家电租赁渐成新时尚 质量问题令人担忧

        租赁行业在中国仅有房屋租赁是一枝独秀。然而,家电行业部分企业也走上了租赁道路,自05年家电租赁就隐隐约约进入社会,笔者经搜集大量资料发现,从最初家电出租兴起之时前途并不明朗,直到08年因金融危机影响,家电业的日子是“苦”的,原材料上涨,人工支出增高,渠道的强势又侵占了已经为数不多的利润。出口不旺,内需不畅等等众多因素影响。此时,家电租赁的新型渠道模式,为家电企业找到了一个新的终端渠道……【详细】

“租房一族”带来租赁商机

 

    对许多人来说,“家电租赁”确实是一个新事物。事实上,在国内一些发达城市,家电租赁已兴起多年,而在韩国、美国等国家,家电租赁这一消费方式更是十分常见,至今美国的租赁业绩已占GDP的30%左右。据了解,在北京、上海等一些大中城市,每年都有大量本地或外地高校毕业生前来寻找工作,他们大多租住在一些比较便宜的民房里,而大部分出租房都是不带家电的,这为家电租赁提供了很大的市场。在北京八宝山旧货市场,很多二手家电店主均可以出租二手家电。店主表示,正是看中了这个消费群体,才开始出租家电的。(详细)


支持派(价格便宜,好处多多...)

  [消费者] 当然,也有一些人却非常认可家电租赁。就拿租空调来说,夏季气温高,房子里就算有电风扇也无济于事,对于一些刚参加工作的人来说,租一台二手空调比买一台新空调便宜多了,这样既省钱,又能解决炎热问题,何乐而不为呢?

  案例解读

  【案例一】也有一些市民已经踏上了家电租赁这趟列车,小李就是其中一个。小李今年刚大学毕业,目前是一家小公司的普通职员。他跟同学合租了一套两居室,因为不带家电,刚入夏,小李就在旧货市场租了一台二手空调。“南昌夏季气温高,房子里就算有电风扇也无济于事,对于我们刚参加工作的人来说,租一台二手空调比买一台新空调便宜多了,这样既省钱,又能解决炎热问题,何乐而不为呢?”小李这样对记者说。

  [官 方]·对家电厂商来说,同租赁公司打交道好处多多。多一条渠道,不仅可以数倍的拓展客户,提高企业的竞争力,而且由租赁公司出面打点一切,满足最终客户诸如短期租赁、长期租赁、以租代售等各种需求,自己可以专心搞生产,提高产品技术含量和质量水平。同租赁公司打交道还有一个更大的好处,就是一次性的回笼了货款。既增强客户的购买能力,又增强了企业再生产能力和占有市场能力。

  ·借助有实力的租赁公司的采购渠道,家电企业能顺利进入租赁市场,一来可以借助“新业态”制高点,迅速地在终端提升品牌在国内市场的认知度;最重要地的是,可以通过这个渠道,了解到国内消费者的消费习惯,以最经济的方式参与到国内市场的建设。

  ·租赁模式的出现,利于消费者消费意识的转变。将会改写目前竞争激烈的家电业格局,有利于推动产业升级。

  ·中国积压着大量利用率低的家电、家具、设备、汽车、工具及用具。发展实物性租赁是把“死货”变成“活钱”的一条有效途径,也是调动社会上大量闲置的财产、调剂余缺、提高利用率、最大限度地实现其使用价值的一条重要通道。

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*


反对派(安全有隐患、没有归属感...) 

  [消费者] 反对者认为,租家电用总感觉是在使用别人的东西,时时刻刻都要担心它的安全问题,很没有归属感,不是自己的东西用起来不贴心。现在各个家电卖场都在大搞促销活动,买新的其实挺便宜,多花不了几个钱。要买就买新的,买不起就不用。

  案例解读

  【案例一】 刘奶奶今年快六十了,正和女儿、外孙女一起出来逛街。当记者问道有没有听说过家电租赁时,刘奶奶表示从来没有听说过。一旁的女儿郑女士则说:“我之前在网上看到过相关的新闻,说是在广州等一些大城市有这样的公司,南昌有没有我倒不清楚。”当记者问及是否考虑过租用家电时,郑女士笑着说:“这个我不会考虑的,现在家电这么便宜,买个新的也花不了多少钱,我们这种住家的人是不会去租的,毕竟不是自己的,多麻烦啊!”

  【案例二】“租家电用总感觉是在使用别人的东西,时时刻刻都要担心它的安全问题,很没有归属感,不是自己的东西用起来不贴心。现在各个家电卖场都在大搞促销活动,买新的其实挺便宜,多花不了几个钱。按我说,要买就买新的,买不起就不用。”一对年轻小情侣说道。

  [官 方] ·二手家电市场缺乏监管

  通过走访发现,在北京市,除了旧货市场和一些家电维修店有家电出租外,目前行业内暂无专业的家电租赁公司。而且大部分出租的家电都是二手货或者翻新机,或多或少存在一些安全隐患。另外,收费、售后等方面缺乏一个统一的标准,都是店主自行决定,购买后一般都没有正式发票。据悉,为了规范二手货市场,国家相关部门曾发布《旧货品质鉴定通则》和《旧货品质鉴定旧家用电器》两部行业标准。通过走访北京各大旧货市场时发现,大部分二手家电都未按规定贴上“旧货”标签,有的甚至将超过报废年限的家电翻新后再出手。尽管如此,来此购买或者租用家电的消费者仍然不少。

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
 家电租赁渐成新时尚 质量问题令人担忧
 四大因素决定家电租赁站稳脚跟
 南昌:家电租赁应运而生抑或昙花一现
 做个消费的时尚达人 家电租赁尝尝鲜
 “家电租赁”兴起 市场还有待培育
 家电租赁登场能否为家电业带来福音?
 国内首家大型家电家居租赁店入穗
 国内首家电器大租场12月12日亮相广州
 “能租就租”都市“乐活族”家电爱租赁
 千元租台空调用 使用二十余天就坏了
 叫板国美、苏宁 邦家进军家电租赁市场
 家电租赁全国悄然兴起 但缺乏正规军
更多>> 
 消费者疑问1:租家电能享受怎样的服务?

记者探底:谈起“租家电”,大部分消费者还觉得比较陌生。记者采访广州首家电器租场“邦家”了解到,在售后服务方面,市区内送货安装是全免费的,在花都、番禺等地区,如果预付商品总额满5000元,也可以得到免费送货安装的服务。而消费者担心的售后维修服务完全可以由协议来保障履行,如果属于保修期内机器的正常损坏,消费者不需要承担维修费用,在这方面,“租家电”可以享受和“买家电”一样的售后服务。

 消费者疑问2:家电租赁合算吗?

记者探底:对于需要短期使用家电的消费者来说,租赁的方式比买更实惠。记者采访电器租场了解到:“凡是有合法身份证明的公民只要交上合适比例的押金,就可以通过租赁的方式取得产品。”一般来说,消费者需要预付某产品市场价格的60%~70%作为押金,租赁的方式为半年租和年租,消费者可以根据自己的需要选择合适的租期,时间越长,租金越优惠。半年租金约为商品市场价的40%;一年约25%;两年期每年约21%;三年约18%。租场销售人员表示:“这个价格还可以商量。如果消费者是整套租赁的话,可以得到更多的实惠。”租场销售人员给记者算了笔账,如果消费者想租一台市场价格为2500元的“奥特朗即热热水器”,那么他需要预付1750元的押金,如果只租用半年,要花约1000元的租金;租一年的租金约600元;两年租金约1100元;三年租金约1400元。“租的时间越长越优惠,如果消费者租用一段时间后觉得喜欢这款产品,只需要把尾款付清,就可以和买一样拥有这款产品了。”因此,由于租家电的灵活性,这种方式还特别适合想感受不同家电产品的“时尚一族”。

 消费者疑问3:可供租用的商品种类丰富吗?

记者探底:据了解,目前,“邦家”可供出租的家电品类包括平板电视冰箱洗衣机、空调、热水器等大件产品,品牌则以国产为主。据邦家家电部相关负责人介绍,包括伊莱克斯、三星、LG、西门子等在内的很多著名外资品牌也将陆续进入邦家,届时消费者可选择的产品就会更加丰富。据海信科龙广州分公司经理黄新华介绍,“以后我们还可能专门为其商用客户生产定制机,比如投币洗衣机、指纹识别电器等,对于消费者来说就拥有了更大的选择空间。”

 消费者疑问4:能保证租到的都是全新机吗?

记者探底:目前,家电租场宣称出租的家电都是全新的,但消费者仍然担心:“那么多人来租电器,用完后会回收回去翻新了再租给我们吧?”对此邦家市场部人士表示:“目前我们可供租用的电器都是全新的。我们的计划是将回收的旧机器在二三级市场进行租或卖的再处理。此外,我们也不排除和厂家共同处理回收电器并进行翻新的可能。”不过该市场部人士强调:“这有两个前提,一是所有的回收再利用都要按照国家二手家电的处理和回收应用标准进行;第二,我们会将全新机和翻新机在卖场里分门别类地摆放,明确告知消费者某台机器的使用时间,价格上也有所区格。”据了解,鉴别电器是否全新,可以通过弱电电压、显像管等零配件的技术指标来测试。

很多二手家电经营户花几十元从居民手中收购来旧家电,通过简单的外壳清洗和翻新手法可以将二手家电出租或出售出去,其中安全的问题实在令人担忧。以洗衣机为例,洗衣机使用时间过长后机身会滋生大量的细菌和微生物,另外,使用超过报废年限的家电产品很容易发生漏电等安全事故。我国传统家电市场保有量巨大,二手家电租赁市场也必定将是一块大蛋糕。目前,二手家电市场还处于鱼龙混杂的阶段,一些有实力的企业也正在引导行业走向正轨。二手家电租赁能否被人们认可,还需要看这些服务性企业是否真正做到以“服务”为本。