家电销售成套化引爆前夕 渠道家居化要先行

http://www.homea.hc360.com2019年01月15日09:25 来源:家电圈T|T

    过去,我们总是拿“兵马未动、粮草先行”,来要求家电企业,在渠道销售网点的拓展和建设过程中,要提前建立相应的服务网点和体系,这样才能通过“完备的服务能力”,帮助零售网点的商家们解决“后顾之忧”:只要全心全意卖家电,安装、调试等服务的问题,交给专业的服务商解决。

    如今,随着家电零售的前置化,以及设计成套化,还有营销的场景化,在海尔、美的、方太、老板等相关领域大企业积极推动下,有望在未来3、5年内行业掀起成套化的新趋势和新方向,这也给市场上的其它家电企业,以及家电零售商,提前开辟新的发展思路。那就是,要拓展家电零售渠道的边界和范围,只能推动家电专营向泛家居的系统集成转型。

    对此,家电圈认为,在家电产品的智能化快速普及,以及家庭装修的家电家居整体化、一体化,甚至是嵌入式设计潮流出现,以及万物联网的IoT时代从战略蓝图变成可落地的解决方案,一个属于家电企业和家电零售商的泛家居时代,很快就会到来。

    那么,这将给众多家电厂商们提出新的要求,那就是家电企业的零售渠道布局,要先行一步跳出来:从线上电商、线下连锁卖场、专营店,向家居大卖场、生活广场等家居、生活渠道迈进,要推动从家电专业渠道卖单一硬件,向家居卖场渠道销售成套解决方案的试水。

    从2018年开始,海尔家电就将家居大卖场建设智慧家庭成套解决方案体验店,作为新的战略方向;而方太、老板等厨电企业,早在多年前,便布局家居建材渠道;美的集团也开始建立基于前置营销的生活体验馆。此外,TCL、长虹、创维等一大批企业,也开始推动零售渠道的家居化和场景化升级。

    可以说,推动家电零售渠道向家居建材领域的辐射和扩张,符合当前不少家电企业推动从家电单一硬件向成套解决方案市场经营转型的方向。更为重要的是,家居建材渠道相对于家电零售渠道,属于家庭前置式销售门店,往往在拿到新房装修之初,就可以与用户接触和沟通。而不是等到装修完成再去选购单一的家电产品。

    同样,在家电企业推动渠道的泛家居化扩张之际,各个家电零售渠道商们也应该顺势而为。目前,除了苏宁、国美,以及京东、天猫等渠道巨头,从2018年开始加码推动从家电向泛家居的经营业务扩张,大部分地方性、区域性的家电大卖场和专营店,受制于能力和资源的限制,还处在家电单品的经营过程中。

    在推动从家电产品向成套家电销售转型过程中,家电厂商肯定会面临着非常大的挑战。那就是,如何将用户吸引进来,以及成套家电、家居的货源又从哪里来等一系列问题,都需要在实践过程中去破解。

    当然在家电渠道对于家居经营范围的扩张还处在试水之际,无论是红星美凯龙、居然之家,还是宜家、尚品宅配,过去几年来都在探索,面向厨房场景、客厅场景提供成套的家电解决方案。虽然现阶段还处在消费者习惯的培养和教育阶段,但是一旦潮流和趋势形成,他们将会成为家电零售渠道商们最大的“跨界挑战者”。

    正因为“知不足”,才能“破困局”。对于众家电企业,以及家电经销商来说,有短板、有软肋,并不可怕。这在另一个方面,意味着企业们还有机会和动力,才能积极寻找破解之策,弥补商业的短板!

责任编辑:李群

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