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   您在购买和使用家用电器过程中遇到过什么问题吗?在安装和维修时遇到过困惑吗?把你的经历和感受讲出来吧!
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厦华彩电烧毁我爷爷的家
 2007年5月22日,电视机的后面冒起了刺鼻的白烟……次日上午厦华彩电售后人员承诺给予理赔,5月30日售后人员竟然杳无音讯……<全文>
附:厦华关于沧州事件致网友及媒体的公开信

西门子洗衣机投诉-给西门子公司的公开信
    报修原因中,机器发出异样声音有两到三次,漏水两次,洗衣过程中观察窗突然爆裂一次。今年1月14日晚因为洗衣机在洗涤、漂洗及脱水过程中均发出异常刺耳的声音…<全文>

 网友诉说亲身经历——关于产品和售后
    “能跑会跳”的三星洗衣机
    郑州的消费者王先生在2006年1月购买的三星WD-1255(s)洗衣机能跑会跳,原来是自己运动移位。打三星客服电话,得不到好的解释,接线人员还态度恶劣。
·三星洗衣机能跑会跳问题多 引起众怒?
    西门子洗衣机漂洗不净
    这台高科技的洗衣机特别讲究节水,到漂洗衣服的时候几乎看不到水,我只能用人工往洗衣机里加几盆清水这样情况才能稍微好一点。  
·西门子洗衣机漂洗实在太节水 漂洗不净

    维修费掏的有些冤枉
    02年买的松下29P500G彩电,2003年4月就没声音了。后又坏了两次,觉得维修费冤枉,打电话过去,松下说已经解除和维修公司的合约,松下不负责解决!
·松下29P500G经常发生无声故

 更多网友经历
 格力空调只管卖,卖出后什么都不管
 难怪都在骂创维的售后,的确比较垃圾,见识了
 色情节目吓坏我!宾馆数字收费电视的恐怖经历!
 买厦华液晶电视的朋友请先看看我的遭遇吧
 警惕永乐骗人 7月25日我从永乐买了4套东芝空调
 我投诉长虹 32300 产品
 投诉海信空调恶劣的维修售后!
 空调不能启动,7/16日报修到现在都没有处理
 去卖场跟js斗,我被骗得没商量的教训
 光能手机S116质量差的要死
    万家乐承诺换内胆,却收折旧费
    厂家承诺内胆8年包换,但要从2002年4月23日开始按提折旧费,换个内胆需付1300多元,1300再加400我可以买个新热水器了,我觉得这种行为就是欺诈。
·要求万家乐履行电热水器的包换承诺
    维修点本应免费上门却拖延一个月
    刘先生购买了一台价值2900元的29寸长虹彩电。今年9月,彩电坏了,维修部让他将电视机送到维修部,再由他们送往南昌免费更换,运费由刘先生承担。
·长虹彩电售后服务不周到

    按说明书操作居然说人为损坏!
    东芝32/3000C液晶电视,开机后屏幕出现“马赛克”现象!维修人员上门检查(态度极差),判定属于人为损坏!!这种不负责任的做法,实在不能让人恭维。
·4月30日买的东芝液晶电视出现马赛克

 质量曝光台
 海口美兰工商查处“问题”小家电1443件 2007-08-10 
 太阳能热水器管漏水 经销商“失踪” 2007-08-07 
 3年修三回 热水器以“坏”换新难上天? 2007-08-06 
 真空吸尘器等产品质量监督抽查公告 2007-07-31 
 北京质监局:两种燃气热水器不合格 2007-07-31 
 厦门:新彩电里竟藏着旧的显像管 2007-07-25 
 送上门伪劣电磁炉 通电十分钟炉面炸裂 2007-07-25 
 FUJITSU、华西村、HAYE上了抽查黑名单 2007-07-19 
 水载舟亦覆舟--长虹 别丢了消费者的心 2007-07-16 
 多病飞利浦彩电维修4次还未“康复” 2007-07-15 
 有关售后服务的评论
 家电售后服务:请别高承诺低兑现 2007-08-07 
 富可视IN36C投影 性价比高售后服务优 2007-08-06 
 三星洗衣机能跑会跳售后服务伤人心? 2007-08-06 
 选小家电认准:品牌、性能、售后服务 2007-08-03 
 空调售后服务不是简单的维修服务 2007-08-03 
 商场比拼售后服务 空调安装大提速 2007-08-03 
 空调投诉上升 消费应重视商家售后服务 2007-08-01 
 美的售后网点建成6000家 覆盖全国市场 2007-07-31 
 中山:手机连锁店售后服务起革命 2007-07-27 
 为啥空调卖得火售后服务却不如意? 2007-07-27 
 售后服务“三大通病”掣肘空调业销售 2007-07-26 
 广州空调销售呈井喷 空运售后人员救场 2007-07-25 
 卖场空调销售正火热 售后服务跟不上 2007-07-24 
 技术水准低 家电售后人才漏洞亟待修补 2007-07-24 
 空调品牌“退市”售后服务该由谁来承担 2007-07-23 
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       本期专题制作:蔡丽娜    如有问题与建议请与编辑联系!   联系电话:010-82297510  e-mail:cailn@hc360.com