中小家电厂商们:忽略大环境 抓好眼前小生意

http://www.homea.hc360.com2019年03月22日10:22 来源:家电圈作者:常伟T|T

    外部经济和市场环境,无论怎样恶化,对于中小家电厂商来说,都不用害怕和担心。要想好好存活下去,并不困难,牢牢抓住眼前的小生意,坚持通过一轮又一轮的活动促销、产品推广,搞定用户、卖出产品、在滚动中发展。

    作为中小家电厂商们,关心那么多的经济大势、全球局势干什么,看多了全是悲观和失望,又找不到一点商机和方向。还不如静下心来、认真研究自家的产品、改善服务的细节,想在当前市场环境中好好活下去,没有问题。

    最近两年来,家电圈在与不少中小厂商交流和沟通时,总能发现一个有趣的现象:他们总是对外部的经济形势和市场走势,表现地非常关心、非常熟悉,谈起经济、谈起贸易摩擦,头头是道、长篇大论。

    但是,一谈到家电零售市场的竞争现状和发展趋势,却是焦头烂额,不知所措,总是希望经济走好后,可以带动家电市场反弹和复苏。总是盼望着大企业、大商家可以率先探索一条新的出路之后,可以快速跟进。

    对此家电圈有话要说:对于市场上的中小家电厂商来说,在当前的中国家电市场上生存并非难事,千万不要瞎折腾、乱投机,一定要牢牢围绕自己的核心竞争力将工作细致和规范。中小企业生存的核心要素,就是一定要有差异化的产品;而中小商家的生存要素,则一定是可以信赖的服务。

    所有家电厂商,特别是中小企业,在任何时候都要有自己有特色,有实力,在如今的市场环境下,并不用担心生存的问题。一方面,是消费需求的个性化,让很多小品牌,特别是个性鲜明的中小品牌拥有自己的生存空间;另一方面,则是用户购买的碎片化,很多的家电零售商线上线下纵横交错下,都有自己的舞台可以找到用户。

    很多中小家电厂商一听到经济大势不好,市场局面恶化,就担心接下来的日子难过,就开始乱了阵脚,慌了主心骨。其实,当前大家都面对的是同样环境和局面,大企业并不比小企业轻松多少,单从运营成本和决策效率上,他们就不如中小企业。因此,越是在这个时间点上,中小厂商们越要发挥“灵活、多变、高效、快速”优势,踏实地将重心放在两块:一是产品的推广,二是用户的体验。

    产品和服务对于所有中小家电厂商来说,都不陌生。这却恰恰是多年来中小厂家参与市场竞争的最大软肋所在:一方面,无论是产品,还是服务,都需要长时间的投入,需要人力、物力的付出。在短时间内不像低价格促销,可以快速见效,马上结果;另一方面,很多中小厂商对于产品和服务不重视,认为小打小闹即可,投入太多万一达不到预期结果,反而是“竹篮打水一场空”。

    那么中小家电厂商到底应该如何围绕产品和服务,找到业绩和出路呢?家电圈认为,一是产品要进行两极分化,不要再搞“机海战术”,工厂重点抓两块:一是有卖点的低端机,跑量抢商家,二是有竞争力的利润机,赚钱留商家。注意,一定要推动产品的差异化定位,不要搞“高大上”,一定是小要美,突出企业的专业化标签,而不是吹牛皮、虚假宣传。

    商家则一定要学会抓服务,这个服务不是维修、安装等刚需服务,而是用户在家电使用过程中的增值服务。最近几年来,很多家电服务商在工厂的推动下,都在每年3月空调使用前推出“深度清洗”保养很服务。这是很好的尝试,但绝对不是最终的结果。其实随着家电越来越智能化,相应的调试、培训等增值服务,也应该开发。要让用户真正意义到:在实体店买的不是产品,而是今后8、10年快速而亲切的综合服务体验。

责任编辑:李群

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