华帝经销商梁建江:精耕化运作 不走寻常路

http://www.homea.hc360.com2017年12月31日09:08 来源:慧聪家电网T|T

    谈起华帝,熟悉厨电行业历史的人准会回想起,这个有着二十五年历史的老品牌曾经所获得的多项行业殊荣。从一家默默无闻的小型乡镇企业,稳步成长无人不晓的上市企业,华帝已经悄然走进中国消费者的生活,在消费者心中扎下根。

    2017年,是不平凡的一年,厨电成功跨越千亿级大市场。据中怡康数据显示,2017年1-11月厨电市场总规模达到897亿,同比增长15.4%。随着“消费升级”成为热词,洗碗机、净水器、电烤箱等新式家电走进越来越多中国家庭,迎来蓬勃发展。在2017年里,中国消费者已逐渐摆脱“但求拥有不求质量”的消费阶段,高质量的家电产品越来越受欢迎。

华帝

    “面对消费升级,我们应对有方。”华帝(广州)经销商梁建江在接受慧聪家电网采访时,脱口而出的一句话,淡定且自若。“产品精简了,质量过关了,服务到位了,经营自然就更轻松了。”梁建江继续追根溯源的一番解释,也恰恰道出了华帝在2017年的作为。

    强化服务 冷静面对新挑战

    为了赢得这场战役,华帝从消费者体验出发,在开发、生产上追求产品的完美。从质量、专利、智能等关键词出发,推出了采用专利翻转炉头的华帝魔碟灶产品,采用智能语音烟机的华帝魔镜V2产品等等。“烟机、消毒柜热水器等产品在我们当地深受消费者喜爱,门店一年销量近五百万。”梁建江底气十足地说道。

    基于当地庞大的用户群体,华帝进一步系统化、丰富化地完善产品售后服务体系。据梁建江介绍,有别于当地厨电产品“外判式”售后服务,华帝厂商建立多家售后服务网点,建设完善的服务呼叫中心。不断提升产品服务软硬件设施,从增加客户价值出发点,创立多项厨电行业服务新标杆,保质保量地完成产品服务的最后一道承重墙。

华帝

    渠道精细化 精准发力贴近消费者

    如今,随着产品及品牌战略的升级,消费者诉求趋向多元化、个性化、品质化。不仅内部的生产系统需要转型升级,对外的渠道通路、营销手段也亟需与时俱进。于是“渠道”作为企业营销落地的重兵囤守之地,在消费升级的大背景下,显得尤为重要。华帝率先完成了全网布局,入驻天猫、京东、苏宁等全国主流互联网平台,并切实关注消费者的需求痛点,结合产品自身的优势,推出有与众不同的产品卖点,吸引消费者的注意力。

    另外,线下的传统渠道,华帝也毫不松懈,做得有声有色。通过举办厂商推荐会,为各地经销商搭建分享合作的商机平台。“我们还和装修公司达成合作,销售业绩逐年翻番。”梁建江表示。

华帝

    在2017年经济放缓的大背景下,已精耕广州市场近二十年的华帝,如何在高基数上继续高增长?答案似乎已不言自明。

责任编辑:潘露丝

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