顶级售后加持! 乐迷为Letv超级电视疯狂打call

http://www.homea.hc360.com2018年08月10日14:54 来源:慧聪家电网作者:王腾蛟T|T

    慧聪家电网讯:俗话说,“兵马未动,粮草先行”,用这句话来形容如今的Letv超级电视再合适不过。曾经的超级电视经历过蒙眼狂奔,在极短时间内,就成为国内彩电市场的第三极,而现在风波过后,Letv超级电视重新出发时,他们选择了先夯实基础,尤其是曾经很薄弱的售后环节。

    据悉,日前乐融与深圳十分到家服务科技有限公司(以下简称“十分到家”)达成了重磅合作,十分到家将为千万Letv超级电视的用户提供专业化、规范化、口碑第一的售后服务。据了解,十分到家全国范围内有超过20000家网点,60000名专业的工程师随时待命为消费者提供到家服务,可以保证十分钟响应,2小时预约,市区24小时上门的高效服务;全国统一的价格体系,收费公开透明,24小时的服务热线,随时待命并接受监督。

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    其实,低谷期后的Letv超级电视重新回归,并未像以前那样高调,相反,不辜负用户成为超级电视的新注解,尤其是售后,据了解,乐融的资源一直在向售后服务倾斜,在同十分到家全面合作前,乐融就已经解决了大部分的客户服务请求,虽然目前可能还有少量用户的服务请求还在解决的过程中,但乐融一直在加紧处理。与十分到家合作后,Letv超级电视的用户将享受到以往所没有的更高品质的售后服务体验。

    乐融集团CEO刘淑青表示:对我们来说,做终端业务,售后服务是必须面对的课题,乐融秉承家庭美好生活的运营者理念,本着为用户提供最优质服务的宗旨,以及乐于融合的发展模式,在超级电视的售后服务上,我们选择跟十分到家这样的家电后市场服务领域的领军者合作,以便不断提升服务质量。未来,Letv超级电视的售后服务都将由十分到家承接,超级电视的售后服务能力将得到极大的提升。

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    超级电视目前已经累计进入了千万家庭,在争取新的用户之前,先确立顶级的售后服务支持,无论是对老用户,还是对即将来临的新用户,又或者是对不离不弃的Letv超级电视的渠道伙伴,都可以说是一剂强心针。而此次合作,也引来了用户和渠道方的大力打call。据了解,一位从乐迷转变为超级电视的经销商表示,超级电视陪他度过了4年,从消费者到一名经销商,经历了风雨,收获良多,现在有了十分到家做后盾,他对Letv超级电视的未来更有信心了。

    此外,除了与售后服务行业最优秀的十分到家合作之外,乐融还迎来腾讯、京东、融创、苏宁、芒果、CNTV、寺库等众多行业顶级合作伙伴。与腾讯、芒果等优秀内容的合作打造了领先业内的视频娱乐体验,与京东、寺库、迪奥等联手打高端造品质生活购物体验;乐融也将参与到《王者荣耀》和《刺激战场》的电竞赛事运营中。

    没有声势浩大的发布会,也没有华而不实的噱头,如今Letv超级电视更加用心的夯实着新生态的每个环节,赢得了用户和渠道的重新信任,有了这个基础,沿着这个理念一直往下走,拥有千万用户的Letv超级电视的二次起飞,已经不再是镜花水月。

责任编辑:王腾蛟

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