五星电器员圈APP荣获“2018CCFA零售创新大奖”

http://www.homea.hc360.com2018年11月03日20:52 来源:慧聪家电网T|T

    2018年11月1日-3日,由中国连锁经营协会(CCFA)主办的2018中国全零售大会在云南昆明开幕,在11月2日下午举办的“零售创新奖”的颁奖典礼上,五星电器员工数字化工具“员圈APP”从一百多家知名企业的精选案例中脱颖而出,荣获“2018CCFA零售创新大奖”。据悉,此奖仅有八家企业获得,堪比零售行业的“奥斯卡”。

    据了解,CCFA零售创新大奖是由中国连锁经营协会评选颁发,秉承公正、科学的评选标准,从创新力、影响力、发展潜力以及借鉴价值四个维度对案例进行综合衡量,旨在通过推选具有代表性的行业创新典范,引领行业共同应对消费升级及健康持续发展。

    五星电器员圈APP荣获“2018CCFA零售创新大奖”,一同获该大奖的还有京东、步步高、华润万家等知名企业

五星电器员圈APP荣获“2018CCFA零售创新大奖”,一同获该大奖的还有京东、步步高、华润万家等知名企业

    零售行业至高荣誉

    员圈APP荣获“零售创新大奖”

    当下不少实体零售企业在全渠道转型过程中都是主攻C端(消费者)产品,为员工定制开发的赋能工具相对较少。“员工赋能,效率提升”是员圈APP诞生的主要基因,也是五星电器全渠道转型最为重要的一步。五星电器全渠道运营中心高级总监于鲲认为,员工是实体行业最为核心的资源,而员工掌握最为核心的技能,通过数字化工具的运营最大程度的给员工赋能,充分发挥其价值,让员工借助好工具,打破时间和空间的界限,能随时随地的服务顾客,让顾客在消费的过程中增加有价值的时间。

    同时,“员圈APP”在全国的推广使用打通了核心职能的关键能力和前端各职能能力的建设,实现了商品数字化、定价促销协同化、配送及安装服务在全国的覆盖能力,为五星电器全渠道建设打下了坚实的基础。“员圈APP是我们在数字化产品上的尝试,实现了全方位、移动式、数字化的员工赋能,并带来较高的销售转化,随着系统版本的不断迭代,员圈APP作为数字赋能化工具已经成为五星电器全渠道发展道路上的重要武器。”于鲲对记者表示。

    据悉,“员圈APP”在2018年2月上线,目前使用人群覆盖了7省43市2万多名员工,销售覆盖全国,为线下实体店引流到店10万人,实现销售增量近16亿元。通过员圈、圈立方和五星享购,实现员工数字化、合作伙伴数字化及顾客数字化的铁三角的闭环。该项目的推广为五星电器数字化全渠道的落地奠定了坚实的基础,也为同样在探索转型方向的其他实体零售企业提供经验,被认为是践行实体零售创新转型的最佳方案,获得了中国连锁经营协会和行业权威专家的高度认同,斩获最高荣誉“零售创新大奖”。

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    品牌联盟抢跑双十一

    “员圈APP”助力家电市场争夺战

    对于五星电器“员圈APP”在今年取得零售行业分量最重的奖项,五星电器全渠道运营中心高级总监于鲲在接受采访时表示,这既是对五星电器在创新转型中持续变革、探索新零售未来发展模式的肯定,也是对五星电器转型方向的一种认可。在今年的双十一期间,员圈APP将全面升级辅助门店强化市场竞争力,增强消费者粘性。另外,五星电器还和京东结成大促联盟,除了与京东双品牌合作的无界零售体验店外,五星电器50多家自营旗舰大店也将参加到京东双十一大促“阵营”,双方在品牌、营销、支付等领域紧密合作,通过进店打卡送优惠券等丰富的活动形式和京东优质的特色服务,冲刺年末的家电消费市场,“员圈APP”将成为联动促销的一大助力。

    五星电器芳华二十载

    始终坚守“专注为本,创新为魂”

    2018年12月18日,五星电器将迎来20周岁生日,以“爱无限,造无界”为主题的司庆也如火如荼的进行。20年来,五星电器专注于电器零售及服务业,以“低价+好服务”赢得消费者的口碑。通过家电领域向“家装+家电+家居”一站式购物转型,全面融入消费者的“家场景”生活中,并提供全渠道数字化购物体验,引领“品质消费”赋能美好生活。

    五星电器全渠道运营中心高级总监于鲲表示,当下中国零售行业正处在变革之中,企业则需要不断的深入零售创新模式满足顾客个性化、品质化、场景化消费需求。而创新是企业持久的生命力,通过持续的创新变革为消费者提供更好的服务体验既是五星电器作为零售企业的核心职能,也是五星电器业绩领跑同行保持竞争优势的秘密武器。

责任编辑:蔡丽娜

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