手机投诉居家电首位 维修频遇三拖战术
联通“3·15”承诺限时办结投诉
 手机投诉居家电首位 维修频遇三拖战术
    作为信息时代的普通一员,许多人在生活中已离不开手机。手机虽小,但经常给主人惹麻烦,要么是经常接收到各种各样的垃圾短信,要么是不时碰到话费计算失误。而最让主人头疼的,则莫过于手机质量出现问题时,与商家交涉频频遭遇“三拖”战术———检测拖、更换拖、维修拖。据了解,去年,在全市家电产品投诉中,手机投诉居首位,达574件,其中关于质量问题的投诉有397件。
 联通“3·15”承诺限时办结投诉
    06年3月9日,中国联通宣布将在全国范围内开展“取缔消费陷阱,投诉限时办结”。作为“3·15”期间的重点内容,中国联通举办此次活动主要是针对用户普遍关注的“话费误差、短信差错”等焦点问题。

    联通客服部总经理苗蔚表示,为保障各项服务的实施,联通公司将实施“首问负责,全面执行”一站式服务。对一般投诉,平均为1个工作日答复,最长不得超过3个工作日。 
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 3·15省会手机卖场承诺和活动齐上阵
    3·15就要来了,手机商家会有什么动作呢?记者近日走访了国讯、苏宁电器以及恒信等手机卖场了解到,有的卖场针对投诉热点公开了承诺,有的会有大型的促销活动,想买手机或者手机有些问题的消费者不妨走走看看,也许会有所收获。
 3·15中国移动启用客户服务新协议
    记者从河北移动了解到,为进一步提升服务质量,落实信息产业部相关要求,2005年,中国移动集团公司启动了客户入网服务协议修改工作。经过信息产业部、中国消费者协会、北京大学、中国社科院、北京邮电课题组等专家、学者和部分消费者代表先后近一年的修…… 
 手机产品导购

诺基亚N80

索尼爱立信P990c

多普达577WWindowsMobile5

索尼爱立信K750c

摩托罗拉A1200手机

三星SGH-D608手机

NEC N6203手机

诺基亚N70手机
 :::手机卖场陷阱:::
骗术一:炒货提价
  在时下并不警惕的手机市场,手机能保价已经是相当不容易了,而去年手机市场上最不可思议也是最让人努不敢言... 

骗术二:全线降价
  现在走到一些手机卖场,总是能看到这样的宣传条幅:某某品牌全线降价。走到柜台看,嘿!也确实是,手机一字... 

骗术三:中奖
  现在许多商家为了吸引消费者,也玩起了中奖游戏。譬如:只要到诺基亚专卖店或各大手机店的诺基亚专柜,购买... 

骗术四:赠品
  现在商家很流行这个,买一部手机送什么什么。说白了等于没送。当然,这只是针对一些“送假礼”的情况,举个... 

骗术五:华而不实的返券
  购物赠返券是很多商家青睐的促销形式。顾客购物达到一定数额,商家则按比例赠送给顾客一部分购物券,俗称... 

骗术六:特价
  299元手机,199元手机,甚至1元手机,似乎手机一下子全部降下来了。这样的特价让人心动。如约前往却被告... 

骗术七:限时抢购
  都说如今手机市场已经进入了“微利”时代,商场俨然已经成为没有硝烟的战场,在市场竞争越来越激烈的今天,... 

骗术八:美女促销
  商家门口拥有丰胸、玉腿、完美脸蛋的美女靠在立柱上,手捧一部手机。广告语堂而皇之地写道:“买一部手机... 
 手机市场行情>>
 上海最后上演西门子C75/CF110依然高价2006-03-10 
 仅售1699元!NEC N850购机还赠送蓝牙2006-03-09 
 经典直板超薄王!摩托罗拉L7再降百元2006-03-09 
 猛降1000有余 多普达高端828+大促销2006-03-09 
 超薄手机不受宠了 LG G912欲破3000元2006-03-06 
 摩托娱乐之王狂降不止 E680i再曝新低2006-03-06 
 深圳:诺基亚6111粉红、纯白3280元2006-02-27 
 深圳:实惠智能小子多普达568仅售17002006-02-27 
 上海:摩托罗拉3款时尚机特卖(组图)2006-02-27 
 创历史新低 三星滑盖机D608跌破4千2006-02-27 
 白色音乐航母索爱W900 价格终于小降2006-02-22 
 中国手机市场销售热 06年第一个高峰2006-02-10 
 高端手机降500多元元宵将有首轮价格战2006-02-07 
 打破市场格局 苏宁手机最高降幅45%2006-01-20 
 年关到手机便宜卖 百万像素跌破千元2005-12-12 
 国机跳水抵洋 130万像素手机跌破900元2005-12-01 
 谨慎二手手机市场的“混乱”2005-11-08 
 国产百万像素拍照手机十月将跌破千元2005-09-15 
 联想V830手机降价530元,现仅售1180元2005-08-30 
 消费警示>>
 诈骗短信又抬头业内人士揭短信温柔陷阱2006-03-09 
 警惕短信诈骗花样翻新四招应对短信诈骗2006-03-09 
 注意银行卡短信欺诈4种方式 谨防资金被骗2006-03-09 
 设置陷阱乱扣短信费部分SP骗钱黑幕揭密2006-03-09 
 借你借你一双慧眼 购买手机经验谈2006-03-09 
 为您细数当前流行六大技术欺骗(组图)2006-03-09 
 手机为何自动关机2006-03-09 
 疑难解答:电池为何充不上电2006-03-09 
 如何识别水货手机2006-02-23 
 手机消费别让厂家“忽悠”了2006-02-23 
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 三星SGH-D508正品行货鉴别方法2005-12-14 
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 手机入侵四宗罪2005-09-27 
 恒信通讯:彩屏手机选购指南2005-09-22 
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专题制作:李群
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