线下零成交 家电业握紧线上补亏空

http://www.homea.hc360.com2020年02月11日15:30 来源:《科创板日报》作者:孙聪颖T|T

    一年之计在于春,家电销售也不例外。

    然而疫情来势汹汹,工厂零开工、线下零成交让家电企业压力倍增。线上渠道成为救命稻草。

    零成交“压垮”线下

    “2月10日才能开工,目前生产还未正式开始”美的集团(000333.SZ)空调销售部业务负责人告诉《科创板日报》记者。

    《科创板日报》记者从中国家电协会获悉,多数家电企业希望在2月10日复工。但由于防护物资不足、部分地区疫情严重等因素,按时复工的只能是一部分企业。

    据奥维云网(AVC)最新发布的《新冠肺炎疫情对中国家电市场的影响报告》(以下简称“AVC报告”)称,由于智能制造型公司会有更稳定的生产预期,疫情将加速头部企业工业自动化转型速度。

    销售端的影响更为直接,有不愿具名的主流彩电品牌销售负责人告诉《科创板日报》记者,线下可以说是全线崩溃,疫情爆发后,不少线下门店全天成交量接近零。

    老板电器市场负责人告诉《科创板日报》记者,疫情在一月底爆发,一季度的销售业绩肯定会大幅下降。奥维云网总裁郭梅德则称,实际上疫情对家电企业全年的营收也有直接的影响。

    线下渠道停摆,受波及的有两类企业。一类是线上渠道布局不多的家电制造企业。有供应链专业人士告诉记者,有不少家电企业特别倚重线下渠道,现金流全靠线下日常销售和回款。连锁商超渠道停摆、专卖店渠道影响,现金流难以为继。

    《科创板日报》记者查阅三季度财报发现,截至三季度末,海信视像(600060.SH)现金流为3.2亿元,海尔智家(600690.SH)为负12.11亿元。

    据了解,家电行业除了美的集团和格力电器(000651.SZ)有庞大的现金流支撑,其他企业现金流均非常紧张,若线下持续量成交,深度考验企业的现金能力。

    另一类企业是家电连锁卖场。“疫情可能成为压垮家电连锁卖场的最后一根稻草”,上述人士称,线下渠道零成交导致入不敷出,庞大的人员和房租支出难以消化。

    另外,在数月没有现金进账的情况下,在下一季度的采购中,很容易遭到大型电商企业的挤兑。因为电商在疫情期间获得的现金流可以支撑其优先拿货。零成交——现金流紧张——拿不到货——成交量徘徊不前,如此恶性循环,连锁很可能被疫情压垮。

    “供应链”大考

    重压之下,不少家电企业进入“战时状态”,连夜电话会议重组销售渠道。线上成为救命稻草,家电企业在自营电商渠道和第三方电商渠道同时发力。

    不过,就目前来看自营电商渠道销售占比并不大。

    在调查中,多数消费者告诉《科创板日报》记者,买家电一般会选择京东、天猫、苏宁等大型电商购物平台,一是消费习惯已经养成;二是家电企业的自营渠道,配送时间不可控。

    GTS吉狮策略公司联合创始人郭奕涵认为,家电企业自建电商渠道一方面是为了完善产业链,另一方面是为了防止被渠道绑架。但术业有专攻,作为制造企业,在渠道建设上漏洞百出,目前还难成气候。

    TCL电商负责人告诉《科创板日报》记者,目前线下销售渠道是不能指望了,第三方渠道只能寄望京东、苏宁等主流电商平台。AVC报告预测数据显示,疫情影响出行,“沙发购物”需求高涨,线上一季度家电零售占比或突破七成。

    郭梅德告诉记者,去年同期,电商销售额占比仅为35%,销售量占比则为55%。

    京东、天猫、苏宁等渠道被家电企业寄予厚望。“现货率和配送时效是当前三大电商平台竞争的关键”,中国物流学会特约研究员杨达卿告诉《科创板日报》记者。

    杨达卿认为,现货率主要依赖供应链上游的及时供给,但目前企业未开工,那么拼的就是存货。拥有自有仓的电商企业在调配自有资源上,有更大自主权和更多调配选项。

    《科创板日报》记者了解到,在几大电商平台中,京东和苏宁物流以垂直一体化供应链为主,能根据自身库存情况,针对消费作敏捷反应;而天猫则是开放型平台,自有仓储能力受考验。

    知情人士透露称,自有仓电商平台目前存货充足,比如京东至少可以撑2-3个月,其他平台式企业存货状况就比较糟糕,很容易出现缺货的状况。

    而对于配送时效,主要看各家物流的开工情况。杨达卿介绍,三家企业各有优势,天猫有菜鸟网络的开放型物流资源,加上直营队伍丹鸟物流及阿里投资的日日顺物流,来保障配送;京东物流除了自身高效敏捷的直营物流队伍外,也在做开放化平台,引入第三方物流资源补充服务;苏宁物流本身拥有较好的直营化城市配送体系,在仓配一体化服务上自给能力好。

    《科创板日报》记者在各家平台问询发现。天猫家电配送目前主要采用的是菜鸟日日顺,下单后送货最早得10日,根据疫情发展还可能再做调整。

    菜鸟负责人也告诉记者,四通一达什么时候复工得看国家政策,现在还不好说;苏宁易购配送时间是下单后第二个工作日,采用的苏宁快递;京东家电客户告诉记者,家电一般都是从京东自有仓发的,目前已经全面开通了四级地址配送,除了武汉等特殊区域,其他地区时效是和疫情爆发前一样的,也就是当天或次日发货。为了吸引消费者出手,京东还推出延时补贴服务,如果超过约定配送时效会有补偿。

    郭奕涵指出,就目前来看能正常运营的是自有物流配送体系,比如顺丰和京东。和天猫偏重平台式管理不同,以上两家企业建物流体系,这就能保证了特殊时段有序的组织效率。实际上家电电商目前拼的就是自有仓和自有物流,自有仓保证了商品的供给,自有物流保证了货物的配送效率。

    疫情期间电商平台的供货和物流表现能影响其和用户的黏性。经此一役,未来各平台对自有仓和自有物流的建设会更加重视。AVC报告亦提醒各大电商平台,要加速物流基础设施平台建设,规避大量交易退款的系统性风险和品牌危机。

责任编辑:李群

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