网上出现售后维修“李鬼”,志高空调提醒消费者谨防上当受骗

http://www.homea.hc360.com2020年05月12日17:05 来源:慧聪家电网T|T

    慧聪家电网:天气渐热,空调售后维修需求开始增长,但同时假冒官方客服的“李鬼”也开始出现,志高空调日前发布《关于假冒客服热线的声明》,提醒消费者谨防上当受骗。

    志高空调表示,近期接到消费者反映,有不法人员通过网络等发布电话、QQ、微信等冒充志高客服,从事志高空调空调售后、维修等业务,胡作为、乱收费,不仅损害了消费者利益,也严重侵害志高权益。

    志高空调声明,官方7*24小时全天候服务,仅有唯一的客服电话:4006757888,官方微信“志高服务”公众号及官网www.china-chigo.com。除以上途径外,其他任何电话、QQ、微信等均为假冒志高空调客服。

志高

    志高空调提醒消费者,售后服务请联系官方电话和微信,谨防上当受骗。

    客户若遇到假冒志高空调客服的情况,可及时反馈志高客服人员;若因此遭受损失,建议客户及时报警。志高空调将积极配合相关部门对此类行为进行调查处理,并尽一切努力,协助客户维护合法权益,保留追究相关违法人员法律责任的一切权利。

    事实上,普通消费者很容易陷入空调售后维修“李鬼”的“圈套”,钱花了不少,空调没修好。中国消费者协会公布的数据显示,2019年全国消协组织共受理家用电子电器类投诉98,659件,占总投诉总量的12.01%,位居商品类投诉第一位。家用电子电器类投诉主要涉及电视、冰箱、空调、洗衣机、热水器等,消费者反映的问题集中在产品质量、售后服务、合同等方面。在售后服务方面,就包含了消费者遭遇山寨维修点。在需要家电产品售后维修服务时,一定要认准官方售后,避免上当。

责任编辑:蔡丽娜

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