开机广告拒不一键关闭 江苏消保委起诉乐视

http://www.homea.hc360.com2020年01月14日09:53 来源:IT之家T|T

    据江苏省消保委官方微信公众号消息,2019年下半年,针对智能电视开机广告问题饱受诟病现状,江苏省省消保委开展了相关领域消费调查及专项行动,经过三轮信息公开披露,乐视品牌电视所属企业乐融致新电子科技(天津)有限公司(以下简称“乐融公司”)未有实质整改措施。2019年12月12日,省消保委依法就乐融公司旗下乐视品牌智能电视强行植入开机广告且不可关闭侵犯消费者权益问题向南京市中级人民法院提起消费民事公益诉讼,2020年1月6日,南京市中级人民法院已正式立案受理。

开机广告拒不一键关闭 江苏消保委起诉乐视

开机广告拒不一键关闭 江苏消保委起诉乐视

    一、相关案件背景

    近年来,关于智能电视开机广告相关咨询和关注度逐渐增多,2019年7月,江苏省消保委通过公开数据、消费者问卷调查、征集志愿者信息等方式对市场上LG、创维、小米、夏普、海尔、海信、长虹、乐视、索尼、三星10家智能电视品牌进行开机广告专项消费调查。发现创维、小米、夏普、海尔、海信、长虹、乐视七家电视均存在销售时未明确告知消费者智能电视存在开机广告、未提供智能电视开机广告“一键关闭”功能、智能电视开机广告不能自主关闭等共性问题。

    2019年8月29日,江苏省消保委就调查情况及侵权问题及时向社会公开通报;10月10日,江苏省消保委就调查反映出的问题对上述7家经营者进行公开约谈,并形成《企业告知书》,督促企业限时整改;11月5日,江苏省消保委对各企业回复进行再次通报,除乐视外,其余6家企业均按时提交了实质性整改方案,效果显著。在最核心的“一键关闭”问题上,各企业均表示需要3-6个月不等的技术突破期,以待更好实现功能升级。上述行动均得到消费者及社会各界广泛支持和认可,关注度保持高位状态,维权呼声日益强烈。

责任编辑:李群

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