社交电商魅力大 苏宁、国美、京东竞“折腰”

http://www.homea.hc360.com2019年04月09日15:08 来源:中国家电网作者:吴霄璇T|T

    前不久,国美零售发布业绩报告,2018年国美线上线下交易总额(GMV)达1326亿元。其中,拥有拼购和分享返利店长模式的社交电商—美店同比增长368%。

  国美美店2018年7月正式上线,国美零售副总裁、国美美店总经理汪峰阐述了它的盈利模式:“团购”、“立减”、“超级返”。其中万人团购为国美美店带来了集中化流量,每期UV超200万,另外消费者还可通过分享美店卖家商品平台连接获得佣金。

  这样的电商模式,想必大家能从中找到拼多多的影子,人们将其称之为“社交电商”。社交电商的发展特点非常明显,将电商和社交融为一体,它面对的主体是,一线到四五线中产到普通消费者等不同层级的用户,让其在社交网络上(多为微信)上分销、拼团,从而优惠或返利。

  无独有偶,除了国美,京东、苏宁、阿里、腾讯等巨头纷纷将触手伸到了社交电商的领域。像淘宝特价版、京东拼购、苏宁拼购,都是社交电商中的拼购盈利模式,这也是让拼多多成功的模式。此外还有,像云集这类仅次于拼多多的社交电商大佬的分销模式,以及小红书这种社区模式,和最后一类去库存盈利模式。

  社交电商就像是块美味的蛋糕,任谁都想吃一口,那么它的魅力究竟何在?

  传统电商的格局已定,并且其流量和用户的获取已到瓶颈,成本和效率之间的矛盾逐渐突出,“马太效应”加剧。排名靠前的巨头营收规模远大于排名靠后的经营者,在保持相同营收增速的情况下,后者的市场正一点点被蚕食。

  2018天猫双11全球狂欢节总交易额(GMV)达到2135亿元人民币,与2017年双11的1682亿元相比增长了26.93%。但网易电商业务营收增速从2017年的156.9%骤降至64.82%,毛利润也同比环比下滑,2018年四季度甚至跌至4.5%,远低于前一季度的10%和上年同期的7.4%。阿里和京东牢牢把持了传统电商超过八成的份额,强者愈强,而弱者愈弱。

  在两座大山的屹立不倒的境况下,成立不到三年的拼多多成功IPO成为仅次于阿里、京东的第三大电商平台,社交电商令很多人看到了“夹缝中生存”的希望。因此,各大平台如雨后春笋般诞生,比如2018年总收入过百亿的云集,以及火爆走红的小红书等,社交电商异军突起。

  再来看一些数据,据统计2018年中国社交电商市场规模达11397.78亿元,较2017年增长66.73%,预计2020年会扩大到3万亿,占网络零售交易规模的31.3%。艾瑞咨询的数据显示,2017年中国社交零售用户规模达2.23亿人,较2016年增长46.7%,2018年年均复合增长率超过45%,预计2020年用户规模增至5.73亿人。同时,商务部也公开表示,2018年社交电商这一电子商务新模式新业态取得快速发展。

  不论从发展速度,还是市场规模和可探索空间,都证明了社交电商发展潜力巨大。因此,零售巨头们现在已经不是简单地入局社交电商,而是开始深入挖掘解锁社交电商新赛道。

  国美的社交电商之路,更多侧重其“家电”的属性,进入App首页,“家电甄选”“生活家电”“特惠彩电”等等,与家电密切相关的栏目一览无余。这样的优势在于,买家可以在购买团购商品前,到卖场体验实物之后再下单,相当于比拼多多增加了体验服务,同时也避免了拼多多假货、山寨货横行的弊端。

  苏宁的社交电商着力点,在苏宁拼购之外,则是开始“社区团购+社区实体店”双剑合璧的做法。苏宁小店是苏宁正力推的网店,其旗下有拼团业务“苏小团”,专门做社区团购,而苏宁要求小店店长发展社区群。公开数据显示,2018年,苏宁小店5000多家,覆盖了2万个社区,开了1.5万个社群,影响6000万用户。相当于平均每个小店,建了3个社群。

  京东除了拼购外,在近日发布“招募购物圈合伙人”计划,这种模式类似于小红书,以期通过社交圈导流消费者购物,发力“社交”电商属性。

  本就稳坐社交电商“大佬”地位的平台,同样也在努力。拼多多在去年底推出“新品牌计划”,计划扶持1000家覆盖各行各业的品牌工厂,帮助他们更有效触达3.85亿消费者。云集积极探索“付费会员”模式,还有自己专门的扶贫计划。

  从最初的“草根”狂欢,到现在巨头入局,电商似乎真的有“无社交、不电商”的趋势。而社交电商是否这能如业内预测一般,成为除实体零售、传统电商之外的“第三极”,还需要市场和消费者给出答案。不过眼下,它的魅力谁有抵抗不了!

责任编辑:李群

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