2012.7--2012.9    家电行业
慧聪网行业公司买家服务中心
家电行业 樊彦文
慧聪网家电行业买家资源分析
● 企业性质

家电行业的买家群体主要是以渠道商为主,部分地区的零售商,网购、电视购物、连锁卖场等生产型企业都属于家电行业的买家。

● 年采购规模

如右图所示,涉及表面处理行业年采购额占比最多的是50-100万,占26%;其次是200-500万,占21%;第三位的是500-1000万,占20%。

● 加入慧聪年限

加入慧聪3年或以上的买家群体基本稳定,并维持长期合作关系。而加入1年以下的买家群体有,这基于在行业活动或慧聪网上交易平台上收集到新增的买家资源。未来通过慧聪买家发行人员的专业维护,令新增买家成为慧聪的忠实买家。

● 家电行业买家会员区域分布图

如图所示,根据省份来划分,山东地区的买家占比最高,占比6%,其次是安徽、福建、甘肃、山西等城市,占比5%。而占比最少的有西藏和新疆,各占1%。

● 7-9月份买家数量增长趋势

如图所示,由于8展会的影响,9月份新增买家最多。

慧聪网家电行业忠实买家概况
● 忠实买家的概念

所谓“忠实”,即俱备如下4个条件:加入慧聪网买家会员1年以上、使用慧聪网筛选供应商、有参与线下活动记录、有过成交记录。忠实买家是我们活跃度最高、采购频次最高、最依赖慧聪网服务的买家群体,经过多年的维护,忠实买家的绝对数量一直在稳步增长,目前,已占到整体买家的15%。

● 7-9月忠实买家增长动态

如图可见,买家的成交高峰,也是处在9月的采购旺季里,其他月份属行业采购淡季。

买家采购渠道一览
● 买家常用采购渠道

通常,买家在采购时有六大渠道,如上图。通过与2011年同期相比,买家的对各个采购渠道的使用机率发生了变化:通过“固定供应商”、“专业刊物”的比例分别下降了2%、1%、2% ,而通过 “同行推荐”“网络”和“展会” 的比例分别上升了1%、3%、7%而通过“招标”与去年持平。

● 买家上网目的

通过对2万多个买家会员的抽样调查,我们把买家上网的目的归纳为5个方面:寻找新产品、寻找供应商、采购、了解行情、了解行业资讯。前4类都直接或间接与采购相关,其中,为采购产品而上网占30%左右的比重。

慧聪网家电行业买家采购行为解读
● 买家网络采购常用途径
买家产生采购,通常经过图中示的几种方式开始,其中,使用比例最高的是搜索、发布求购信息和点击广告,分别为31%、25%、14%。可见,要在网络上(B2B平台)获得更多买家的关注,不仅仅是建立一个商铺,更重要的是商铺的维护,产品图片、介绍、关键词设置等,同时,及时关注买家发布的求购信息,也是掌握更多商机的重要渠道。
● 买家网上采购过程
● 影响买家采购的因素——买家自身

影响买家采购决策的因素中,买家自身因素占40%,即:买家的公司规模、需求量、对产品熟悉主、需求紧迫性,都是影响买家采购周期的重要因素。

● 影响买家采购的因素——卖方因素

 

 

 

 

卖方因素占主导,69%。卖方因素占主导,60%。除了产品品牌、质量、价格、卖方信誉外。售后保障、促销政策、响应速度(买家感受)也是影响交易是否成功的关键环节。网络交易,是对卖家综合实力的考验,硬件(产品)与软件(服务)缺一不可。

● 求购信息分析

7-9份,累计信息求购发布23019条,发布过求购信息的买家1806家,占注册买家会员数量的6%,意向采购金额共计6亿。

7-9月份,买家自主发布求购信息66596条,占信息总量的85%。
上图所示,买家越来越多的接受网络这种新型的采购方式进行采购,无论是采购时间的节省还是采购成本的降低,都给买家带来了更多的实惠,相信以后网络会成为很好的采购帮手。
7-9月份,买家自主发布求购信息66596条,占信息总量的85%7-9月份,慧聪网家电行业买家工作人员接到用户采购咨询、寻求协助并最终以求购信息形式发布共计11828条,主动联系买家开发求购信息6291条。
如图所示:烟机、灶具、热水器的采购频率较高,分别占比16%、13%、11%;近2年新兴采购的电热水龙头也在排列中,占2%。
如图所示:7月份的求购信息量最高,属于买家采购旺季,买家采购需求较多,其目的性强。也是商家成交的旺季。7月份新品上市,展会开幕,计划采购的需求提升。8月进入实质性的采购通洽谈,有目的计划出行。9月进入上新货,换季,进行产品销售开始迎接新一轮季节产品。
● 询盘数据

2008年-2012年(7-9月)的询盘覆盖率呈现逐步增长的趋势,体现买家的采购习惯依然趋向于网络渠道。

如图所示:烟机的询盘率最高,有13%,其灶具,有11%,再次是热水器,有9%。

买家询盘,意味着采购正在计划中,属了解考察的过程。走势图可见,询盘走势正好与采购旺季成比正。

慧聪网家电行业成交数据披露
● 1-9月成交走势
● 1-9月成交区域分布

如图,四川的成交比例最高,有7.5%;其次是河北,有6.8%,再次是江西,有5.7%。

● 1-9月成交产品线

如图所示,厨卫类产品的成交最多。其次是炊具小家电,如电压力锅、电磁炉、电饭锅等。今年的电热水龙头也比较火热。

电子商务对传统企业利好之处
● 正确理解电子商务
"电子"为网络页面呈现、推广;
"商务"为产品和供应链整合,电子商务,是要改变企业内部结构
体系和外部经销方式,要注重营销运营……
● 传统企业利用电子商务的优势
● 电子商务对传统企业的意义
分析报告:樊彦文 | 页面编辑:古艳芳 | Tel:010-61723010 | E-mail:guyanfang@hc360.com