【起因】2007年6月26日,有国外媒体报道称,三星部分型号42英寸等离子电视存在技术缺陷,使用一年就出现黑屏的现象。
【三星反应】三星电子中国总部彩电产品营销经理李明旭:三星中国没有得到确认,存在问题的四款42英寸等离子彩电均未在国内销售。目前在国内销售的三星等离子电视,都没有出现过黑屏现象。


   
面对记者的采访,三星方面的回答颇具“公关”性,在强调“没有得到确认”的同时,却认定问题彩电未在国内销售,事实上如何呢?请看接下来的媒体报道。

 三星中国称无法确认 问题彩电中国未售 2007-06-28 
 三星“问题”彩电未进中国 缺陷需确认 2007-06-27 
 三星回应电视质量门称国内产品无问题 2007-06-27 
 三星自认在等离子电视技术上存在缺陷 2007-06-27 
 三星中国:等离子黑屏事件尚未核实 2007-06-26 

    一则国外媒体的报道让三星陷入了平板电视“质量门”,三星称问题等离子电视在国内没有销售,而媒体则报料上海、厦门、南京各地均有销售问题彩电,到底谁在说谎?还是其中另有隐情?本期专题将为您揭开迷团。进入论坛  查看所有关于三星的新闻

 四款问题等离子电视

 SPD-42S5HDM

 SPD-42S5HD

 SPD-42P5HDM

 SPD-42P5HD
相关参数
- Silhouette Editor--编者侧影
- Smart Frame Plus-智能帧加
- Anynet+ (HDMI-CEC)-anynet+(台HDMI-编委)
- Integrated High Definition Tuner (DVB-T)集成高清调谐器(DVB-T标准)
- 1365 x 768 Resolution-1365x768分辨率
- Over 175° Viewing Angle-超过175°视角
- Hidden Speaker System隐扬声器系统
- Game Mode游戏模式
- SRS TruSurround XT-安全气囊trusurroundxt 

[问题彩电的“问题”]据国外某媒体报道,三星日前已承认其部分42英寸等离子电视存在技术方面的缺陷。该缺陷主要表现为,在使用一年左右电视会出现黑屏现象。

    就在三星方面表示,问题彩电“均未在国内销售”之后,各地媒体确在卖场发现了一些被曝有质量问题的型号依然在售,且销量未减。
上海:三星问题电视被曝光 上海仍在销售  三星上海投诉率第一
    
 销售状况一直较好  没有接到停售通知
东莞:三星多款电视被曝光 市场上仍在销售
厦门:三星部分被曝光型号电视厦门有售
南京:三星曝光“问题平板电视”南京有售   销售状况一直较好

国内消费者对于三星黑屏问题的投诉:
    消费者谢女士
投诉称:2006年6月,她买了台型号为PS42E7S的三星等离子电视。结果不到半年时间,该电视机就开始出现间断性黑屏,维修人员第一次上门处理时说是数字板坏了,要更换新件,并保证不会再出现同样问题,但维修后仍问题依旧。……
    直到电视过了保修期,对方以“产品过保了”为借口,表示不能换只能修。[全文][我也要投诉]
    市民耿先生:06年6月买了一台三星彩电,今年3月显示屏出现了问题,免费维修后,三个月又坏了。维修人员称,电视机过保修期,再修要收钱。[查看详细情况]][我也要投诉]

 2台电视都出问题 长虹电视为啥总修不好

    2007年7月12日,三星中国发表官方声明,称:“该报道是不属实的,其中涉及的等离子和液晶电视问题产品并没有在中国市场销售,报道中的质量问题在中国也从未出现,消费者完全可以放心购买和使用。” 距离6月26日,已经过去了半个月。
    声明内容:1.四款等离子未在中国销售。[
全部]
              2.SPD-42P5HD和SPD-42P5HDM从未投放过中国市场。[
全部]
              3.在澳停售电视出现问题不涉及中国地区
[全部]
    声明全文----点这里
    中国与其它国家销售型号对照表——点这里

 三星:未在中国销售缺陷平板电视 2007-07-23 
 问题电视澳洲停售隐身上海 三星说不! 2007-07-22 
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 三星遭遇电视门 称问题彩电没在中国卖 2007-07-18 
 三星:从未在中国销售过问题彩电 2007-07-18 
 三星正式回应“平板缺陷”称未在华销售 2007-07-18 
 三星声明:“在华销售缺陷彩电”不属实 2007-07-13 
 三星澄清未在华销售“问题”彩电 2007-07-13 
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