【前言】净水器行业在我国处于起步阶段,没有相应的国家标准,也没有一个明确的主管部门,整个净水器行业可以用“混乱”来形容。在宣传上,“包治百病”“使水变色”等说法让老百姓感觉云里雾里,甚至有走上家门推销的骗局,而在使用中,浪费水和滤芯更换周期的问题却成了“不可说的秘密”,本期专题试图带大家走进净水器行业,揭开净水器行业的种种“乱象”。

    【现状:责任不清】净水器目前仍处于一个多头管理,责任不清的局面。在目前国内市场中,包括卫生行政、质量监督、工商行政管理、食品药监等各个部门,都可以参与对净水器行业的管理,但由于没有一个主导部门,导致各个主管部门责任不清,协调性差。一位不愿透露姓名的官员对记者表示,“多头管理,到最后就是大家都不管。” [详细]
    【现状:鱼龙混杂】销售的净水器品牌繁多,水处理工艺和净水功能也各不相同。根据不同的分类标准,又有着不同类型的净水器。净水器价格相差很大,便宜的如只需99元一套的净水桶与饮水机连体的整体机,贵的如3万元一套的中央软水机。现在全国约有3000家净水器厂家,只有约1200家领取了卫生许可批件,其余都是“黑厂”。

 ■ 宣传神乎其神,让人“不得不信”

    在推销人员面前的桌子上,摆放着十来个盛着水的一次性塑料杯,水的颜色有黄色、黑色等,让人十分惊讶。“这些都是自来水、桶装水、矿泉水等不同饮用水电解后的颜色!”推销人员说,“使用我们的仪器后,自来水水质明显改善。” 【详细

水电解试验

水电解试验(前)

水电解试验

水电解试验(后)

 ■ 神奇净水器过滤“功能水”号称治百病

净水器

    店老板介绍,他卖的净水器能将自来水过滤成活化水、磁化水、频谱水、碱性水等,具有美容、降血糖、改善高血脂、降血压、高胆固醇等近十种功效。“不仅达到直饮水标准,还可以提供人体每日所需的微量元素。”【详细

 ■ 水变色真相

    所谓“水质电解”只不过是简单的化学反应。电解后水变色取决于电解器上的金属棒。由于自来水中含有电解质,铁的金属棒就会被电解出灰色、绿色的物质,时间长些,还会变成红褐色和黑色。同样的道理,如果将铜的金属棒放入自来水中,就会变成蓝色。而纯净水不含电解质,就不会变色。这些颜色,与推销人员声称的污染毫不沾边,用电解器来说明水质的好坏是不准确的。 【详细

   
    无检测设备相关手续:卫生监督局执法人员随后来到了艾伯特公司遵义办事处,该公司一张姓经理也拿不出电解器作为检测设备的相关手续。

    面对疑问无言以对:“电解器上电解棒材质是什么?那些各种颜色的絮状物是什么物质?电解器是不是检测水质的设备?”

    面对市供排水公司和市卫生监督局的质问,“艾伯特”推销人员无言以对,只是强调他们的产品是合法的。“你们的产品合法,并不代表你们的营销方式合法!” 【详细

 

 ■ 功能水治病是忽悠

    卫生部从未批准过水矿化器、活化水、磁化水、频谱水、水分子团水等,这些水目前还没有理论依据、严格的验证方法及科学的评判标准,卫生部审批的资料中和卫生许可批件中都没有任何保健和医疗功能。”卫生部明确规定,涉水产品不得宣传任何保健功能和治疗功效。  【详细

    有无功效?“其实是骗人的,我都喝了几个月,一点功效都没有,只是觉得口感好而已。”【详细
    肚子疼?无锡消费者张先生喝净水器制出的水后突然感觉肚子疼,随后家人也纷纷出现类似症状,于是就怀疑是净水器出了问题。【详细

 ■ 废水率:严重浪费水成了“秘密”

    ·家住高新区北苑小区的王女士,2005年买了一台反渗透净水机,2009年王女士搬至新居,移装净水机时,安装人员将废水管接入下水道后,无意中,王女士把废水管抽了出来,才发现从纯水管接完水后,废水管里会流出大量废水,而以前处理下来的水都流走了。“多可惜啊,用了三年多我才知道。”王女士说。【详细

    ·“在卖场选购时,沁园厂家的促销员根本没有告诉我净水器会产生废水的事。否则我是不会买的。”据了解,沁园净水器RO--185是厨下式的,排水口直接连到下水口,产生的废水便直接从下水道流走了。

 ■ 对于滤芯寿命,厂家就一个字“瞒”
    家住北京海淀区的林老师前不久买了一台沁园净水器RO-185D。她反映说,“产品说明书没标注滤芯使用寿命,营业员说这款反渗透膜纯水机是高级产品,滤芯可两年换一次。向专家请教,却说滤芯三个月到半年就要换一次,相差甚远。”【详细
   净水器厂家均未将滤芯使用寿命标注在说明书或宣传页上,且厂家对净水器滤芯更换时间说法各不相同。沁园的厂家促销员称沁园净水器RO-185D的滤芯2年一换;美的则表示其MR0105A—5净水器滤芯8个月至一年一换,而安吉尔的厂家促销员则表示其SA-UF100净水器滤芯有6个,换芯时间从6个月、8个月、一年至三年不等。
 ■ 净水器费水已是行业内公开的秘密

    在沁园专柜内,看到厂家列出了沁园净水器RO--185通过有关第三方机构检测的相关数据,但没有标出“净水率”或“废水率”一项。在沁园的产品说明书上,也未见到有“废水率”的说明,售货员在介绍过程中也未提及废水率。【详细
    “一般净水器的‘净水率’大概是15%左右。净水滤如此之低,自然消费者不愿意花钱买。”
    据了解,净水器的净水程度越高,产生的废水也就越多,水质标准很高的反渗透净水器,如沁园净水器RO--185就是其中的一种。【详细

 ■ 滤芯更换时间含糊其词,就是怕消费者不买

业内人士:所谓珍珠、珊瑚等滤芯,主要就是利用这些物质本身具有的吸附性,吸附水中可能存在的杂质。各种滤芯都有一定的使用寿命,如果让滤芯超期服役,不仅起不到过滤的作用,反而会污染水体。 【详细

 净水器

    专家:在净水器厂家擅自“延长”滤芯使用寿命的背后,是怕了解实情的消费者因成本过高不再购买净水器产品。

 ■ 第一天送鸡蛋,第二天送葡萄酒……直到买下2000元一台净水器
讲座的组织者自称‘中国老龄化产业委员会山东省助老之家一二一工程服务中心’。每天都能在讲座上收到免费小礼物,第一天是六个鸡蛋,第二天是一瓶葡萄酒,第三天是一个脸盆……直到吴女士发现老人将一个从讲座上花2000元买来的净水器抱回家。【详细
 ■ 假借供水部门名义上门推销净水器

    7月30日上午,华女士家来了一男一女,两人自称是南京自来水处理厂的工作人员,上门检查自来水水质。两人打开水龙头放了点水后,声称水质不好,如果装上他们带来的一种高效家用净水器,自来水就可以直接饮用了。两人声称,这种净水器上海世博会也在使用,因为搞促销,净水器可以免费赠送给华女士,但净水器上的滤芯要掏钱买。 【详细

  

    “这个滤芯在新百卖150元一个,现在购买只需要80元。”在两人的游说下,华女士最终花2400元买了30个滤芯。事后,华女士打电话给南京新百核实价格,结果却被告知商场根本没卖过这种滤芯。华女士又按净水器说明书上的客服电话打过去,对方告知并未生产过此类产品。

    【写在最后】可以说,净水器行业没有行业准入门槛,没有日常生产质量监督,没有流通领域的市场监管。如何让净水器行业真正“净”?首先需要一个强制实施的国家标准,并制定售后服务标准和规范来规范整个市场,同时需要加强监管的力度,当然,净水器企业更需要加强自律,提高自身的技术水平,在生产和售后服务环节不断改进。当然,一个行业的规范不是一朝一夕的事情,但是,只有经过凤凰涅槃,才能换来净水器行业的“净土”。
  

                 本期专题编辑制作:蔡丽娜               联系电话:010-82297510             E-MAIL:cailn@hc360.com