新风口,通过产品结构调整和升级为用户提供更加优质的产品、更加便捷的服务

    4月26日,TCL空调宣布720万套成绩并提出了2017年目标。短短200多天后,在2017年年底实现1000万套的目标,TCL空调可以说是圆满完成了任务。不仅是今年,与生机勃勃的中国经济一样,TCL空调已经实现了连续8年的高速增长,是空调行业成长最快的企业。

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    TCL家电产业集团副总裁李书彬认为,家电业过去靠资源优势成本领先竞争的时代已经过去,现在需要的是企业实现从成本领先到效益领先,产品力,技术领先的阶梯式升级,TCL空调取得的成绩,也正是因为产品力和技术领先优势。

    一直以来,TCL空调始终坚持技术创新,在提升产品的舒适性、可靠性和降低噪音,在消费者体验方面投入了大量的研发的开发,过去三年研发投入超过5亿元,2016年研发投入2.2亿。目前,TCL空调拥有自主知识产权1842项,其中发明专利297项。以TCL安防王空调为例,它可以通过独立控制的摄像头对家居环境进行实时监控,这个功能可以通过手机APP实现,白领上班族等可以随时查看家中情况,十分贴心;同时空调还特别设计了移动GPS定位、近家智能开机等功能。另外,TCL推出的除湿王空调,将空调与除湿两种家电完美结合,不仅能突破温控限制舒适降温,还能实现消费者冬暖夏凉的生活要求。

    李书彬说,“没有不好的市场,只有不适合或没有打动用户的产品。”正是由于安防王、除湿王这样差异化的创新产品,TCL空调抓住了消费升级趋势,切中消费者的痛点,通过一系列智能、健康、环保、艺术化的精品的拉动,实现了千万套的跨越式发展。

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    另外,TCL空调事业部总经理陈绍林介绍,销量增长还来自于多渠道、多维度、全方位布局。在消费升级的大背景下,TCL空调在线上渠道获得高增长的同时,通过销售公司的改制使得线下市场焕发了新的活力。

    未来3年目标:1500万套

    1000万套是中国家用空调行业的一个规模门槛,目前跨过这个门槛的企业只有5家。每年1000万套的产销量,意味着生产企业在规模、质量、成本三个维度上都达到了行业领先水平。目前,中国家用空调行业已经呈现出五驾马车领跑的新格局,而TCL空调的总规模业已达到“保五争四”的相对地位。

    “在这个行业,有了入局的资格。”李书彬这样定义1000万套这个体量,“这对于TCL空调来说是一个新的台阶,也是一个新的起点。”TCL下一阶段的目标是用3年时间,实现由1000万套到1500万套的跨越。

    TCL空调对3年1500万套的目标信心来源于巨大的市场容量、消费者需求洞察,强大的技术创新实力和回归空调本质的智能化产品。

    TCL家电产业集团空调事业部中国区负责人李俊认为,未来空调市场的竞争是产品力的较量,“产品驱动是未来成长1500万的核心的关键因素。我希望未来通过产品领先,来在市场上取得更大的份额。”2017年,在市场主打的空调产品中,变频空调、艺术化空调的普及率均已突破60%,到2018年,变频、艺术化两大卖点的主升期将结束。空调企业需积蓄深挖消费痛点,寻求消费者最大诉求点。在12月26日举行的发布会上,TCL空调鲜明的提出了“引领空调进入智能新时代”的产品精品战略。从2018年开始,变频产品将全线智能化。通过技术创新与融合,采用智能化、自适应化、网络化技术,实现智能节能、智能舒适、智能健康,产品更加适应不同用户的个性化使用习惯。让空调由标准化产品进阶为个性化产品。

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    产品力的核心和基础根植于用户。在用户运营方面,TCL空调坚持以用户为中心,通过线上线下交互、物流、服务,甚至是大数据,来做服务营销。针对“新零售”背景,TCL空调在线上缩短渠道的价值链,在线下依托现有销售公司进行渠道改制,B2B的渠道体制缩短价值链。同时TCL还拥有自己的B2C商城(幸福树在线商城),直接对用户进行销售。

    在市场方面,中国的家用空调市场仍然有巨大的增长空间。在中国农村市场,每百户家庭空调拥有量为43.8套,城镇市场,每百户家庭空调拥有量为124套,而横向对比,日本市场每百户家庭空调拥有量为272套。对比显示,即使是在空调保有量较高的城镇市场,空调产品仍然有潜在的市场增量。另外,在需求量大的工程市场有两千万台的容量,而TCL恰是涵盖了彩电、手机、空、冰、洗,生活电器等全套智能家居的品牌,可以为用户提供整套智能家居解决方案,这也为TCL空调带来了市场增长机会。

    尽管有潜在市场增量的支撑,企业的思维也需要随着市场的变化进行转变。2017年被称为是新零售元年,在新零售时代,零售即为服务。在以用户为中心的产销链中,TCL空调通过KPS抓取用户在平台电商、核心门店的数据,从而分析消费者的喜好,对产品进行反馈。另外借助TCL的客运管理系统,对消费者实施回访和调研,来了解用户使用感受。而在B2C商城,通过与消费者直接交互更是能获得一手信息反馈。在这三方面的基础上,TCL空调可以洞悉消费者痛点,从而将空调的智能回归本质,也就是更节能、舒适、健康。

    “真正通过智能化,网络化创新,回归空调本质的智能化,就是说通过更加的节能,更加的舒适、健康的空调产品,来适应消费者使用的习惯。”李俊表示,正是通过这种三样能力的梳理,三样大数据的梳理,我们认为未来TCL真正交互消费者,依托我们的产品,依托我们交付的路径,最终能够为用户提供一个非常好的体验。而这个体验称为服务,所以对于空调用户来说,空调不再是传统意义上的安装交付的过程,这也就是“零售即服务”在空调行业的体现。

    尽管业界对于空调行业普遍乐观,但在未来的竞争也更加激烈。在2017年,几家空调主导品牌重点围绕技术和产品创新进行了卓有成效的探索,但一些区域性新品牌进入市场却无法刷出存在感,未来有技术创新实力,能抓准用户痛点的企业将更有竞争实力,强者恒强的马太效应更加凸显。

    在提出3年实现1500万套的目标之后,TCL空调的野心显然更大。李书彬认为,空调作为消费的必需品,随着经济的发展,特别是发展中国家基础电力设施的完善,加上消费者对于美好、舒适的生活的追求,所以空调的市场多大,看我们能不能把信心化为产品、品牌做到最好,做出来真正适应市场,适应消费者需求的好的产品。

    “我相信过两千万、三千万、五千万级的企业,这个行业会容下一批,不是一家。”李书彬说。

责任编辑:蔡丽娜

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