苏泊尔不锈钢Ⅱ型水壶,型号:SS40G1
 苏泊尔不锈钢Ⅱ型双层蒸锅,型号:SZ26N2
 苏泊尔不锈钢Ⅱ型奶锅,型号:ST16N1
 苏泊尔不锈钢Ⅱ型汤锅,型号:ST22N1
 苏泊尔不锈钢Ⅱ型奶锅,型号:ST16N1
 苏泊尔不锈钢Ⅱ型汤锅,型号:ST20N1

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 苏泊尔问题锅事件令消费者谈锰色变

    ■锰过量导致的慢性锰中毒的病程后期会出现类似帕金森氏综合征的症状,但与帕金森氏综合征相比,锰中毒有自己的特点:震颤通常是运动性震颤,而不是帕金森氏综合征典型的静止性震颤。而这些锰中毒病症,只有在长期、大量暴露的职业人群才会出现,而且这个暴露量远远超过膳食可能摄入的量[详细]

 锰含量达7.92% 苏泊尔承认炊具锰含量超2%

    ■苏泊尔最新挂出的“自证清白”的10份检测报告中,记者留意到,其中一份样品规格为“ST22K1/ST16K1”的检测报告,该报告不仅对铬、镍、锰的特殊迁移量进行检测,还对样品化学成分进行分析。其中成分分析中,锰含量7.92%、铬含量15.37%、镍含量3.97%。这是苏泊尔首次对自家产品的锰含量进行披露[详细]

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 ■锰超标不等于锰中毒

    在国内普遍销售的各类主要维生素矿物质补充剂中,都普遍含有锰元素,并且含量远高于苏泊尔不锈钢产品的锰析出量,如善存多维元素片(锰含量2.5mg/片)、金施尔康多维元素片(锰含量5mg/片)等,国家对于饮用水的锰含量指标要求(0.1mg/L)和天然矿泉水(0.4mg/L)也高于苏泊尔相关产品的锰析出量。这就意味着,锰析出量与锰中毒,相差甚远[详细]

 ■苏泊尔事件还缺个定论

    国标的健全与否,都直接影响到产品的质量以及对企业和产品的处理。既然锰有如此大的危害,国标中是否可以考虑加入锰析出方面的具体规定呢?鉴于此次事件中国标没有规定锰析出量,又无锰含量的规定的“顾此不能兼彼”性,是否可以考虑在国标中增加相关锰或者其他金属含量的内容?或者可以加一条,“材质需符合不锈钢板材标准(GB/T3280)规定”[详细]

 ■权威部门不应沉默

    苏泊尔作为一个国内知名的品牌,其拥有着庞大的客户群。对苏泊尔产品的认定,关系到的不仅是企业的问题,还有广大公众的身心健康。这种背景下,有关部门必须及时站出来,给苏泊尔产品质量问题做一个权威的鉴定。这不但是对企业利益的负责,对政府部门形象的维护,更能够体现其职责所在,对于维护消费者的利益以及社会的稳定都有好处[详细]

 ■国家标准成挡箭牌

    国家标准本该约束企业行为,确保产品的质量安全,如今却成了企业逃脱责任的挡箭牌。许多企业抓住了国家标准的某些漏洞,才敢肆意妄为。只有拥有最完整的国家标准,不管是企业还是监督部门才有据可依,才能进行检测和整顿。苏泊尔的一句没有相应的国家标准,却犹如一道“圣旨”,让人不得而为。完善国家标准,不要再次成为企业的挡箭牌[详细]

 ■苏泊尔让消费者难信任

    苏泊尔质量的争论已经发生了这么久却还没有结束,而锰含量超标的产品也依然在市场上销售,那么面对消费者的担心和忧虑,相关部门是否能给个明确的答复?苏泊尔问题锅可致帕金森综合症的说法也让消费者有了前所未有的恐慌,在这个时候,苏泊尔却依旧一口否认问题锅的存在、并且丝毫没有意识到自己的错误,苏泊尔的这种做法将彻底失去消费者的信任[详细]

苏泊尔81种锅具被曝不合格 被工商扣押

    日前有消息称,哈尔滨市工商部门经3年来对苏泊尔不锈钢锅具的跟踪调查,发现其生产的200元以下不锈钢锅具多为不合格产品。苏泊尔锅具产品大面积不合格引起了业界强震,才在公众视线中消失不久的苏泊尔也因此又被推上了风头浪尖。目前,哈尔滨市工商局认为“苏泊尔”以不合格产品冒充合格产品销售,涉嫌欺诈消费者,决定将在全市范围内对问题“苏泊尔”产品进行全面检查,并将依

法对不合格批次产品采取扣押等相关行政措施,同时还将依法追究相关经销者的责任。[详细]

    2008年送检37种产品全部锰元素超标

    2008年初,有知情人向哈尔滨工商部门举报浙江苏泊尔股份有限公司生产的部分不锈钢锅具存在质量问题。2008年12月29日至2009年9月8日期间,哈尔滨市工商局执法人员对辖区所售苏泊尔系列不锈钢锅具进行质量抽检,共计46批次。结果显示37个样品的苏泊尔不锈钢锅具均不合格。[详细]

    2009年11月,哈尔滨开始调查,苏泊尔“冷处理”

    2009年11月到2010年5月,浙江苏泊尔股份有限公司更换多位委托人到哈尔滨市工商部门接受调查。但“苏泊尔”对不合格产品却处以“冷静”态度,不合格产品也一直在市面上销售,甚至还更换了包装。[详细]

    今年8月至今,接受质检的200元以下产品均不合格

    从今年8月至今,哈市工商部门已经先后查扣苏泊尔不锈钢器皿共计1000余件,涉及型号81种。报道中甚至指出,苏泊尔200元以下的产品全部存在问题。[详细]

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    合乎国家标准的不锈钢锅具产品,按规定铬和镍的含量为18%和8%。而不合格不锈钢锅具,铬和镍的含量较低,相反则添加了很大比例的锰。苏泊尔此次质检不过关的不锈钢锅具产品机会都是锰元素过量。虽然锰元素也是人体需要的微量元素之一,但是有关研究表明,锰元素含量过高容易易使不锈钢锅具的耐腐蚀性降低,从而发生锈蚀,这样一来首先降低了锅具的可用性。另外过量的锰元素也会对人体的健康造成一定的影响、引起各种病症。一般来说合格的不锈钢锅具产品都应该以消费者健康为准,在材料的选用上尽量出现锰元素过量的问题,但是苏泊尔此次锅具大面积不合格却“反其道而行”。 配图

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    帕金森综合征,是发生于中年以上成人黑质和黑质纹状体通路变性疾病。美国APDA称年龄小于40岁便开始患病者为年轻的帕金森病患者。原发性震颤麻痹的病因尚未明了,10%左右的病人有家族史;部分患者可因脑炎、脑动脉硬化、脑外伤、甲状旁腺功能减退,一氧化碳、锰、汞、氰化物、利血平、酚噻嗪类药物中毒及抗忧郁剂(甲胺氧化酶抑制剂等)作用等都可引起类似帕金森病的表现帕金森综合征。

    苏泊尔锅具中含量超出国标四倍的锰元素,正是让使用者有可能得帕金森综合症的罪魁祸首之一。

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申请复检

    由于对相关检测结果存有异议,苏泊尔已经就涉及

此次质量门事件的部分产品向哈尔滨工商局提交了复检申请。苏泊尔方面相关人士称,这次检测的所有的产品,都是通过国家的权威机构检测的,检测结果本身是合格的。该人士表示,苏泊尔现在也在和当地工商局沟通这件事情。对2008年至2009年度所抽检产品的检测结果,苏泊尔未提出异议。
 苏增福家族忙套现
    苏泊尔质量门未影响到其当家主人心情。日前发布的胡润富豪排行榜显示过去一年多以来即2010年1月1日至2011年9月10日,上榜的26位“套现大亨”中苏泊尔的苏增福家族以25亿元的套现额排名第五。胡润榜单说明,从2007年开始,苏增福家族数度减持上市公司苏泊尔

    股份。而对此次的质量门危机,苏氏家族目前并未现身做任何解释。

试图瞒天过海

    10月14日,苏泊尔公告明白无误的声明:所有涉及

产品均已送交国家相关机构检验,检测结果合格。之后的10月17日,苏泊尔公司高级公关主管张丽萍则公开表示:“检测是黑龙江当地的政府行为,至今没有与苏泊尔总部交涉过。这些检测结果均由地方检测部门作出,我们无法判断是否属实。” 这些无一不在显示着苏泊尔试图瞒天过海的想法。
 坚称没问题不接受退货
    我可以向你保证,苏泊尔生产的产品都没有问题,请您放心使用。10月19日下午,苏泊尔全国售后服务热线的客服人员这样回复询问。她同时表示,由于产品本身没有问题,因此也不接受退换货。苏泊尔新闻负责人张丽萍的电话始终处于忙音状态。有媒体报道张丽萍曾解释,之

    所以会出现各执一词的状况,是因为双方检测依据的标准不一样。

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   在苏泊尔不锈钢锅爆出大面积不合格后,与苏泊尔官方一律否认、试图“翻拍”、不想认账的态度相比,各方经销渠道的做法更得人心。目前以国美、苏宁、五星电器为主的家电渠道已经对苏泊尔不合格的锅具进行了下架停售处理。

    但是各地的小经销商反映却各不相同,有的经销商果断采取了下架处理,有的地方却依旧通过斯牌等小动作来试图躲避目光、继续销售。

    苏泊尔锅具大面积不合格的事件也引来了业界的专家关注。

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  国美苏宁下架相关炊具

      来自齐齐哈尔当地媒体的报道也显示,该市工商分局执法人员近日在检查辖区内苏宁、国美等家电卖场时,发现苏泊尔“问题”炊具已经下架。 据悉,苏宁此次暂停销售的苏泊尔相关产品仅限于涉及上述检测的型号,其他产品正常销售。该负责人表示,苏宁主要销售苏泊尔中高端产品,由于此次涉及的产品多为200元以下,因此“相对来说较少,具体库存还需进一步核查。

  五星20日起停售苏泊尔问题锅

      19日,五星电器已经将苏泊尔涉及曝光问题的不锈钢炊具样机已通通撤柜。据两家家电卖场的销售人员介绍,19日当天已接到通知,要求暂停销售涉及质量问题的81个型号不锈钢炊具,目前所有的“问题锅”已全部下架。此外,也继续接受购买相关产品的消费者前来凭票退换货。

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  大连:撕去问题锅号贴继续售卖

      在大连市沙河口区一家大超市,记者看到摆锅的货架上,苏泊尔占了半壁江山,记者经过仔细查 看,发现除了几款苏泊尔锅身上贴有明确型号外,不少锅身上只有超市内部使用的库存条码,本应在锅身上贴着的写有型号、名称的条码贴不见了。一名促销员向记者解释,为了方便超市内部盘点货物,有的贴被撕掉了。

  济南:苏泊尔疑似“问题”锅仍在出售

      18日下午,记者调查发现,相关媒体公布的问题型号产品在济南各大商场和超市仍然有售,其中一款SZ28R2的苏泊尔惠美佳不锈钢双层蒸锅在不少卖场都能看到。在泉城路苏宁家电卖场,一位苏泊尔炊具销售专柜的工作人员告诉记者,他们还没有听说苏泊尔相关产品出现问题,而商场和工商部门也没有通知产品下架等相关事宜。

  淮安:苏泊尔“问题不锈钢锅”仍在卖

      在淮安市乐天玛特淮海路店和华润苏果淮海路店,大量苏泊尔的不锈钢锅出售,价格从100多到500多元不等,不少市民前来买锅。记者发现型号为SZ30N1的“苏泊尔好帮手不锈钢双层复底蒸锅”、型号为ST26R1的“苏泊尔至蒸宝汤蒸多用锅”、型号为ST24T3的“苏泊尔优丰不锈钢深汤锅”等“问题锅”仍在销售。

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      梁振鹏:从此次事件来看,苏泊尔及其股东层面特别注重业绩修饰,此次被爆出产品质量不合格,有故意偷工减料之嫌,在中国不锈钢器具已经生产几十年,是传统工艺,已经非常成熟,为了修饰上市公司漂亮的业绩报表,苏泊尔偷工减料,却使得消费者受到伤害,作为上市公司,苏泊尔置消费者的健康安全于不顾。

      中央财经大学教授:企业和大股东企图以“拖”解决问题,也可以看出质监部门对产品质量监控仍有非常大漏洞。目前按照规则,产品质量不合格也只是做出下架处理,如果法国在欧美市场这么做早就被罚得破产,目前国内处罚措施非常不严厉,没有真正警戒效力。

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    2011年2月19日,苏泊尔发布公告称,苏氏家族控制的苏泊尔集团准备将70225353股苏泊尔股份、苏增福将45225047股苏泊尔股份全部转让给  SEB国际,这样,SEB国际持股比例达到71.31%,成为绝对控股的股东,而苏泊尔集团只持有苏泊尔股份67912392股,占苏泊尔已发行总股本的比例为11.76%,成为小股东,苏增福将不再持有苏泊尔股份。

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    2011年6月23日,苏泊尔集团在沈阳出手拿地,并分别以1000元/平方米和970元/平方米的成交价,拿下了沈阳新北站地区两地块。同时,苏泊尔还不惜斥资15亿,参与沈阳北部的CBD建设计划。投身房地产也被认为是苏氏家族舍弃小家电的首要原因。

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配图     苏泊尔事件一出,首先震惊的是消费者。自苏泊尔成立以来,一直都是消费者心目中的王牌。秉持着浙商一贯的"诚信"精神,苏泊尔也一度成为消费者心目中的"民族之魂"。

    时过境迁,苏泊尔已经不再是那个曾经令消费者骄傲的"民族之魂",近几年来它的所有者苏氏家族一直不断减持手中股票,将它逐渐变为法资企业的子公司,眼见着这个曾经茁壮成长的民族企业冠上了外国性。

    苏泊尔显然并不满足于变姓带给国人的失望,转而在产品质量上"下功夫"。多达81种锅具不合格绝对是个不小的地震,震源是"无辜"的苏泊尔,受灾者只能是消费者。苏泊尔的这一连串不要命的负面也终于为其带来了苦果。

苏泊尔产品危机后果分析

    在利益与诚信面前,为数不少的企业的天枰,开始默默的向利益倾斜。无论是以旧换新中的“买旧换新”,还是“家电下乡”中的“偷天换日”,利益的杠杆倾斜已经在各个角落渗透着。而这个企业群体,正在扩大,也许还有更多未被曝光的企业,在看着苏泊尔被曝出不合格而暗暗庆幸。

    更让消费者寒心的是,面对当地工商部门的调查结果,苏泊尔的态度是,“所有产品检验均合格”。这种态度让本来就已经惊愕不已的消费者,又被结结实实的重击一拳。作为曾经令国人骄傲的民族小家电企业,苏泊尔也曾带给国人美好的希望。但是当希望逐渐破灭,带来的痛苦也是无限的。多达81款的产品不合格足以成为业界的一个“史诗般的巨著”,与之相比,卖身法资企业、套现等行为无疑都成了小儿科……[详细]

小家电的各种门

素材  制作编辑:魏代霞  E-mail:weidaixia@hc360.com 联系方式:010-82297528