20年来他始终信赖方太:“现在开始我也是方太人了!”

http://www.homea.hc360.com2018年11月19日14:32 来源:慧聪家电网T|T

    “现在开始,我也是方太人了!”

    说这话的是安徽合肥的方太用户韩福根,今年78岁。合肥当地的媒体称他为“文明啄木鸟”,一直以来都在为城市文明发展建言献策。遇到具有社会责任感的企业,他也会用自己的方式进行支持。这一次,故事发生在韩福根和方太之间。

    韩福根用了20余年的方太。从方太生产的第一台吸油烟机A型机开始,韩福根一共使用过三款方太油烟机,目前在用的这台T2油烟机,他已经使用了15年,仍保持8成新。

安徽都市类媒体《新安晚报》11.15于A16版对《来自方太忠实客户的一封表扬信》进行报道

安徽都市类媒体《新安晚报》11.15于A16版对《来自方太忠实客户的一封表扬信》进行报道

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    一封来信

    每年国庆节前后,韩福根老两口都会对这台油烟机进行拆洗,而关键的风机等核心部件,在这15年一次都没有坏过。

    从江淮汽车厂退休的韩福根是老电工,他深知要把产品品质做到这样的程度并不容易。而方太几十年如一日的幸福服务总是细致入微,让他萌生了想知道方太到底是一家怎么样的企业的想法。

    于是,借着更换烟管的由头,他婉拒了方太售后服务技师上门服务,自己倒车一个多小时,一定要去合肥服务网点看一看,回来后,韩福根给方太集团董事长兼总裁茅忠群写了一封信。

    “我为何为了一只烟管而自己到维修部去呢?请维修人员到家服务不一样吗?是因为使用方太20余年了,我想到方太去看看方太人!因为产品好!……维修部给我的印象很深刻:干净整齐……”

    一种信仰

    收到韩福根的信之后,方太上门拜访了韩福根老先生。

    年过七旬的老人精神灼烁,说起自己使用方太的历史,老先生更是赞不绝口。“2000年,我从江淮退休,当时我的退休工资每个月两三百块钱,家里的油烟机要换了,现在在用的这台方太油烟机当时市场价1千多块钱,我还是选择了方太!”

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    韩福根从上世纪九十年代就是方太的用户。随着生活条件改善,对于厨房环境,韩福根也有了更高的要求,“那时候大家还在用排风扇嘞,我老伴最喜欢给孩子们做千张结红烧肉,那个菜做起来油烟大的不得了噢!我想想这样对身体不好的噢,我就要给老太婆装一台油烟机!”

    1996年,方太在市场上推出了第一款产品——A系列深罩型大圆弧流线油烟机,简称A系列。这款产品的革新体现在“罩电分离、拆洗更易”,一经推出就引发了极大的市场反应,一度供不应求。700元左右的价格在当时不是一笔小数目,韩福根在当时就选购了它,他认为给老伴就要买好的,价格的背后品质肯定差不了。

    岁月更迭,孩子们长大成人,家里的第三代都已经上学了,韩福根家的厨房,煤球炉换成了天然气,铸铁锅架子升级成了燃气灶,油烟机却一直用的是方太。

    “老伴是最支持我的爱管“闲事”和摄影爱好的,我始终想着要给她用最好的东西,什么都比不上老太婆身体好,方太的油烟机就是吸油烟效果好,我信任这个品牌”

    从厨房到生活的方方面面,韩福根把这种关爱家人的心态上升到了信仰的高度,老两口现在的生活,从早上的早锻炼,到和子孙辈的一日三餐,四季更迭,年复一年,一家人的生活有多幸福,从老两口透着红光的脸上就能知晓一二。

    一次升级

    虽然韩福根老两口对这台老油烟机保养得当,10余年了,油烟机的性能也仍然出色,但从方太对产品品质的高要求来看,十多年的时间,已经过了一台产品的生命周期。

    在获悉老两口近期正要对厨房进行换装后,方太为韩福根换装了智能风魔方系列机型JQ15T。

    换装的过程中,韩福根老先生又再一次对方太的全程无忧无尘换装服务竖起大拇指。

    不到1小时的换装结束,韩福根老两口对着JQ15T挥手操作的智能开关方式试了又试,就像两个老小孩,高兴得合不拢嘴。

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    换装结束后,服务技师又贴心地给老两口介绍了产品的日常保养和使用注意事项。韩福根握着方太工作人员的手,感叹到:“为什么方太能做到这么好,我亲眼看到,亲自体会到,我给你们点赞,现在开始,我也是方太人了…”

    2018年初,方太提出新的企业使命“为了亿万家庭的幸福”。并在6月年度发布会上,基于中国传统五福内涵,方太又提炼出了更具时代感以及更符合现代家庭幸福观的表达——衣食无忧,身心康宁,相处和睦,传家有道,这四个关键词构成了一个家庭的幸福。

    韩福根家因为方太的产品和服务而幸福,这或许便是一个家庭、一个厨房的幸福缩影…

责任编辑:卢海

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