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电商变天 818苏宁侯恩龙频谈“场景互联”
[评]2018-7-27
      慧聪家电网讯:“纯电商的黄金十年已经结束,这个夏天,彻底告别纯电商购物节,苏宁要用智慧零售新场景,犁一遍零售的土地”。      2018年7月27日,在一座10000平米的“燃客城”内,818发烧购物节媒体发布会如期举行,苏宁易购总裁侯恩龙开宗明义,直言纯电商的时代结束,下一个十年将进入场景互联时代,智慧零售的新场..
一线实体零售回暖,家电实体店却感觉真要凉了
[评]2018-7-26
    日前,戴德梁行发布2018年第二季度《中国一线城市零售市场速递》,显示传统零售业继续保持回暖态势,一线城市优质零售市场空置率进一步回落,北上广三大城市空置率环比分别下降了0.5、0.2和1.0个百分点。      这是什么意思呢?上街逛街的人又变多了。且根据戴德梁行的报告显示,今年一季度实体零售业态零售额,比上年同期增长8..
苏宁易购首发大家电售后服务行业6S标准
[评]2018-7-19
    慧聪家电网报道:2018年7月14日,北京苏宁易购联合北京市消协以及格力、海尔、美的、海信等家电品牌以及众多售后服务企业针对目前家电售后维修业存在的乱象和品质消费时代家电维修业的新机遇、行业诚信建设与服务监督等方面进行研讨,并发布大家电售后服务6s标准,倡导行业诚信、服务标准共建,持续推动苏宁易购好服务攻略在北京的落地升级。  研讨..
空调维修乱象难防 行业规范需要“苏宁标准
[评]2018-7-18
    慧聪家电网报道:“无病假修,小病大修,炎炎夏日空调维修乱象让人防不胜防;维修行业专业性较强,消费者很难认识其中猫腻”……     日前,央视《新闻1+1》栏目对家电维修行业乱象进行了专题报道,引起社会强烈关注。那么,你有没有在家电维修时掉过“坑”?     94%掉过家电维修之坑     ..
苏宁首提“服务工程师” 认可比黄金重要
[评]2018-7-18
    慧聪家电网报道:今年6月,苏宁举办了首届“服务工程师节”,从此家电行业的安装维修师傅有了新的称呼—服务工程师。      安装维修工被尊称服务工程师,这是认可售后服务人员的第一步,也是最重要一步。    图片:苏宁易购总裁侯恩龙在头条号上首次提出“服务工程师”称号     苏宁首提“服务工..
京东商城实施轮值CEO制度 高管团队尚需稳定
[评]2018-7-17
    年初刚完成组织架构调整的京东,再度调整人事任职制度。7月16日,京东商城发布公告,宣布从即日起实施轮值ceo制度,京东集团cmo徐雷兼任首任京东商城轮值ceo,负责商城日常工作的开展。已空缺三年的ceo一职终于有了明确的归属者。业内人士认为,京东启用ceo轮岗制度释放出京东构建新管理体制的信号,此举可促使集团高管与企业形成更强的“捆绑”关系..
京东调整售后规则:退货回传单号缩短为7日
[评]2018-7-17
    日前,京东调整售后的相关服务规则,将现有的《京东开放平台商家售后服务管理规则》里“快递到商家”要求里消费者需在15天内上传快递单号,改为7天内上传。此次规则于7月19日生效。     据了解,此次调整压缩了消费者退货的时间,消费者如选择退货需要在申请退货七日内将快递单号上传到京东平台,否则退货申请将会在七日内关闭。
苏宁易购解禁7.98亿股 上半年售出阿里股票获高增长
[评]2018-7-10
    慧聪家电网讯:苏宁易购于2018年7月10日解禁7.98亿股,截止10日下午2点48分,苏宁易购股票报13.03元/股。      此次解禁的7.98亿股占总股本比例8.57%,累计解禁金额101.47亿元,解禁股类型是其他类型。根据同花顺的分析,近一年回测显示,解禁日个股平均涨跌幅是0.21%,上涨概率56.46%。      就在解禁7...
新旧保鲜冰箱有何差距?15天封存试验给你答案
[评]2018-7-8
    慧聪家电网:冰箱的保鲜性能是最基本也是最重要的基础功能之一,伴随着消费升级,消费者对于冰箱保鲜性能也提出了新的要求。近两年,龙头冰箱企业针对消费者食材存储的新要求、新痛点,不断进行技术革新,保鲜冰箱强势回归。      但是,行业专家看来,保鲜冰箱“有保鲜之名无体验之实”,这也对产品推广提出了更高的要求。而京..
京东携七大知名品牌冰箱15天封存保鲜结果揭秘
[评]2018-7-8
     慧聪家电网:继2018年6月23日京东家电携手美的、西门子、美菱、晶弘、海信、三星、lg七大知名冰箱品牌,展开以“感冻时间,锁止新鲜”为主题的15天保鲜冰箱封存试验后,7月8日下午在北京龙德广场迎来了备受行业、消费者关注的开箱仪式。活动现场就七台新的保鲜冰箱及两台老旧冰箱中的封存食材进行直观比对,同时,中国家用电器研究院也在活动现..
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