消费者刘先生购买一款豆浆机，8月17日早上刘先生在煮豆浆时，豆浆上盖突然翻开，当时刘先生正在站在旁边，把手掌和手臂烫伤，去医院诊治共计花去720元医药费。看着自己伤情和刚购买的豆浆机……
目前我国现行的《中华人民共和国消费者权益保护法》是1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过，1993年10月31日中华人民共和国主席令第十一号公布，自1994年1月1日起开始施行。
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售后问题调查：为何柔顺剂在添加盒有大量残留？波轮只能单向洗涤?
企业
调查满意度评分
海尔
90分
小天鹅
20分
TCL
80分
美的
70分
三洋
50分
三星
售后问题调查：
海信
85分
康佳
长虹
--
万和
65分
万家乐
40分
华帝
60分
樱花
能率
75分
方太
德意
45分
老板
西门子
完善的服务体系是TCL一贯的服务优势，TCL作为全球领先的彩电、专业家电产品制造商，本着“为用户提供最好的服务”的服务宗旨，坚持“快捷、诚信、亲情、专业”的服务理念，为TCL彩电……
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耿女士为自己的父母在国美电器北京世纪金源店购买了一台某品牌37寸液晶电视。因为电视过小，打算退货。结果却被某品牌的促销员收取300元的箱子包装费……解决：某品牌北京负责人称将亲自登门道歉并原银奉还…….................................................
北京的周小姐特别的闹心家里的创维电视却三天两头的闹黑屏，打电话给售后却只得到到这样回答：“你的电视已过维修期，要修的话就要付费，上门服务20元/次，打开电视壳检查是120元/次…….................................................
先锋牌反射型取暖器.接上电源发现不摇头,没用几天竟然发现取暖器漏电!报修后固定的两颗锣丝太小装不上去。最后在媒体干预下苏宁电器终于同意退货…….................................................
售后问题调查：
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