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   “去年3月份买的电压力锅,谁知用了不到一个月就维修三次,在一年的时间里反反复复修理六次,现在又坏了,你叫我怎么办啊?”3月6日,市民屈女士投诉苏泊尔南昌售后维修部“忽悠”消费者……

 

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 中华人民共和国消费者权益保护法

   目前我国现行的《中华人民共和国消费者权益保护法》是1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过,1993年10月31日中华人民共和国主席令第十一号公布,自1994年1月1日起开始施行。

点击查看《中华人民共和国消费者权益保护法》全文 

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电话 010-82297510
EMAIL cailn@hc360.com
联系人  联系人:蔡丽娜


 洗衣机21品牌售后曝光

 松下冰箱出裂痕 502胶水“大派用场”?

 索爱手机 上午修完下午坏

 报修60天未上门维修

 创维电视准时爆屏

家电消费心声

  ·四川抽查手机质量 创维、科普达等不合格
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 保修≠包修 消费者陷入家电企业“文字陷阱”

 从家电“爆炸案例”中学知识

平板售后调查

   目前,自主品牌在价格、功能和售后服务网点覆盖率方面占据优势,而国际品牌则上有高品质旗舰、下有超低价机型同时不断拓展更多销售服务网点,竞争异常惨烈。市场中各大厂商之间除了在功能、价格上刺刀见红外,售后服务的比拼也渐呈白热化。 从调查结果可以看到,以上所有厂商整机保修期皆为一年,而在去年饱受争议的屏幕保修期的问题方面,由于国家质检总局发布了2011年第20号公告,确定从今年3月1日起将平板电视机商品正式纳入《部分商品修理更换退货责任规定》,并对平板电视主要部分进行了明确的定义。根据我们的实际调查,目前自主与国际品牌包括屏幕在内的主要部件保修期均达到三年,完全符合国家“三包”标准的要求……

 

洗衣机售后问题调查:
消费者对洗衣机投诉的问题主要集中在四个方面

电视机

售后问题调查:
   解决方法与实际中遇到的问题却着实难以令人满意……

热水器售后问题调查:
   三包政策的年限最大能相差7年 

燃气灶售后问题调查:
  当您使用的小家电坏了,又该怎么办? 

企业

企业

客服热线 

 企业

客服热线

TCL

4008-123456

长虹

4008-111-666
4006-111-666

海信

4006-111111

海尔

4006-999-999

创维

95105555

康佳

4008-800-016

LG

400-819-9999

松下

400-810-0781

 质量曝光台
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网友    耿女士为自己的父母在国美电器北京世纪金源店购买了一台某品牌37寸液晶电视。因为电视过小,打算退货。结果却被某品牌的促销员收取300元的箱子包装费……
解决:某品牌北京负责人称将亲自登门道歉并原银奉还……

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网友    北京的周小姐特别的闹心家里的创维电视却三天两头的闹黑屏,打电话给售后却只得到到这样回答:“你的电视已过维修期,要修的话就要付费,上门服务20元/次,打开电视壳检查是120元/次……
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网友    先锋牌反射型取暖器.接上电源发现不摇头,没用几天竟然发现取暖器漏电!报修后固定的两颗锣丝太小装不上去。最后在媒体干预下苏宁电器终于同意退货……
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     联系电话:010-82297510