空调移机套路深、猫腻多 谨防被“下套”

http://www.homea.hc360.com2019年03月07日11:02 来源:内江晚报T|T

    生活中,更换空调位置或者搬家时,就涉及移机操作。然而,不少消费者认为厂商售后标价过高,就选择找私人。不料,空调移机套路深、猫腻多。

    套路一:

    移机就加氟利昂

    3月3日,市民黄女士向记者讲述,她前段时间搬家,在网上找了一个空调维修师傅进行移机操作,双方约定的费用是200元,最终收费420元,前后差距较大。

    黄女士称,移机时,师傅很快拆卸了空调,她自费运送到指定地点后,师傅又立马安装,在安装过程中,师傅告诉她要给空调补加氟利昂才能正常使用。

    “移机都必须加氟利昂吗?”黄女士疑惑地问。师傅很肯定地回答:“都要加,不然用不起。”得到肯定答复后,黄女士同意加氟,费用为200元。此外,师傅还告诉她,空调出风口灰尘太多,也会影响出风效果,基础清洗服务平时收费是50元,现在只收20元。

    然而,过了几天,同小区业主在业主群讨论空调加氟问题,黄女士便将自己的情况发到了群里,懂行的业主称:移机加氟是最容易上当受骗的项目,费用高,还可能完全没必要。

    真是如此吗?3月4日,记者咨询了家电维修师傅,对方表示,移机拆机、装机要单独收费,100~120元不等,不包含空调运输费用。另外,移机还要补加氟利昂,价格是200多元。

    同时,记者也在网上联系了某品牌空调的售后客服,对方表示,移机要收取服务费,根据主机大小、拆装难易程度,费用有所不同,总价格为150~200元。而氟利昂一般不用补加,具体还得师傅上门检查,根据空调使用情况以及拆卸情况而定。

    业内人士陈晓富表示,理论上来说,只要拆卸、安装工序到位,机器焊接工艺过关,无外来因素影响,家用空调8~10年内不需要补加氟利昂。没有经过检查就称移机要加氟利昂,要么不专业,要么故意欺 骗消费者,有可能只是用压力表进行虚 假检测、加氟,实际上没有补加。

    套路二:

    更换或增加导管

    购买空调后,都是厂商的售后人员上门安装,对于导管有多长,材质是什么,绝大多数消费者都不清楚。

    以导管为例,空调导管通常分为铜导管和铝导管,铜导管具有质量好、制冷快、寿命长的优点,但价格比铝导管高很多。有的师傅就会想方设法在导管上做文章,增加费用。

    市民邹欣就遇到过这样的事情。邹欣租房住时,在出租屋里安装了空调,买了新房后,就需要将空调搬过去。移机过程中,师傅告诉她原有的导管破损大,需要更换新的,并拿出铜导管和铝导管让她选择。最终,她选择了质量好、价格高的铜导管,每米100元,用了5米,共计500元。事后,她仔细一想,空调只使用了2年多,导管不至于全部用不了。

    套路三:

    暴力强拆再维修

    一般情况下,新空调使用几年甚至更长时间都不易出现问题,然而,进行过移机操作的空调,很多都会出现大大小小的毛病,这是为何?

    陈晓富告诉记者,曾经有客户找私人移机,移机前,空调使用了五六年都没出现过问题,而移机后就问题不断,后来,售后人员检查发现,因暴力强拆造成多处零配件受损。原因可能有两个,一是移机人员不够专业,因操作不当导致零配件损坏;二是移机人员故意设下陷阱,有意损坏零配件,降低空调使用效果,留取上门维修收费的机会,连续一两次维修后便会建议更换零配件,从中获取利益。

    建议:

    空调移机最好找原品牌售后

    陈晓富称,不少人请私人移机或维修,无非是认为价格便宜,而对于不懂行的消费者来说,往往容易掉入陷阱。

    从价格上来说,前期喊价低,但隐性费用多,往往会有意无意损坏产品,逼迫消费者更换材料,以达到提供增值服务的目的,从而拉高总价,而且提供的材料不一定是合格产品,消费者只能吃“哑巴亏”。而正规品牌厂商的售后服务,要价可能不低,但都是明码实价,不会临时增加额外费用。

    此外,空调移机是技术活,陈晓富建议,消费者最好通过正规渠道找原品牌售后服务,本品牌的专业维修工人更熟悉该品牌的空调,技术也更专业;即便要更换材料,原厂的匹配度也更高,使用寿命相对更长。

责任编辑:李群

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