二手家电销售依旧 包修新规难落地
    截至目前,新规已经实施了十几天,但是记者调查发现,该《办法》在市场上的认知度与认可度并不高。与此同时,不仅销售者对这一新规有异议,就连受保护的消费者也有着不同的看法…【详情】
 5月1日起买二手家电可享受保修三个月
    今年5月1日起,市民在市场上购买二手电器电子产品,在保修上将有法可依。早前商务部对外发布了《旧电器电子产品流通管理办法》…【详情】
《旧电器电子产品流通管理办法》经2013年2月17日商务部第74次部务会议审议通过,2013年3月15日中华人民共和国商务部令2013年第1号布。该《办法》共23条,自2013年5月1日起已经开始施行。【详情】
         “卖二手家电的人无处可去”
         “买二手家电的人怕不安全”

    有数据显示,70%以上打算购买家电的消费者当中,家里都有需要淘汰的旧家电,但是关于旧家电的去处,他们的心里都还没谱。

    需要购买二手家电的消费者又怕买的产品不安全。当前,因为二手家电而造成家庭火灾的不在少数,大家都对二手家电产生畏惧的心理。

    二手家电乱象多 亟待规范出台
二手家电交易市场由于没有指定明确的管理部门,长期处于没人管的状态,也没有相关的法律法规来进行约束,也就导致二手家电售价和质量参差不齐,售后服务更是严重缺失,二手市场出现诸多乱象,专家表示《办法》的出台,将有利于规范二手家电交易市场,对消费者来讲也是好事。【详情】


《旧电器电子产品流通管理办法》规范重点

免费保修

《办法》规定二手家电经营者应向购买者出具销售凭证或发票,提供至少3个月的免费包修服务;

实名登记

《办法》规定经营者收购旧电器电子产品时应当对收购产品的品名、商标、型号、出售人原始购买凭证等进行登记;

档案资料

《办法》规定经营者应当建立旧电器产品档案资料。档案资料应当包括产品收购登记信息,质量性能状况、翻新情况等;

新规实施争议多 优势、弊端皆显:

优势一:有利于规范二手家电市场,完善二手家电的售后服务,保障消费者权益;

优势二:可以有效防范电器盗窃、销赃等犯罪行为,杜绝非法二手家电交易;

优势三:易于掌握旧电器销售后的产品流向以及销售渠道,便于全面把控;

弊端一:免费包修刺激二手家电涨价,导致二手家电失去原有价格优势;

弊端二:实名登记或造成旧家电流通阻塞,部分用户不能或不愿提供相关产品信息,导致交易受阻;

弊端三:统计量大且杂,监管难度大。二手家电的信息统计多且杂,信息真实性难保证。

    二手家电包修新规 缘何落地难
       用户顾虑多 实名登记不容易

    实名登记困难多,许多消费者都认为身份登记的规定有些麻烦,对于个人信息泄露,被不法分子另作他用还有些担心。多数用户卖旧家电,一般都是图个方便快捷。如果要登记姓名、身份证号码等信息,不免会影响到二手家电的交易进行。

       产品质量参差不齐 包修有难度

    《办法》规定二手家电经营者应向购买者提供至少3个月的免费包修服务。这一规定无疑是提高了经营二手家电的门槛,保护了消费者的权益。但是事实并非如此。对于不同新旧程度的产品,质量不同,价格也不同,包修期限难统一,对于部分二手产品包修成本支出和难度都较大。

    业内人士预测,如果按规定要求,二手电器价格将出现上涨。

    监管没力度,据了解,目前大多业内人士对于新《办法》了解甚少,虽然《办法》如今已经实施,同样面临当年标准的境遇。专家表示,由于近年二手家电交易由于交易环节中涉及多个部门,导致缺少相关监管制度,引发不少消费纠纷,因此,尽快建立完善的监管机制显得尤为重要。
         二手家电新规执行难 细则需进一步完善

    从5月1日起,商务部发布的《旧电器电子产品流通管理办法》正式实施。《办法》规定二手家电经营者应向购买者出具销售凭证或发票,提供至少3个月的免费包修服务;如果经营者没有对收购产品进行登记或者登记内容不清楚甚至造假,以及不依法履行包修和三包服务的,相关部门会责令整改,逾期不改正的,将予以2000元以上1万元以下的罚款。截至目前,新规已经实施了近20天,但经业内人士反应,该《办法》在市场上的认知度与认可度并不高。与此同时,不仅销售者对这一新规有异议,就连受保护的消费者也有着不同的看法。

    业内资深人士表示,不同品牌、品类的家电价格质量悬殊,真正建立完善的二手家电回收体系,还需出台配套细则,让新规更具可操作性。同时专家提醒消费者,在采购二手家电时,要了解该电器的使用情况及可能存在的问题等之后,在进行购买,同时要养成向出售商家索要票据证明的习惯,这也能促使二手家电市场信息更加透明化。

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