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  电商怪象百出 创新渠道经营能否颠覆传统?

   

    据统计,截至2010年12月,我国网络购物用户规模达到1.61亿。在家电网购市场上,京东商城、苏宁易购、新蛋、卓越亚马逊和当当网五大网购企业的家电销售,已占国内家电网购80%以上。然而电商的发展并不是看是去的那么美,电商与供应商争利、售后服务不到位的行业诟病普遍存在。行业诟病对电商发展造成的不良影响不言而喻,也正是因为这些行业诟病的存在,电商发展之路艰难很多。从目前的电商发展来看,维持电商良性发展,创新的渠道经营和服务体验模式成为众多电商需要学习的重要一课。那么,创新渠道经营能否颠覆传统呢?

     传统家电渠道面临的竞争正在加剧:以京东为首的网购渠道兴起并分食市场;家电企业纷纷自建渠道;渠道本身的一些因素也影响到了其发展步伐。坐拥“江山”多年的传统渠道迎来了最为重要的转型时期:各种新型的家电渠道诞生对其“一成不变”的经营方式提出了最大挑战;家电企业也不再视传统渠道为唯一出路……  

鹬蚌相争

 

美苏看货京东下单 刺激国苏电子商务战略

 

    电子商务优势的正常发挥需要现代化物流技术、管理的支持,电子商务的发展对现代物流提出“更安全、更便捷、更快速”的需求。因此,电子商务必须与物流协同发展。
   互联网时代的今天,连锁巨头可谓遇到了新生力量的挑战,那就是以淘宝、京东商城为代表的电子商务模式。相比超市、百货、家电连锁业态,家电受到的冲击更明显。出现了顾客在“国美苏宁看货,在京东下单”的新购物现象,且这种现象开始蔓延,为此,国美苏宁既承担了昂贵的体验成本,又丧失了不少客户。

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                                  家电制造商不服卖场牛气 自建渠道解压 

 

    继格兰仕网上商城正式上线后,海尔、TCL、志高等制造商也相继开通网上商城。家电网购渠道的井喷,也加剧了新兴渠道商之间的博弈,他们纷纷打起了价格战、广告战,以吸引消费者。
    有供应商坦言,自建渠道销售,利润率在10%—20%,不过自建物流的投入非常大,一般两三年内都是亏损的。而通过渠道商销售,利润在8%—16%,但这是账面毛利,扣除物流平台费用、促销员工资后,利润大概要减少5%—8%。

 

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鹬蚌相争

 

传统渠道千疮百孔 自顾不暇

 

   国美以第一个家电渠道巨头为人所熟悉,如今却天天与非议为伍。日前国美就陈晓不当言论提起诉讼,起诉案还未正式结束,却爆出国美有意竞购英国废弃航母。国美的每个动作都会引起业内震动并引来不少质疑,让我们不得不感慨,如今的国美是怎么了?

    百思买这一在欧美市场叱咤风云的家电渠道在中国蹒跚几年后也落得黯然收场的结果。其他家电连锁如苏宁、五星电器等也都在不时的与身处的漩涡做斗争,传统的家电渠道将何去何从?

     传统家电渠道也做出了相应调整:面对新兴电商的挑战,传统渠道也做出了积极的改变,苏宁开设了网上商城易购;国美则除了建起自家网城外,收购了库巴网上商城。近日 又有消息传出,一些传统家电连锁为了增加消费机会而准备在实体家电渠道卖百货,将实体家电渠道真正拽向多元化发展的方向……  
家电卖场开始售百货

    提起苏宁、国美,大多数市民会认为那里卖电视、空调、冰箱等家电产品,其经营范围无非是各种家用电器。可最近这些卖场里开始卖母婴用品、文化用品、户外用品、汽车用品等商品。

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国美苏宁齐发力 价格战打到网上

    为了对抗京东带来的价格冲击,以国美、苏宁为首的传统家电渠道大打价格战。

    作为网上商城,京东的价格战具有先天优势,而国美、苏宁等传统家电渠道的价格战能否长期坚持却依旧是个谜。

三四级市场成传统家电卖场决战新战场

    传统家电渠道越来越注重三四级市场。五星电器称今年计划开设40~50家新店,主要集中于五星目前所在的7个省份。苏宁自2008年就开始对三、四级市场的调研,并已连续两年联合专业调研机构在全国10个省市启动“千乡万镇”调研。

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传统家电渠道争相进军网购市场

    2009年8月,苏宁对网上商城进行了改版升级,更名为苏宁易购,2010年2月正式对外发布上线。

    与此同时,国美也在加快电子商务平台的建设。2010年11月,国美以4800万元收购了B2C网站库巴购物网,国美旗下又一电子商务网站国美电器网上商城也于上月上线。

    随着网购兴起,传统家电巨头们也与时俱进的开起了网城:苏宁有易购,国美有自家网城和收购得来的库巴。线下线上的战争就此全面展开。

    京东低价策略让国美、苏宁不得不紧跟其后大打价格战,然而无论怎么比拼,与库巴、易购等相比,京东还是凸显出了优势。

    一位消费者在库巴网城订购一台手机,一个星期之后订单依旧显示未发货。遂转而在京东重新下订单,于当天下午收到了手机。这是一个很真实的事情。虽然京东在此之前因为出售翻新机等负面被推至风头浪尖,却依旧不能掩盖其在买与卖之间的时间把握更符合消费者心理。

    京东仅凭借其送货快就能轻易的将库巴比下去,价格优势都无需再提。但京东却不是有利无弊的。出售翻新机已经不算是新闻,窜货被叫停、连年亏损、与当当网等其他网城之间的战争使得京东从未离开过公众的视线。一边是深得消费者喜欢的经营方式,一边是从不间断的是非。在电商也即将面临的转型期,京东又能走多远?

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    尽管自建渠道是供应商可持续发展的重要保证,但自建渠道花费巨大,是把双刃剑。家电制造企业唯一要做的,是快速实现与现代连锁的组织对接,构建面向消费者的快速响应机制,这才是唯一的出路。

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    在电子商务消费群体忠诚度尚不稳定的今天,哪类渠道最终能在战争中胜出取决于谁能牢牢抓住消费者!特别是对网城而言,抓住了消费者,就等于平抑了其“亏损换销量”可能引发的投资方撤资风险,届时如果再能如期上市,持续多年的风险将自然转化为机遇。

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    与现今越来越火爆的网络购物相比,体验式消费是大连锁特有的优势。但是如何让体验店不仅仅作为消费者试用产品的一个场所,而能实际起到推动销售的作用,是大连锁需要解决的问题。

素材  制作编辑:魏代霞  E-mail:weidaixia@hc360.com 联系方式:010-82297528