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 3.15——我们的心愿
     一年一度的3.15来临了,从每年的3.15主题可以看出全社会对于这个消费者节日的关注由最基础的投诉上升为全社会对“消费环境”的推动,消费者与厂商之间的关系也应该由对立走向共融。
     家电行业有种迹象,企业都不喜欢在3.15谈论B与C的关系,作为成熟行业里的知名企业则更不愿意在3.15的这个特殊日子里出现自己的名字,因为很少会有好事相伴。在全社会都在朝着一个方向去努力的大环境下,我们希望所有购买家电产品的人们都能在和平的情况下得到厂商的解决方案。
    这个3.15,我们的心愿——慧聪家电网的心愿,是建立消费者与厂商和平解决问题的平台。
 今年让我们关注消费与环境
 关注家电3.15
    中国强制认证:
国家强制规定各类产品进出口、出厂、销售和使用必须取得的认证。
    长城标志:
中国电工产品认证委员会(CCEE)质量认证标志。
    中国节能产品认证
中国节能产品认证中心确认并通过颁发,证明某一产品为节能产品。
    CE标志:
CE标志是欧盟成员对销售产品的强制性要求。
    香港安全标志
香港安全认证中心成立于1998年,是香港标准及检定中心全资拥有的独立机构……
有力得维护我们的权益
特别关注——售后服务
 家电维权服务成为“3·15”消费关键词
     在市场竞争充分、品牌意识较强的家电市场,“假冒伪劣”已经不再是消费者维权的主要领域。在更高层次的竞争中,各个家电品牌也适时地调整了策略。今年(06年)3·15前,服务成了维权的关键词。
 家电行业“黑榜315”:谁在抛弃顾客? 
 消费者协会专家3·15谈家电消费与安全 
 为讨说法 消费者搬冰箱到国美上坐一天 
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 3.15:我国家电售后服务水平稳中有升
    遇到售后服务问题,消费者一定要先找销售商,消费者权益保障法明确规定销售商有责任为消费者提供服务。如果销售商包括制造商推脱责任,拒绝服务,消费者要向当地消协投诉,消协是消费者利益的维护者,或者直接向当地媒体反映情况
 平板电视机售后投诉多 一年保修期太短 
 3.15:我国家电售后服务水平稳中有升 
 国产MP3利润迅速萎缩 售后维修遇冷场 
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 您要知道的家电产品标准
 平板电视安装标准
标准要求安装面承载能力应保证不低于实际所承载重量的4倍;安装后平板电视机应稳固,重心稳定……
 家用电动洗衣机国家标准
按照洗净比、节能、节水、噪音、含水率、使用寿命6项指标,对洗衣机进行评级,把洗衣机分为A、B、C、D四个等级……
 彩色电视广播接收机能效限定值及节能评价值
彩色电视机被动待机功率能效限定值为9W,彩色电视机能效指数限定值为1.5……
 能源效率标识管理办法
为加强节能管理,推动节能技术进步,提高能源效率,依据《中华人民共和国节约能源法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国认证认可条例》,特制定《能源效率标识管理办法》……
      家电标准一览表
 3.15家电消费专题

3.15消费——手机篇

3.15消费——MP3篇

3.15消费——电磁炉篇

3.15消费——空调篇

3.15消费——音响篇

3.15消费——平板电视篇

3.15消费——家电维修篇

3.15消费——家电常识篇

3.15消费——选购谎言篇
 3.15拾取——
法国:重击3·15
法国对制售假冒名牌产品的最高处罚是罚款100万法郎(约合20万美元)和2年徒刑。

澳大利亚:巨细3·15
消费者不必为了一双不合格的鞋子而跑断腿、磨破嘴,只要告上法庭,很快就可以得到赔偿。

加拿大:完善3·15 
试过的衣服、用过的工具和家用电器、没有启盖的饮料,都可退换。

日本:强制3·15 
日本消费者保护政策其表现形式以立法为主,即以法律、政令和省令等形式颁布执行,具有较强的强制性。

美国:倡议3·15
消费者集体诉讼制度在美国的适用非常普遍,对于美国消费者权益保护发挥了无可替代的重要作用。
 品牌危机
 理性看待国外品牌的“中国式危机” 
 光波空调爆发红紫战 格力遭遇诚信危机 
 DC:大品牌麻烦不断集体遭遇质量危机 
 索尼危机背后原因:疲于失火救火式应对 
 创维王殿甫:化解产业危机必须上下合力 
 长虹奥克斯压缩机搁浅产能过剩危机初显 
 音响市场遭遇诚信危机 行业名企究竟路在何方 
 迪比特资不抵债 大裁员面临退市危机 
 索尼彩电信任危机 中国用户未发现问题 
 从“完美”到“缺陷” 索尼危机的成因 
 “特富龙”阴影下的杜邦危机管理体系 
 平板电视:残酷竞争与技术更新显新危机 
 中韩崛起国际市场日彩电面临边缘化危机 
 索尼发展战略出问题 一再面临信任危机 
 张学斌首度披露创维集团如何渡过危机? 
 空调行业陷入困境 企业频换帅突显危机 
 朝华“兵变” 信任危机令赵晓轮出局 
 李东生跨国并购坠入亏损 TCL危机逼近? 
 “换帅现象”凸现空调业大困境危机 
 海信扭转科龙崩盘危机全面启动宣传攻势 
 TCL首款高清电影手机面临断货危机 
 “赔本赚吆喝” 国产平板拉响危机预警 
 三星电子在“亚洲金融危机”之中崛起 
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 标准尚待制定的家电产品
 平板电视三包国家标准缺失 厂家各自为政 
 家电协会:空调行业将出台“清洗”标准 
 防电墙技术并非安全标准 争论失去意义 
 技术标准格局混乱3C融合还差最后一公里 
 电热水器三项新国家标准将于年内实施 
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 消费者发言
慧聪网友留言:联想V830手机待机不足24小时。
慧聪网友留言:创维彩电质量非常差,我买的34吋彩电.已经修啦7次之多。
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