图标 三星公布在华召回冰箱型号与方案  

 

    据三星(中国)市场部新闻发言人颜莹表示,三星(中国)决定从决定从11月10日起,对自2007年6月到2008年5月期间在韩国生产的RSH1STPE1、RSH1STSW1、RSH1VTPE1、RSH1VTSW1、RSH1ZLAW1和RSH1ZTPE1等6个型号的原装进口双开门电冰箱进行自愿召回。截止到目前为止以上6个型号冰箱,在中国销售大约32000……

    [事件背景]:2009年10月初韩国用户使用的2006年产的680升Jiperu牌对开门冰箱SRT686TPGI突然发生冰箱门飞出导致门窗受损的事件。三星前董事长李健熙一怒为“质量”,表示他倾注20年心血打下的“质量至上经营基调”已经遭到了毁灭性打击……

 

  最新消息: 中国三星电子:问题冰箱没有在华销售

 

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三星冰箱视频

    在过去的70多年里,三星通过从事涵盖高科技、半导体、航天器、装置建设、石化、服装等领域。三星电子,在高科技电子产品制造以及数字媒体领域……

 

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三星问题冰箱

   10月初,韩国京都畿道龙仁某公寓的一款2006年产的680升Jiperu牌对开门冰箱发生了冰箱门飞脱现象,导致用户家的门和窗户玻璃受损破碎

    [解密]三星“自爆冰箱”:三星电子方面的调查结果显示,冰箱的冷媒管道积霜过多,导致电热器联结点漏电,从而使得冰箱内冷冻的真空罐装食品受热“爆炸”……

    [数据]据最新数据显示三星问题冰箱达40万至50万台,其中韩国本土销售达21万台。对此三星将各国为40至50万台问题冰箱进行上门维修服务……

    [范围]该批召回产品涉及2005年3月到2006年6月份生产的产品此次召回范围将涉及全球,包括中国市场……

    [对策]召回OR维修:三星电子在韩国10月29日宣布将对Jiperu品牌的对开门冰箱采取为期三个月的自愿性召回措施。对于欧洲各国将进行上门维修,关于中国市场召回方案仍未确定,但有关人员表示,三星已在11月1日上报中国质量监督局,质量管理司,着手召回准备前期工作……

各方讨论

 

国美销售商家:国美、苏宁表示已经第一时间接触三星中国总部,但如果涉事冰箱在本卖场销售,将积极配合厂家召回,对消费者负责……

世纪电器网CEO王治全表示:“对人身造成安全威胁的产品就可以被列入召回的行列,包括网购企业在内的销售终端有义务采取这样的方式和方法来积极配合厂商的召回。……

中国电子商会副秘书长陆刃波:

    如果三星决定在中国采取召回政策,这将是冰箱行业因产品出现安全问题而大面积召回的首个案例……

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三星李健熙    李健熙于1993年在德国宣布新经营战略后,一直强调要严把品质关。他说:“在100万个产品中,即使出现1个次品,购买那个产品的消费者也会认为三星产品全都是次品。”在1994年无绳电话机上市后,发生了一些问题,于是李健熙全部召回价值达500亿韩元的电话机进行焚烧……

三星冰箱事件的意义

  三星冰箱“自爆”事件爆发后,三星作为一个世界知名的企业,在一个月时间内宣布对本土21万台冰箱进行自愿性召回,对全球40、50万台问题冰箱提供上门维修服务,以此保障消费者的使用安全。对于中国上,虽然还没有出台召回方案,但据传已经上报国家质监局,商议对策。

    三星作为一个知名企业,其“不回避”态度使得三星“冰箱自爆”事件,既是三星经营史上的污点,也是闪光点:因为它体现了一个大企业积极处理问题,对消费者负责的态度,这是一个企业应有的社会责任感,让其在那些出了事互相扯皮的外企不同。中国消费者将对三星这个品牌将不再局限于消费类电子品牌……

  
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