20年前，厦门的市民如果要买电热水器，十有八九的人会先想到厦门本土的品牌——龙舟电热水器。那个时候，龙舟电热水器卖得异常火热，深受厦门市民的喜爱，几乎占据了厦门的整个热水器市场。

随着近几年外地品牌的涌入，市场激烈的竞争，更为先进美观的电热水器吸引了消费者的眼球。龙舟电热水器慢慢从人们的视线中淡出，就在人们几乎快遗忘它的时候，记者在家电商场的龙舟电热水器展示柜前发现：龙舟产品变漂亮了。不仅品种增加了、款式精美了、功能强大了，更令人欣喜的是：龙舟的除了电热水器之外，还开始销售龙舟牌欧式吸油烟机系列、欧式燃气灶系列和欧式保洁柜系列。据商场销售人员介绍：新龙舟的变化引起了许多消费者的注意。近期，龙舟电热水器的销量也开始逐步回升了。

是什么让厦门本土的著名商标——龙舟有着如此的变化﹖带着这样的疑问，记者采访了龙舟负责人。

曾经是厦门人的骄傲

据龙舟负责人介绍：1983年，龙舟率全国之先，从德国引进柏林牌热水器的技术，开始了电热水器的研制，生产出全国最早的电热水器。不久，龙舟攻克了不锈钢焊接工艺的难题，将最初的搪瓷内胆改进为不锈钢内胆，电热水器慢慢被广大受众所接受。90年代初，龙舟进入了它的鼎盛时期，全国除了新疆和西藏地区之外，其他地方均有龙舟电热水器的销售点，每年的销售量达到7－8万台，出现供不应求的局面。但后来因种种原因，达到极盛之后的龙舟开始停滞不前。在竞争激烈的市场上，不进则退，所以我们看到龙舟从金字塔顶慢慢下滑。

2003年，企业经过了改制。新的领导班子总结经验，对市场做了全面而详细的调查。调查显示，龙舟电热水器在厦门的用户居然达40万之多，这些用户对龙舟电热水器的评价是耐用，这为龙舟进一步开发新产品，开拓市场提供了动力。

开发新产品首当其冲

面对残酷的市场竞争，龙舟企业首先从增加科研、设计人员，在产品质量上狠下工夫入手，推出高智能型新产品，争取向高端市场发展。改制后，龙舟连续推出了金龙系列节能型电热水器，银龙系列超薄型电热水器及全国首推的保健型磁化电热水器。龙舟在注重研制新产品的同时，狠抓质量关，努力提高售后服务质量。为此，龙舟培训了一支年轻化、专业化、知识化的服务队伍，以保证能为广大用户提供高质量的售后服务。并且采用了一套维修跟踪系统，将产品的维修记录输入电脑，以便能提供更针对化的服务。只要一输入用户姓名就可以查出其所使用的龙舟产品的所有售后服务详细的情况。

产品向多元化发展

龙舟的主打产品是电热水器，但是品种单一不是企业发展的最终目标。因此，龙舟在主抓热水器销售的同时，看准其开水器在厦门市场一直保持良好的销售形势，力争把开水器市场做大、做强，以先进的技术、尖端的工艺研发最新电脑智能型电热水器。龙舟电器电脑智能型电热水器，安全、舒适、方便、节能，在设计上更是人性化发展的一大成功跨越。

去年下半年，龙舟企业为了寻求多元化产业发展策略，将厨房家电纳入企业多元发展战略产品，先后推出欧式吸油烟机系列、欧式燃气灶系列和欧式保洁柜系列，以此更加全面地满足人们的需求。