美菱联手中消协设立“品质服务先行赔付保证金”

    国内冰箱巨头美菱,正将“先行赔付”引入家电制造业,悄然发起家电服务营销的又一次革命。

    美菱与中国消费者协会在京签下协议,美菱出资500万元设立“美菱冰箱品质服务先行赔付保证金”,由中国消费者协会进行管理,对美菱冰箱“品质服务”的承诺进行见证并对美菱的执行进行监督。如果美菱没有履行承诺或者消费者对美菱的执行不满意,中国消费者协会作为保护消费者合法权益的最权威机构,将按照国家法律和美菱的承诺直接向消费者“先行赔付”。  【详细】

 美菱冰箱联手中消协发布会文字实录

    今天莅临我们现场的各位领导和嘉宾,他们是中华人民共和国工业和信息化部经济运行监测协调局副局长高素梅、中国家用电器协会名誉理事长霍杜芳、中央人民广播电台副总编辑杜嗣琨、中国家用电器协会理事长姜风、中华人民共和国财政部办公厅办公厅处长李文举、中国家用电器研究院院长邴旭卫、中华人民共和国商务部综合处处长安波、中国质量协会秘书长戚维明、中国质量万里行促进会秘书长陈传意、中国标准化研究院能效管理中心常务副主任王若虹、中国质量认证中心处长夏建军、新生代市场监测机构副总经理肖明超、北京中怡康时代市场研究有限公司总经理连四清、北京奥维营销咨询有限责任公司总经理喻亮星、北京电子电器协会会长邓昌浩、北京奥维营销咨询有限责任公司常务副总经理文建平、信永中和会计事务所审计六部经理范大洋,中国消费者协会秘书长杨红灿、合肥美菱股份有限公司总裁王勇。  【详细】

美菱冰箱首批中国名牌产品,国家出口免验产品,连续五次成为国家   

“家电下乡”工程指定品牌。28年来坚持自主创新、专注制冷专业,并在节能、保鲜、深冷、绿色设计等领域取得突出的研究成果,先后研发出数百款不同型号的冰箱产品,满足了不同层次的消费者需求,质量水准持续跃升,提高了美菱的核心竞争力。在行业价格战、概念战、广告战如火如荼之际,美菱创造性的提出“冰箱品质服务,美菱追求公平”的发展战略,敢于把服务作为企业发展的战略,通过多次活动,将过硬的质量和贴心的服务置于台前,为冰箱企业发展创造一个健康、向上的竞争环境。2010年融资12亿元用于项目建设进一步调整、优化产品结构,扩大企业盈利能力,增强综合竞争力和行业话语权,为公司进一步发展壮大奠定坚实基础。
   专家演讲

     美菱集团总裁王勇

     为了见证美菱冰箱对品质服务的承诺,今天我们将与中国消费者协会共同设立品质服务先行赔付保证金,邀请中国消费者协会对美菱冰箱品质服务的承诺进行见证,并对美菱的执行进行监督。如果美菱不履行承诺或者是消费者对美菱的执行不满意,中国消费者协会作为保护消费者合法权益的最权威机构,将按照国家法律和美菱的承诺直接向消费者先行赔付。  【详细】

     中国家用电器协会秘书长 姜风

     今年,是十二五的开局之年,十二五期间中国家电工业将面临新的发展机遇期,将迎来新一轮消费结构的快速升级和产品的大批量的更新。迎来家电在农村市场的快速普及,同时消费者对产品的技术、质量、品种、服务将提出更高的要求。消费满看门槛会越来越高,的的眼光会越来越挑剔,如何满足消费者的不断期望给我们提出新的课题。 【详细】

     中国消协秘书长 杨红灿

     保护消费者的合法权益是全社会的共同责任,企业是保护消费者权益的第一责任主体,只有企业把产品和服务做好了,做到位了,把法律赋予的责任特别是消费者权益保护法规定的10项经营和义务履行到位了,消费者合法权益才能从根本上得到保障。美菱是第一家在消费者协会设立了品质服务先行赔付保证金的家电制造企业,我们认为美菱全面推进品质服务理念,设立品质服务先行赔付保证金的举动。 【详细】

    工信部运行监督协调局副局长高素梅

    2010年我国家用电器行业完成产品消费收入8.5亿元,同比35.2%,比五年前提高两倍,出口比重达到28.5%,其中特别是冰箱行业发展更为突出,产量占全国突破总量50%以上,2010-2011年就是十一五期间,全国累计生产冰箱达到2.7亿部,年平均增量超过了20%,内销总量达到1.4亿部,年均增量达到27%,占全国总量51.8%。【详细】

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素材  直播团队:崔国华、白秀华、吴妍  E-mail:wuyan@hc360.com 联系方式:010-82297508