MP3消费维权
 MP3 产 品 投 诉 “ 问 题 榜 ”
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    一、产品质量差。为了降低成本,小企业往往采用落后、功耗大、失真度高闪存芯片、劣质屏幕、线路板、粗糙的手工焊接以及音质较差的耳机。劣质MP3机音质差,电池持续时间短,返修率高,功能配置不健全、不合理。
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    二、不提供产品真实信息,以虚假宣传误导消费者。主要表现:介绍MP3功能情况时,只强调有录音功能、接收电台节目等等,能用于办公、学习、娱乐,而不介绍不同的配置对实现上述功能的影响。
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    三、售后服务得不到保证。MP3质量参差不齐,且大多数产品未经过充分检验测试,往往使用时间不长就频频现问题,需大量售后服务。而MP3未列入国家“三包”范围,因而其售后服务往往使消费者“雪上加霜”。
具体表现为:
    1、保修承诺难兑现;
    2、经销商往往以各种理由推卸责任,不承担“三包”责任,或与生产厂家之间互相“扯皮”,令消费者疲于奔命,“保修一年”的承诺往往难以兑现。
[前言]:又是一年3·15到来之际,今年3·15的主题是“消费与环境”。由于MP3行业内存在着杂牌企业“假死”逃避售后服务的问题,而且MP3产品并不在“三包”的范围内,所以MP3播放器的投诉之声仍然不绝于耳,建议消费者在购买产品时要选择有实力的厂商的“放心”产品……
 国产MP3利润萎缩 售后维修遇冷场
突然大批死亡的MP3厂商真的令售后维修成为了严重的遗留问题,据称MP3售后维修其实是一件非常耗费成本的事,它一般会接近于20%的企业日常运营成本但是真正想吃MP3维修这碗饭的却寥寥无几。尚存的品牌厂家对别家遗留下来的问题产品不闻不问;本该间接负责的渠道商为避免给自己惹来过多的维修麻烦,亦纷纷对现售MP3品牌予以彻查,不合格者立即清退……
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 消协给消费者的选购建议
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     鉴于当前部分MP3产品在质量和售后服务方面出现问题,使得消费者的合法权益受到损害,消委会提醒广大消费者:慎重选购MP3,对于消费者选购MP3产品时提出了五点建议:
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一、品牌是一面旗帜,应该作为购买MP3时的首要考虑因素……
二、消费者要对自己的应用需求有理性的认知……
三、对于MP3音质,消费者在选购时应当场进行试机,并与知名品牌比较……
四、当心厂商的文字游戏陷阱……
五、了解MP3的功能和操作……

MP3

 



蓝魔: RM-910A
512M/399元

 关 注 3·15
国际消费者联盟
  国际消费者联盟组织是1960成立的一个独立的、不以盈利为目的的、无政治倾向的世界消费者组织。现有成员涉及到90多个国家和地区,共有215个消费者组织。

国际消费者权益日
  在我国俗称“3.15日”。1983年,国际消费者联盟组织决定将每年的3月15日作为国际消费者权益日。每年的3月15日,我国各级消费者协会都要联合各有关部门共同举办大规模的宣传活动,运用各种方式介绍消费知识和有关法律知识,宣传消费者的权利;唤醒、提高消费者的自我保护意识;促进全社会都来关心、支持消费者合法权益保护工作。
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