618启示录 中国家电零售格局迎来深刻变革

http://www.homea.hc360.com2018年06月14日11:06 来源:每经网T|T

    关系无数人命运的高考刚刚结束,而关系到中国家电业的另一场大考却正在如火如荼地进行当中。

    6月1日,618大促开场6分钟,京东家电销售额即破10亿;6月11日,销售高潮波澜再起,全天销售额达到去年家电品类日的3倍还多!

    这是京东家电6·18交出的答卷。也许消费者们对于数字已经丧失了敏感性:反正大家年年破纪录,家电又是消费升级的典型商品。但就在这看似举重若轻的数据背后,中国家电市场的零售格局正润物细无声般迎来一场变革。

    渠道厂商深度融合 酒香不再怕巷子深

    1日开门红所体现的消费升级趋势,在11日品类日再次得到印证,传统家电品类的高端产品及新兴改善型家电品类,都实现了几何式增长。

    如火如荼的大促,其销售数据中反应出家电零售格局的变化:高端消费更受青睐,人们对品质与个性化需求达到了前所未有的高度。正如京东平台统计数据显示:十字对开门冰箱销售额20分钟超去年品类日全天;600升以上大冰箱销售额10分钟超去年品类日全天;洗碗机销售额达到去年品类日的5倍;千元以上高端破壁机销售额同比去年品类日增长4倍;2000元以上高端扫地机器人当天销售额是5月全月的近5倍;7000元以上高端烟灶套装当日销售量是5月销量总和的2倍,同一订单下单三件以上厨卫电器的占比达到整体的35%......这些全是家电行业消费升级的直接体现。

    除了品类销售的高速增长外,品牌的表现也值得关注。比如近日正式对外宣布冲刺IPO的小熊电器,其在京东家电618销售排行榜的中式厨电榜单中表现优异。在小熊电器崛起的背后,却是京东家电强大的渠道影响力。从招股书来看,2015年~2017年小熊电器在京东的销售额分别约为2.07亿元、2.99亿元、4.1亿元,占该企业当年营业收入的比重依次为28.55%、28.33%、24.89%。

    毫无疑问,京东家电在小熊电器的发展历程中扮演着最佳合作伙伴的角色。敏锐的市场自然不会放过这么重要的细节。家电厂商们对于京东这一平台越来越重视,从每年6·18前京东总部会客室的忙碌就可见一斑。

    为备战今年的6·18,长虹、西屋、苏泊尔等品牌纷纷专门为京东家电调配了生产线,全力满足京东带来的巨大消费需求;各个家电品牌大咖也给了京东家电大力支持,比如5月9日格力电器总裁助理胡文丰率队到访京东总部、5月24日海信集团总裁刘洪新带队到访京东总部、6月1日开门红当天海尔集团副总裁李华刚亲临京东总部为海尔旗下三大品牌鼓劲督战………

    京东家电的渠道影响力让厂商再也不担心巷子深;反过来,厂商的支撑也让京东家电尝到了甜头,连续三年以超过六成份额稳居家电网购市场第一的宝座(据工信部家电网购分析报告,京东线上占比60.8%),京东也在2016年正式成为了全渠道最大的家电零售商。

    大数据赋能:渠道地位发生根本改变

    在无界零售消费浪潮到来之前,世界经历了数次的消费变革。人们熟悉的厂家供货给百货商场,商场面向顾客销售模式,正在快速发生变革。一位作家曾经感叹,"一个西方人活400年才能经历的万变时代,一个中国人只需40年就经历了。"

    的确如此。传统的渠道商只是商品销售的平台,与之截然不同的,京东家电凭借着大数据的优势,正在将厂商产品与消费者契合程度提升到一个全新的层面。

    京东家电占据线上渠道第一的宝座多年,电商出身的京东家电对数据的搜集整合也十分重视,有专人进行分析研判,并定期推出大数据报告。迅速将消费者的反馈和痛点告知厂商,促使其在产品设计方面进行调整。

    以一款小家电产品为例,消费者反馈婴儿辅食机很好,很实用。但是产品容量太大,放多了吃不完;食材放少了,又影响加工效果。厂商设计团队经过分析研判,得出消费者需要一台容量更小的辅食机结论。随后该厂商推出了新款产品,果然收到消费者的喜爱和追捧。

    像这样的案例,还有许多。京东家电可以为不同类型消费者做出画像。无论是消费者的需求还是痛点,都可通过京东平台的数据积累进行分析计算,助推厂商产品更上一个台阶。

    全渠道融合 无界零售颠覆传统格局

    全渠道融合,是京东家电近来注重并重金投入的领域。消费升级时代,人们不仅仅需要快捷、优质的服务,还需要场景式、沉浸式的体验感,两者能够并行不悖吗?在传统零售格局看来,这是不可能的。

    但京东家电多年来深耕全渠道融合事宜,打造了城市、县、乡镇的线下全渠道专卖店、体验店。稍早前,京东家店还联合线下销售巨头五星电器,共同设立无界零售体验店。恰逢6·18,这种线上线下全渠道融合的模式迸发出惊人能量,线上线下齐开花的盛况,共同将6·18年中大促活动推向高潮。一方面线下体验店解决了线上平台缺少体验感的痛点;另一方面,无界零售体验店充分整合了线上、线下渠道的优势力量,将线上引流至线下体验,可以有效提升中高端产品转化率,同时解决门店客流量少的问题。

    在线上,消费者一如既往地享受着快捷便利的服务;在线下,消费者不但能体验产品,还能够享受专属的优惠,可谓一举两得。与行业共享优势资源、赋能厂商,是京东家电多年来的准则。京东家电以自身优势打通人、货、场之间的间隔,整合资源和供应链等多方因素,为无界零售打下了坚实的基础。无论如何,传统的家电零售格局已经发生了深刻的变革,我们正在见证这一幕。

责任编辑:卢海

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